Best Western Plus Milford Hotel

“Buena relación calidad/precio”

Ibamos a Leeds, y llegamos de noche al aeropuerto de Manchester. En los hoteles que vimos por internet no podíamos entrar a esa hora, pero éste tiene recepción las 24 horas. La única pega es que no tiene armario, sólo una pequeña estantería para dejar la ropa. Por lo demás, es un hotel tranquilo, l… Más

Ibamos a Leeds, y llegamos de noche al aeropuerto de Manchester. En los hoteles que vimos por internet no podíamos entrar a esa hora, pero éste tiene recepción las 24 horas. La única pega es que no tiene armario, sólo una pequeña estantería para dejar la ropa. Por lo demás, es un hotel tranquilo, limpio, con parking gratuito, aunque alejado (imprescindible coche).

Menos

“La estancia fue justa por el dinero, ya que demasiado trato con el desayuno gratis.”

Las almohadas son demasiado voluminosas y tuvieron que quitar 1 de la cama. El era aparentemente 2 sistemas Coolair a las habitaciones / hotel y ambos no funcionan. Tuve que hablar con recepción para conseguir algo ordenado y todavía no resolvió el problema. Las ventanas tenían una cubierta para qu… Más

Las almohadas son demasiado voluminosas y tuvieron que quitar 1 de la cama. El era aparentemente 2 sistemas Coolair a las habitaciones / hotel y ambos no funcionan. Tuve que hablar con recepción para conseguir algo ordenado y todavía no resolvió el problema. Las ventanas tenían una cubierta para que no pudieran abrirse. Me dijeron que se habían quejado a la dirección para conseguir ventanas para abrir con una cerradura en ellos, pero el edificio es solo bajo y un piso de altura, así que no entiendo el problema. Fue ayudado con el aire en la habitación por el personal al recibir un ventilador por parte del personal.

Menos

“No es genial ser honesto”

Llegué al hotel el sábado pasado, primera Impresión el aparcamiento parecía un sitio de construcción, pero no estaba fuera, ya que era obvio que se deben hacer algunas mejoras. Señora en recepción fue muy agradable y dijo que comprobaría si la habitación había sido limpiada, ya que estaba corto de … Más

Llegué al hotel el sábado pasado, primera Impresión el aparcamiento parecía un sitio de construcción, pero no estaba fuera, ya que era obvio que se deben hacer algunas mejoras. Señora en recepción fue muy agradable y dijo que comprobaría si la habitación había sido limpiada, ya que estaba corto de personal de limpieza, unos minutos más tarde todo bien y estábamos haciendo el check-in sin embargo nos dijeron que el restaurante no iba a abrir esta noche debido a la escasez de personal, parece un tema común aquí, todavía no siendo pospuesto fuimos a nuestra habitación que estaba bien, nada especial, pero lo haría. Nos levantamos y fuimos a desayunar y al pasar recepción la señora nos dijo que puede haber un retraso ya que estaban ocupados, no hay problema fuimos y nos sentamos pero era obvio por la gente quejándose de que algo no estaba del todo bien. Todo se reveló cuando la señora a cargo vino a decirnos que no habría desayuno ya que el chef había "hecho un runner" esto ahora era apropiado Fawlty Towers cosas, así que empacamos y seguimos nuestro camino. Escribí a Best Western y me dijeron que mi correo electrónico fue reenviado al hotel para comentarios y dentro de 2 días recibí la respuesta genérica de disculpa que sabía que iba a llegar, parece que los gerentes han olvidado cómo hacer una respuesta personal, me envió un correo electrónico y dijo que mientras aceptaba la disculpa que había pagado extra por el desayuno y no lo había recibido y si bien no era dinero que cambia la vida debería ser reembolsado como cuestión principal, ya que no había habido desayuno, recibí una respuesta diciendo que lo ingresarían en mi cuenta bancaria, no ha llegado de nuevo a mi cuenta. Best Western, por favor, mantener el dinero es obvio que lo necesita más que yo, tal vez pegarlo hacia algún personal, no tratar al público como tontos, una disculpa y reembolso habría recorrido un largo camino para aceptar que su hotel era de calidad inferior, a cualquiera que reserve este hotel que llamaría antes de su llegada y comprobar si el chef ha hecho un corredor y si es así, simplemente reservar en otro lugar, ya que es más de £ 100 por noche para nada más que un hotel de calidad inferior.

Menos

“Buena estancia”

El hotel estaba cerca de un evento local al que asistíamos, la habitación era justo lo que necesitábamos, el desayuno no era consistente dos días seguidos con que estaba demasiado cocinado en la primera mañana, pero era mejor en el segundo día. Bonitos toques en la habitación como hot choc etc