AVISO DE PRIVACIDAD
ParaViajes El Corte Inglés S.A. de C.V nuestros clientes están en el centro denuestras decisiones, por lo tanto, ponemos a su disposición esta política deprivacidad que se aplica a los tratamientos de datos realizados por lasAgencias de Viajes El Corte Inglés, afiliadas y subsidiarias, en adelanteVECI/LOGITRAVEL. Por favor, léala detenidamente, en ella encontrará informaciónimportante sobre el tratamiento de sus datos personales y los derechos que lereconoce la normativa vigente en la materia, de conformidad con lo previsto enla ley.
DEFINICIONESADICIONALES
Con el objetivo de ayudar a determinar de una forma sencilla elsignificado del vocablo técnico utilizado frecuentemente en materia deprotección de datos personales, todo titular de datos personales de los cualesVECI/LOGITRAVEL ostente la calidad de RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOSPERSONALES, deberá entender los siguientes términos así (Ley Federal de Protecciónde Datos Personales en Posesión de los Particulares):
Aviso de Privacidad: Documentofísico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el responsable quees puesto a disposición del titular, previo al tratamiento de sus datospersonales, de conformidad con el artículo 15 de la presente Ley.
Bases de datos: Elconjunto ordenado de datos personales referentes a una persona identificada oidentificable.
Bloqueo: Laidentificación y conservación de datos personales una vez cumplida la finalidadpara la cual fueron recabados, con el único propósito de determinar posiblesresponsabilidades en relación con su tratamiento, hasta el plazo deprescripción legal o contractual de éstas. Durante dicho periodo, los datospersonales no podrán ser objeto de tratamiento y transcurrido éste, seprocederá a su cancelación en la base de datos que corresponde.
Consentimiento: Manifestaciónde la voluntad del titular de los datos mediante la cual se efectúa eltratamiento de estos.
Datos personales: Cualquierinformación concerniente a una persona física identificada o identificable.
Datos personales sensibles: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de sutitular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación oconlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensiblesaquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado desalud presente y futuro, información genética, creencias religiosas,filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferenciasexual.
Días: Díashábiles.
Disociación: Elprocedimiento mediante el cual los datos personales no pueden asociarse altitular ni permitir, por su estructura, contenido o grado de desagregación, laidentificación de este.
Encargado: Lapersona física o jurídica que sola o conjuntamente con otras trate datospersonales por cuenta del responsable.
Fuente de acceso público: Aquellas bases de datos cuya consulta puede ser realizada porcualquier persona, sin más requisito que, en su caso, el pago de unacontraprestación, de conformidad con lo señalado por el Reglamento de esta Ley.
Instituto: InstitutoFederal de Acceso a la Información y Protección de Datos, a que hace referenciala Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información PúblicaGubernamental.
Ley: Ley Federal deProtección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Reglamento: ElReglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión delos Particulares.
Responsable: Personafísica o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datospersonales.
Secretaría: Secretaríade Economía.
Tercero: Lapersona física o moral, nacional o extranjera, distinta del titular o delresponsable de los datos. LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES ENPOSESIÓN DE LOS PARTICULARES CÁMARA DE DIPUTADOS DEL H. CONGRESO DE LA UNIÓNSecretaría General Secretaría de Servicios Parlamentarios Nueva Ley DOF05-07-2010 3 de 18
Titular: Lapersona física a quien corresponden los datos personales.
Tratamiento: Laobtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquiermedio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento,transferencia o disposición de datos personales.
Transferencia: Todacomunicación de datos realizada a persona distinta del responsable o encargadodel tratamiento.
VIGENCIA
Última modificación: 15 de mayo de 2022.
Nosreservamos el derecho de actualizar nuestra política de privacidad en cualquiermomento con motivo de decisiones empresariales, así como para cumplir coneventuales cambios legislativos o jurisprudenciales.
