Jw Marriott Auckland

“Bonito hotel”

Increíble hotel, gran servicio, aunque en renovación, pero todavía ofrece una gran comida y buenas condiciones de habitación. El desayuno es genial, con muchas opciones, y esperamos con interés la finalización de la renovación. El hotel está en una excelente ubicación, cerca de todo

“Gran hotel, pero no apto para sillas de ruedas / cochecitos como debería ser”

Este es un hotel fabuloso y está situado en el centro de muchas atracciones turísticas. El desayuno buffet es genial, pero nos muestra que no hay manera fácil de acceder al restaurante desde el vestíbulo del hotel sin salir físicamente fuera. ¿Quién quiere hacer eso para un cochecito o silla de rue… Más

Este es un hotel fabuloso y está situado en el centro de muchas atracciones turísticas. El desayuno buffet es genial, pero nos muestra que no hay manera fácil de acceder al restaurante desde el vestíbulo del hotel sin salir físicamente fuera. ¿Quién quiere hacer eso para un cochecito o silla de ruedas cuando hace frío, viento o lluvia? Dada la renovación intestinal en este hotel espero sinceramente que se ocupen de esto - fácil de instalar una rampa electrónica como la mayoría de los lugares tienen en los EE.UU.. Es por eso que lo clasifiqué 4 en lugar de 5 estrellas.

Menos

“Gran estancia.”

Excelente servicio por parte del personal de este cómodo y bien ubicado hotel, especialmente por parte del equipo de recepción. La única decepción fue con el desayuno buffet, que solo era tibio cálido y servido en platos fríos. Mencioné esto al comienzo de nuestra estancia de dos semanas, pero nun… Más

Excelente servicio por parte del personal de este cómodo y bien ubicado hotel, especialmente por parte del equipo de recepción. La única decepción fue con el desayuno buffet, que solo era tibio cálido y servido en platos fríos. Mencioné esto al comienzo de nuestra estancia de dos semanas, pero nunca mejoró. Qué pena.

Menos

“Decepcionante”

Nos alojamos en el JW Marriott por dos noches antes de abordar un crucero panorámico por Nueva Zelanda. Fuimos reservados en este hotel como parte del paquete de cruceros y mientras estábamos preocupados por las críticas anteriores aceptamos que mientras el hotel estaba siendo renovado que obtendrí… Más

Nos alojamos en el JW Marriott por dos noches antes de abordar un crucero panorámico por Nueva Zelanda. Fuimos reservados en este hotel como parte del paquete de cruceros y mientras estábamos preocupados por las críticas anteriores aceptamos que mientras el hotel estaba siendo renovado que obtendríamos una habitación renovada. El personal era muy bueno y atento mientras trabajaba a través de las molestias de la renovación, sin embargo, el estado de la renovación y la falta de instalaciones básicas durante la renovación era preocupante. La habitación, aunque ha sido renovada, estaba mal acabado a un nivel que cabría esperar en un motel rural barato. Mientras que la cama era cómoda el acabado y la mano de obra era pobre. Otro problema fue que al llegar al hotel nos dijeron que el manejo de equipaje era de $ 15 por maleta, a pesar de que nuestro paquete de crucero incluía todos los traslados, incluido el manejo de equipaje. Mi esposa tiene problemas de movilidad y problemas con el equipaje. Tenemos una contingencia incluyendo correas de equipaje que empezamos a montar y el personal vino a rescatarnos y nos ayudó sin cargo alguno. (Le dimos 20 dólares al botones, todo lo que teníamos en NZD). No fue el costo, solo el enfoque de gestión lo que fue decepcionante. La recepción fue temporal debido a la renovación y había pocos asientos en el área de recepción. La única alternativa era subir unas escaleras en el edificio adyacente. Si bien esto era inconveniente, el personal era muy bueno en asistirnos y llamarnos cuando llegaron nuestros traslados. Las comidas en el restaurante que actualmente utiliza el hotel eran muy buenas, pero el personal tuvo dificultades para mantenerse al día con el número de clientes. Normalmente no habríamos reservado este hotel debido a las críticas anteriores y todo lo que podemos decir es que estamos decepcionados tanto con Scenic Tours por nominar este hotel, el nivel de habitación equipada y la mala planificación y comprensión de la administración del hotel.

Menos