Somerset West Lake Hanoi

“Apartamentos de servicio de excelente relación calidad-precio”

La buena noticia: el apartamento de 2 habitaciones tenía una excelente relación calidad-precio: limpio, espacioso y bien diseñado. Tuvimos que contratar a un técnico para solucionar un aire acondicionado ruidoso (unidad antigua), pero esto se hizo de inmediato y sin problemas. Se proporciona una ... Más

La buena noticia: el apartamento de 2 habitaciones tenía una excelente relación calidad-precio: limpio, espacioso y bien diseñado. Tuvimos que contratar a un técnico para solucionar un aire acondicionado ruidoso (unidad antigua), pero esto se hizo de inmediato y sin problemas. Se proporciona una botella enorme de agua potable (del mismo tamaño que las de los enfriadores de agua), y definitivamente lo apreciamos. El apartamento también es muy tranquilo y está bien insonorizado. Estábamos muy contentos con el alojamiento, con una excelente relación calidad-precio. El servicio de atención al cliente estaba bien. Interactuamos con tres empleados diferentes y el personal en el desayuno buffet. Los tres empleados del mostrador podían hablar bien inglés; tuvimos dificultades con la señora del desayuno buffet que hablaba poco inglés. El nivel general de servicio estuvo bien, pero no el mejor. Descubrí que el servicio del portero es excelente: una sonrisa y un saludo al abrir las puertas. Aunque el personal fue educado, nunca sentimos la calidez que experimentamos en otros hoteles vietnamitas (nos hemos alojado en un rango de alojamiento de 4 * y 5 *). Por ejemplo, al tratar de averiguar dónde cenar, hablar con el personal del mostrador era como hablar con un chatbot educado: tenía que hacer exactamente la pregunta correcta para obtener una respuesta útil. Tenga en cuenta que el gimnasio es muy pequeño, era más pequeño que nuestro apartamento. Con nosotros 3 en el gimnasio, lo encontramos bastante apretado. Sin embargo, tiene aire acondicionado y se proporcionan toallas y agua. No usamos la piscina. Lo feo: el hotel ofrece la opción de un desayuno buffet en VND 346500 /pax (alrededor de USD 14. 50) - que optamos por. Esto se sirve en el restaurante japonés del hotel. Tienes que elegir un plato principal japonés entre dos opciones, y tienes acceso a un (pequeño) desayuno buffet. Sin embargo, no recomendaría el desayuno: tiene una muy mala relación calidad-precio y la comida que se ofrece no es de un buen nivel de calidad. Tampoco es el mejor en cuanto a sabor. Cuando nos dijeron que uno de nuestros platos principales no estaba disponible (estábamos allí a las 8 am en un restaurante vacío), mi esposa comentó que la opción del plato principal japonés parecía depender de lo que quedaba sin vender de la noche anterior en el restaurante . El café provisto fue tan horrible que descubrí que la premezcla 3 en 1 sabía mejor. Vea la imagen adjunta para ver la (pequeña) gama de opciones de buffet que se ofrecen. De nuevo, te recomiendo encarecidamente que evites el buffet de desayuno. El exterior en general no parece haber sido mantenido durante años. Por supuesto, esto podría deberse a la contaminación del aire. Sin embargo, esto no afectó materialmente nuestra estadía, aunque podría ser una monstruosidad para otros. El hotel está bien situado y se puede acceder fácilmente a West Lake a través de la puerta trasera del hotel. También está a 15 minutos de Lotte Metropolis a través de Grab cab. En resumen, disfrutamos de la estadía en el apartamento, pero temíamos el desayuno de la mañana. En general, todavía recomendado por su excelente relación calidad-precio y ubicación.

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