APLICACIÓN
En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales enPosesión de los Particulares (la “Ley”) y su Reglamento, VIAJES EL CORTE INGLESS.A DE C.V en adelante VECI/LOGITRAVEL, con domicilio en Boulevard Manuel ÁvilaCamacho N° 191, oficina 601, Delegación Miguel Hidalgo, en la Ciudad de México,México C.P. 11520, sus Marcas Registradas, sus sociedades subsidiarias yafiliadas, si las tuviere, así como de terceros con los que VECI/LOGITRAVELcelebre o vaya a celebrar una relación contractual a efecto de brindarleservicios personalizados, hacen de su conocimiento que VECI/LOGITRAVEL, protegey salvaguarda sus datos personales para evitar daños, pérdidas, destrucción,robo, extravío alteración así como el tratamiento no autorizado de sus datospersonales, haciendo de su conocimiento los términos y condiciones, cuyo objetosocial principal es el descrito en el certificado de existencia yrepresentación legal.
En general a todas las personas naturales que faciliten o hayan facilitadosus datos personales el contenido de la presente POLÍTICA DE TRATAMIENTO DEDATOS PERSONALES Y AVISO DE PRIVACIDAD, la cual tiene como objetivo comunicar alos titulares de datos personales qué tipo de datos utilizaremos y lascondiciones en que VECI/LOGITRAVEL, tratará todo dato personal que se nosproporcione de forma personal, directa e indirecta.
VECI/LOGITRAVEL, cumplirá en todo momento con la normatividad vigente enmateria de protección de datos personales, garantizará el ejercicio de losderechos de habeas data de todos los titulares de datos personales que seencuentren en sus bases de datos y archivos, desarrollará controles y medidastécnicas, legales y organizacionales tendientes a establecer condiciones deseguridad, con el fin de evitar el acceso, pérdida, adulteración y usofraudulento sobre los datos bajo los cuales ostente la condición de RESPONSABLEDEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
1. RESPONSABLE DE TRATAMIENTO DE DATOS
Salvoindicación específica en sentido contrario, el responsable del tratamiento delos datos recogidos en la web www.logitravel.com.mx (en adelante la “Web”) es la entidad ViajesEl Corte Inglés S.A. De C.V., con domicilio en Boulevard Manuel Ávila CamachoN° 191, oficina 601, Delegación Miguel Hidalgo, en la Ciudad de México, MéxicoC.P. 11520, pertenecemos al grupo empresarial Viajes El Corte Inglés-Logitravel Group. Puede contactar con el delegado de Protección de Datosen atencionaclientes@viajeseci.com.mx
2. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
Los datos personales que usted proporcione a VECI/LOGITRAVEL a través dela WEB web www.logitravel.com.mx, mediante la utilización de nuestros servicios en línea, por escritoy/o vía telefónica incluyen: (I) Nombre y apellidos, Género (masculino ofemenino), fecha de nacimiento, teléfono, correo electrónico y dirección, (II)datos laborales, (III) información financiera, (iv) número de pasaporte, (V)información de origen laboral.
Así mismo, podemos recabar información personal de los clientes,relacionada con sus preferencias en el consumo de nuestros serviciosturísticos, así como los productos y servicios que ofrecen nuestrosproveedores. Para cerciorarse de que los datos personales que usted libre yvoluntariamente proporciona son correctos y actuales, VECI/LOGITRAVEL podrárecopilar información de otras fuentes como son sociedades de informacióncrediticia.
En caso de ser aplicable y para satisfacer sus necesidades en serviciosturísticos, podremos requerirle copia de su identificación oficial confotografía y a su vez, podremos recabar a través de la información que ustednos proporcione, algunos datos personales en general de terceros relacionadoscon los servicios que comercializamos mediante nuestro sistema de compras porInternet y por teléfono, pudiendo inclusive requerirle las identificacionesoficiales con fotografía de dichos terceros.
El tratamiento de datos personales de terceros que usted nos proporcionese hace tomando las medidas de seguridad y de confidencialidad de acuerdo conlos Términos y Condiciones.
En el momento que usted se registra en nuestro portal o realiza unacompra, todos sus datos personales y los relativos a su forma de pago, sonincorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para realizarcompras en línea o telefónicamente.
Usted manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus datospersonales de conformidad con los Términos y condiciones de esta Política deTratamiento de datos personales y Aviso de privacidad.
