Es muy importante que te fijes bien al introducir los datos de destino y fechas, así como de los pasajeros. Si has recibido la confirmación de tu solicitud y los datos son incorrectos ponte en contacto urgentemente con nosotros a través del teléfono +52 554 170 3565 de lunes a viernes de 10 a 19 hrs y sábado de 10 a 14 hrs.  Los festivos nacionales, el Call Center no ofrecerá asistencia telefónica.

O bien puedes enviarnos un mensaje desde el apartado CONTACTO de nuestra web, indicándonos el número de localizador de tu reserva junto con el problema existente.

Un billete emitido el mismo día se puede cancelar, siempre y cuando pertenezca a un vuelo regular. Para vuelos low cost deberás ponerte en contacto directamente con la propia compañía aérea.