En cuanto a los datos financieros como lo son su número de tarjeta decrédito, fecha de expiración de esta de conformidad con los artículos 8°, 10° y37° de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de losParticulares no son considerados datos que requieran de su consentimientoexpreso para ser utilizados.
3. PRIVACIDAD PARA MENORES
Aunque el contenido de VECI/LOGITRAVEL es apto para el público engeneral, el usuario debe tener al menos 18 años para reservar cualquierproducto o servicio en VECI/LOGITRAVEL. Se recomienda que los menores de 18años tengan consentimiento de sus padres o tutores para utilizar EL WEB.
4. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SUINFORMACIÓN?
Los datos personales que recopilamos a través de los diferentes canalesson destinados para: (I) contacto, (II) fines de identificación y deverificación, (III) tramitar sus reservaciones de servicios turísticos que VECI/LOGITRAVELcomercializa telefónicamente y a través de sus páginas Web, (IV) envío dedocumentación por estos medios, (V) informarle sobre el estatus de susreservaciones y compra de viajes y de eventos, (VI) asistencia en línea pornuestros asesores de viajes a través del uso de la herramienta en línea otelefónicamente, (VII) información de origen laboral, (VIII) ofrecerle yentregarle nuestros servicios turísticos, y (IX) evaluar la calidad delservicio.
4.1. Proporcionar ofertas yservicios: VECI/LOGITRAVEL puede utilizar sus datospersonales para realizar ofertas, promociones y publicidad de nuestrosdistintos proveedores de servicios turísticos, así como de los productos yservicios turísticos que comercializan las marcas registradas de VECI/LOGITRAVEL.De igual manera promoción de aliados estratégicos con los que tenga beneficiosrelacionados con viajes; financiación, artículos de viajes, etc.
4.2. Obtención de Información apartir de los registros: La información que ingresaal registrarse al WEB, es incorporada a nuestra base de datos, utilizándoseúnicamente para realizar compras en línea o telefónicamente. Así mismo, podráser empleada para asistirnos en llevar a cabo las transacciones que usted hayainiciado, hacer reservaciones, contactarlo para servicio al cliente, mejorarnuestras ofertas y servicios, y recolectar estadísticas sobre nuestrosafiliados. Usaremos estas estadísticas para clasificar nuestros afiliados, porejemplo, por país de residencia, y para enviarles nuevos servicios y promociones.Previa autorización de la utilización de sus datos personales, podremosutilizar su dirección de correo electrónico para contactarlo en relación condichos nuevos servicios y promociones o para enviarle cartas, circularespromocionales o mensajes electrónicos, salvo que usted no lo desee.
Por motivo de seguridad y de control de calidad, las llamadas realizadasa nuestro call center y por nuestros agentes podrán ser grabadas. Si no deseaque la llamada sea grabada, deberá indicárselo al agente que le atienda.
VECI/LOGITRAVEL se compromete a no vender, arrendar o proveer sus datospersonales a terceros.
Los datos personales que usted proporciona a VECI/LOGITRAVEL, puedencompilarse y fijarse en una base de datos propiedad exclusiva de VECI/LOGITRAVEL.Por lo tanto, no somos responsables respecto al contenido y avisos deprivacidad de Webs externos a este portal
4.3. ¿A quién podemos comunicar sus datos?
No se compartirán sus datos con otrasentidades para fines comerciales.
De forma general, sólo comunicaremos susdatos con su previo consentimiento, cuando sea necesario para la tramitación desus solicitudes o la prestación de los servicios contratados o para cumplir connuestras obligaciones legales, al igual que a los prestadores de servicios conel fin de informar cambios logísticos necesarios para la operación.
En caso de que su intensión sea realizarfraude o su transacción se considere sospechosa, se comunicaran datos a laoperación a plataformas de detección de fraudes para evitar pagos o reservasfraudulentas.
4.4. Empresas de Grupo Viajes ElCorte Inglés- Grupo Logitravel; para los siguientes finesadministrativos internos del grupo:
o Para el análisis de datos de negocio e información empresarial obtenidosde consolidados de datos de clientes y reservas de las agencias de viajes delgrupo, control de gestión corporativa, estadísticas y evaluación de la calidada nivel de grupo. La empresa del grupo responsable de este tratamiento esToolfactory, S.L. con domicilio en Edificio Logitravel, Parcela 3B (Parc Bit) -Ctra. Palma - Valldemossa km 7,4, 07121 Palma de Mallorca, España.
o Para la explotación comercial del consolidado de las bases de datoscomerciales de las agencias de viajes Logitravel. El responsable de estetratamiento es Travel Concept, S.L. con domicilio en Edificio Logitravel,Parcela 3B (Parc Bit) - Ctra. Palma - Valldemossa km 7,4, 07121 Palma deMallorca, España.
4.5. Otras Empresas;para los siguientes fines administrativos internos del grupo:
o Utilizamos distintosservicios proporcionados por Google (https://policies.google.com/technologies/partner-sites) y sus filiales. Estas empresas están adheridas al acuerdo dePrivacy Shield entre la UE y los EE. UU. En aplicación de este acuerdo losdatos personales que se transfieran de una empresa de la UE a otra de losEstados Unidos serán tratados con arreglo a una serie de normas de protección ysalvaguardias bien definidas, garantizando así un nivel de protección adecuado.Puede comprobar la vigencia de la adhesión de Google al Privacy Shield en elsiguiente enlace: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
o La funcionalidad de chatincorporada en nuestra Web está provista por la empresa estadounidenseLiveChat, Inc. Esta empresa está adherida al acuerdo de Privacy Shield https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L16xAAC&status=Active).
o Para el envío y la gestiónde sus comunicaciones comerciales nuestro grupo utiliza la plataforma deemailing Oracle Responsys Marketing Platform Cloud Service. Dicha plataformaestá provista por el grupo Oracle, cuya sede se encuentra en EE.UU., y lasempresas afiliadas a Oracle que se identifican en el siguiente enlace https://www.oracle.com/corporate/oracle-affiliates.html.
4.5. Información de Blog u otras herramientas participativas: que se hagan disponibles en la Web se convertirá en informaciónpública, por lo que los usuarios deben tener especial cautela cuando decidapublicar comentarios o compartir su información personal.
La utilización dichas herramientasparticipativas se somete a las condiciones que se relacionan a continuación.
Ud. se compromete a hacer un uso adecuado dela funcionalidad de publicación de comentarios en la Web y en particular, perono limitativamente, a no introducir datos y/o comentarios que:
Incurran en actividadesilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y el orden público;
Difundan contenidos opropaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismoo atentatorio contra los derechos humanos;
Contengan contenidos quesupongan una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial;
Atenten contra la imagen deterceros;
Introduzcan o difundan enla red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos quesean susceptibles de provocar daños en los sistemas;
Utilicen las cuentas decorreo electrónico o datos personales de otros usuarios y modifiquen omanipulen sus mensajes.
Nos reservamos el derecho aretirar o no publicar todos aquellos comentarios y aportaciones que incumplancon los extremos anteriormente indicados.
5. MEDIDAS DE SEGURIDAD YCONTROL PARA LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
VECI/LOGITRAVEL implementa medidas de seguridad administrativas,técnicas y físicas para proteger sus datos personales, mismas que exigimos seancumplidas por los proveedores de servicios que contratamos, inclusivetratándose de servicios que prestan las empresas subsidiarias o afiliadas de VECI/LOGITRAVEL.
Previa autorización, toda la información y datos personales que ustednos proporcione mediante la utilización de la WEB, nuestros servicios en línea,por escrito y/o vía telefónica, constituirá una base de datos propiedad de VECI/LOGITRAVEL.La información se almacena con fines de protección, para evitar pérdida, robo,uso indebido o alteración. VECI/LOGITRAVEL puede utilizar “cookies” o“direcciones IP”, para confirmar su identificación al tener acceso a nuestrosportales, con el propósito de otorgarle un servicio personalizado debido a quenos permite determinar sus preferencias mediante el registro de su uso ennuestro portal y, de esta manera, identificar sus hábitos y preferencias paraofrecerle nuestros productos y servicios. Mediante el uso de “cookies”, norecabamos datos personales de los usuarios en términos de la Ley y suReglamento.
6. USO DE COOKIES Y WEBBEACONS
Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente yalmacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar enuna página de Internet específica, que permiten recordar al servidor deInternet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias parala visualización de las páginas en ese servidor. Por su parte, las web beaconsson imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, quepuede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, comoalmacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo deinteracción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.
Le informamos que utilizamos cookies y web beacons para obtener lasiguiente información:
· Su tipo de navegador ysistema operativo.
· Las páginas de Internet quevisita.
· Los vínculos que sigue.
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· La Web que visitó antes deentrar al nuestro.
Recolectamos y guardamos esta información de forma automática cada vezque entra a la WEB. Esta información se recolecta y es utilizada únicamentepara hacer mejoras constantes al servicio brindado a nuestros clientes.
4.2 MANEJO DE COOKIES
Existen 2 acciones básicas sobre el manejo de cookies:
1. Puede cambiar los permisosde tu navegador para aceptar o bloquear cookies. El proceso puede variar unpoco dependiendo el navegador. Si le interesa esta opción, puede hacer unabúsqueda en el buscador de su preferencia, con la frase "Cómo administrarlas cookies en (nombre de su navegador)".
2. Puede borrar todas lascookies que ya existen en su computadora.
7. CUMPLIMIENTO CON EL GDPR (Reglamento Europeo de Protección de Datos Personales por sus siglas enInglés): A partir del 25 de Mayo de2018, entró en vigor el Nuevo Reglamento Europeo de Protección de DatosPersonales, mismo que garantizará el correcto procesamiento y almacenamiento desus datos personales, mismo que es aplicable para todo usuario de VECI/LOGITRAVELdesde cualquier lugar dentro de la Unión Europea.
Si usted utiliza “El Web” de VECI/LOGITRAVEL en la Unión Europea, elprocesamiento de sus Datos Personales se realizará en apego a los siguientesderechos:
7.1 CONSENTIMIENTO DE USO DE DATOS Y USO DE LOS MISMOS (DERECHO A LAINFORMACIÓN): Su aceptación al aviso deprivacidad a través del “Click” realizado en la casilla “He leído y aceptotérminos y condiciones y aviso de privacidad” constituye su autorizaciónexpresa para que VECI/LOGITRAVEL utilice sus datos personales como: Nombre,Fecha de nacimiento, Domicilio, Números de Tarjetas Bancarias, Fechas de Viaje,con el objetivo de crear, procesar y realizar reservaciones con proveedoresexternos para satisfacer sus necesidades de viaje.
Si usted no está de acuerdo con el uso de sus datos para los finesanteriormente expresados y no manifiesta su consentimiento no podrá efectuarseel servicio a través de la WEB “VECI/LOGITRAVEL”.
7.2. DERECHO DE ACCESO.
Usted tiene el derecho a solicitar una explicación sobre toda lainformación que “VECI/LOGITRAVEL” posee de Usted y el uso aplicado de ella.Sidesea recibir una copia de la información que VECI/LOGITRAVEL almacena acercade usted, deberá solicitarla a través del correo atencionaclientes@viajeseci.com.mx
7.3. DERECHO A RECUPERAR ELANONIMATO.
Si Usted como Usuario de “el Web” de VECI/LOGITRAVEL ha utilizadonuestro servicio de intermediación de viajes y no desea que sus datos sigansiendo almacenados por VECI/LOGITRAVEL, podrá solicitar la eliminación permanentede ellos a través del correo atencionaclientes@viajeseci.com.mx, señalando elnúmero de localizador asignado, enviando copia legible de una identificaciónoficial vigente.
7.4 DERECHO A LATRANSMISIÓN.
Para cumplir de manera eficaz nuestro servicio de intermediación para laadquisición de servicios turísticos, VECI/LOGITRAVEL podrá transmitir los datosalmacenados a terceros que serán los proveedores encargados de brindar elservicio final seleccionado por usted.
7.5 DERECHO A LAACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN.
Si usted de manera continua utiliza “el Web” de VECI/LOGITRAVEL podrásolicitar en cualquier momento la actualización de sus datos, inclusive siconsidera que la información que VECI/LOGITRAVEL tiene sobre usted, tiene elderecho de solicitar la corrección pertinente remitiendo su solicitud al correoatencionaclientes@viajeseci.com.mx
7.6. DERECHO A RESTRINGIREL USO DE SUS DATOS PERSONALES.
Usted en cualquier momento podrá solicitar que sus datos personales nosean utilizados para cualquier otra actividad comercial, salvo por la razónoriginal por la que han sido compartidos, lo cual obligará a VECI/LOGITRAVEL aalmacenar sus datos, cumpliendo los estándares y reglamentos de almacenamiento,pero restringiendo el uso de los mismos en futuras acciones.
7.7. DERECHO A LANOTIFICACIÓN: Si VECI/LOGITRAVEL tuviere conocimiento pleno de que sus datos seencuentran comprometidos por algún tipo de filtración y por ende violación asus Datos Personales, de manera inmediata VECI/LOGITRAVEL se contactará conUsted para hacer de su conocimiento sobre la violación existente.
8. EJERCICIO DE LOS DERECHOSPOR PARTE DEL TITULAR
8.1 Derecho a postularreclamaciones:
Si usted como titular dedatos personales desea consultar, reclamar, modificar, actualizar, rectificar,suprimir o revocar la autorización otorgada respecto del tratamiento de susdatos, puede ponerse en contacto a través de los canales que hemos dispuestopara tal fin, los cuales se identifican a continuación: la consulta o reclamopodrá realizarse vía correo electrónico dirigiendo su comunicación a lasiguiente dirección electrónica: atencionaclientes@viajeseci.com.mx dirigir sucomunicación física al domicilio de LA RESPONSABLE ubicadas en Boulevard ManuelÁvila Camacho N° 191, oficina 601, Delegación Miguel Hidalgo, en la Ciudad deMéxico, México C.P. 11520, en días hábiles en un horario de 9:00 horas a 18:00horas., Deberá incluir en el “asunto” de su comunicación el término “CONSULTA ORECLAMO DE HABEAS DATA”. El área responsable del manejo y la administración delos datos personales es el Departamento de Servicio a Clientes de VECI/LOGITRAVEL
8.2 Para solicitar su bajade los tratamientos con fines comerciales puede:
o Actualizar sus preferencias en su perfil accesible desde su cuenta en laWeb;
o Enviar un email a la siguiente dirección de correo electrónico: atencionaclientes@viajeseci.com.mx;
o Utilizar el enlace previsto a tal efecto en nuestros boletines.
8.3. En cualquier momento podrá revocar suconsentimiento para su geolocalización o la instalación de cookies para elrastreo o la realización de perfiles de navegación mediante la modificación delas opciones de privacidad de su navegador web o de su terminal. Puedeobtener más información sobre la publicidad comportamental en línea (onlinebehavioural advertising) y sobre como gestionar la privacidad de su navegadorpara rechazar este tipo de tratamiento en www.youronlinechoices.eu.
8.4 Reclamación ante otras entidades Tiene igualmente el derecho apresentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.
Puede consultar el listado y los datos de contacto de las agencias deprotección de datos europeas en la web de la Comisión Europea enhttp://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.
Podrá obtener más información sobre susderechos y cómo ejercerlos en la página de la Agencia Española de Protección deDatos en http://www.agpd.es o en la página de la autoridad de protección de datos de su país.
Podrá obtener más información sobre susderechos y cómo ejercerlos en la página de la Agencia Española de Protección deDatos en http://www.agpd.es o en la página de la autoridad de protección de datos de su país
Mexico: Ley General De Protección De DatosPersonales En Posesión De Sujetos Obligados
9. FORMAS DE EJERCER ELDERECHO DE HABEAS DATA ANTE VECI/LOGITRAVEL
9.1. A NOMBRE PROPIO: Usted como titular de datos personales que se encuentran en basesde datos y archivos de VECI/LOGITRAVEL, tendrá derecho a conocer, actualizar,acceder, rectificar, suprimir, solicitar prueba de autorización otorgada, serinformado respecto del uso de sus datos, y/o revocar la autorización otorgada.
9.2. EJERCICIO DEL DERECHO ATRAVÉS DE APODERADO: Este derecho puedeejercerse por el interesado debidamente identificado o por el apoderado deltitular de la información personal (se debe adjuntar copia del poder con lasolicitud). Si se llegare a presentar la solicitud por parte de una persona queno fuese el titular de la información personal, sin cumplir con la presentacióndel documento idóneo que sustente la representación, ésta deberá ser tenidacomo no presentada y no se dará respuesta a dicho requerimiento.
9.3. EJERCICIO DEL DERECHO DEMENORES DE EDAD: Los menores de edaddeberán ejercer su derecho de habeas data a través de quien acredite surepresentación legal.
10. PROCEDIMIENTO DECONSULTA Y RECLAMO
10.1 PROCEDIMIENTO DECONSULTA
Los titulares de la información, que deseen realizar consultas, deberántener en cuenta que VECI/LOGITRAVEL, como RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO,suministrará a dichas personas toda la información contenida en el registroindividual o que esté vinculada con la identificación del titular. La consultase formulará a través de los canales habilitados en el numeral 9 “EJERCICIO DELOS DERECHOS DEL TITULAR” de la presente política y será atendida en un términomáximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de lasolicitud. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término,se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando lafecha en que se atenderá su consulta, que en ningún caso podrá superar loscinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término, sinperjuicio de las disposiciones contenidas en leyes especiales o reglamentosexpedidos por el Gobierno Nacional que podrán establecer términos inferiores,atendiendo a la naturaleza del dato personal.
10.2 PROCEDIMIENTO DERECLAMO
Sólo VECI/LOGITRAVEL tiene acceso a la información recabada cuando sesuscribe a nuestro programa de promociones, ofertas o servicios a través decorreo electrónico. En nuestros correos electrónicos pueden incluirse ofertasde terceras personas que sean socios comerciales, proveedores o empresasafiliadas de VECI/LOGITRAVEL. Los mensajes o avisos promocionales se envíanúnica y exclusivamente a quien ha aceptado suscribirse. Usted puede dar de bajade su dirección de correo electrónico y dejar de recibir dichos mensajes yavisos en cualquier momento dando click en la liga que aparece para este fin encada mensaje enviado.
Como titular de datos personales, usted podrá ejercer el Derecho ARCO(acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de datospersonales), o bien, revocar el consentimiento que usted haya otorgado a VECI/LOGITRAVELpara el tratamiento de sus datos personales, enviando su solicitud,directamente a través de la cuenta de correo electrónico atencionaclientes@viajeseci.com.mx.,en atención a Javier Arzate, dicha solicitud deberá contener lo siguiente:
1.Nombre completo y teléfono o domicilio
2.Copia de una identificación oficial con fotografía que lo acreditecomo titular de los datos a los cuales desea accesar o en su caso comorepresentante legal del titular.
3.Especificar el tratamiento que desea se haga con los datos personalesrecabados.
4.Número localizador. Con este dato podemos encontrar rápidamente susdatos
A partir de la recepción, VECI/LOGITRAVEL tendrá un plazo de 20 díashábiles para responder a su solicitud, sin embargo dicho plazo podrá serampliado por un periodo de tiempo igual, lo que le será notificado, por elmedio que usted nos haya indicado para tales efectos, señalando las razones dedicha ampliación, de conformidad con el artículo 32 de la Ley Federal deProtección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Así mismo, le informamos que en términos de la Ley y su reglamento(anteriormente señalada), a partir del 6 de enero de 2012, usted puede iniciarel procedimiento de Protección de Derechos ARCO, ante el Instituto Nacional deTransparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI),dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que VECI/LOGITRAVEL de respuestaa su solicitud y esta no le sea satisfactoria, o bien, si transcurrido eltérmino señalado, si VECI/LOGITRAVEL no diera respuesta a su solicitud.
11. CAMBIOS EN LA POLÍTICADE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE VECI/LOGITRAVEL
VECI/LOGITRAVEL, informa que en el evento de introducir cambios en lapresente POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, éstos se publicarán en lasiguiente dirección electrónica: https://www.VECI/LOGITRAVEL.com/info/aviso-privacidadlo anterior con el fin de mantener a todos los titulares de datos personalesinformados y actualizados sobre las condiciones de uso de sus datos. Si ustedcomo titular de datos personales no se encuentra de acuerdo con los cambios lesolicitamos ejercer su derecho de habeas data de acuerdo con los canalesestablecidos en el numeral 9 “EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR” de lapresente política.
12. PRINCIPIOS RECTORES DEPROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES APLICADOS POR VECI/LOGITRAVEL, EN EL TRATAMIENTODE DATOS PERSONALES
VECI/LOGITRAVEL se encuentra comprometido en mantener la libertad,integridad, transparencia, confidencialidad, veracidad y disponibilidad de losdatos personales ACCIONISTAS, TRABAJADORES, CANDIDATOS A UNA VACANTE,PROVEEDORES, USUARIOS y cualquier otra persona natural que mantenga sus datosen nuestras bases de datos y archivos. VECI/LOGITRAVEL, garantiza la aplicaciónde los principios generales para el tratamiento de éste tipo de datos,contemplados en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión delos Particulares.
13. CONSENTIMIENTO YREVOCATORIA
En consentimiento de tratamiento de datos personales ‘El titular’ dedatos personales manifiesta haber leído y estar de acuerdo con los términos ycondiciones de la Política de Tratamiento de Datos Personales y Aviso dePrivacidad puesto a su disposición, conociendo la finalidad de la recolección ytratamiento de sus datos personales, así como el procedimiento para elejercicio de sus Derechos ARCO.
Cualquier titular podrá en cualquier momento revocar su consentimientopara el tratamiento de sus datos, siempre que sea legal y/o contractualmentepermitido, mediante el envío de una comunicación y/o solicitud a través loscanales que constan en el numeral 6 “EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR” delpresente aviso, aportando copia de su documento de identificación (cedula y/opasaporte) con el fin de acreditar su identidad.
14. DATOS PERSONALES DECARÁCTER SENSIBLES CONTEMPLADOS EN LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOSPERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES
Los titulares de datos personales, de acuerdo a la normatividad vigenteen materia de protección de datos personales no se encuentran obligados aautorizar el tratamiento de sus datos sensibles; sin embargo, en los casos quedichos datos sean necesarios, VECI/LOGITRAVEL, deberá obtener el consentimientoexplícito para tratar dichos datos.
VECI/LOGITRAVEL, identificará los datos sensibles que eventualmenterecolecte o almacene para cumplir con los siguientes objetivos:
Implementar especial atención y reforzar su responsabilidad frente altratamiento de este tipo de datos, lo que se traduce en una exigencia mayor entérminos de cumplimiento de los principios y los deberes establecidos por lanormatividad vigente en materia de protección de datos.
Establecer los niveles de seguridad técnica, legal y administrativa paratratar esa información de forma adecuada.
Aumentar las restricciones de acceso y uso por parte del personal del VECI/LOGITRAVEL,en su calidad de EMPLEADORA y de trabajadores de proveedores de ésta.
15. DATOS PERSONALESCAPTADOS A TRAVÉS DE SISTEMAS DE VIDEOVIGILANCIA
La captación y/o el tratamiento de imágenes con fines de vigilancia esuna práctica muy extendida en nuestras sociedades. La video vigilanciarealizada por VECI/LOGITRAVEL, tiene como objetivo general garantizar laseguridad de los bienes y personas que se encuentran en nuestra sede. Cualquieruso diferente al previamente informado se informará de manera previa al titularde datos. Las imágenes captadas por los sistemas de video vigilancia de VECI/LOGITRAVEL,serán sometidas al cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Federal de Protecciónde Datos Personales en Posesión de los Particulares.
16. CONFIDENCIALIDAD,CALIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
VECI/LOGITRAVEL, dispondrá de mecanismos técnicos, legales yorganizacionales para que la información personal que reposa en sus bases dedatos y archivos sea en todo momento protegida en contra de pérdida, acceso,uso, modificación, divulgación u otro uso indebido. VECI/LOGITRAVEL, ha tomadolas prevenciones razonables para evitar el uso no autorizado o la divulgaciónde su información de carácter personal.
VECI/LOGITRAVEL, se compromete con la seguridad de su información. Conel fin de evitar el acceso no autorizado o divulgación, se han establecidoprocedimientos físicos, electrónicos y administrativos apropiados parasalvaguardar y asegurar la información que recopilamos en línea.