Barceló México Reforma

“Muy buena experiencia”

Calidez del personal. Atención permanente. Espacios muy luminosos y agradables. Una ubicación inmejorable para combinar reuniones de trabajo con visitas y paseos turísticos.

“Escapada Mielera”

Hola Enlistare por área y persona que con gusto me dio su nombre. Recepción y Botones: Desde el día que fui al Hotel a realizar Scounting así como resolver mis dudas, Recepción me recibió con una empatía de saber lo que necesitaba además de enlazarme con todas las personas copiadas en correo, más… Más

Hola Enlistare por área y persona que con gusto me dio su nombre. Recepción y Botones: Desde el día que fui al Hotel a realizar Scounting así como resolver mis dudas, Recepción me recibió con una empatía de saber lo que necesitaba además de enlazarme con todas las personas copiadas en correo, más acompañarme paso a paso para garantizar que tuviera éxito mi idea, además de que tuviéramos mi esposa y yo una grata experiencia desde nuestra llegada hasta el check out. Por favor hagan llegar una gran felicitación y agradecimiento a todo el equipo de esta área para tener los servicios solicitados con una respuesta fantástica ante un bomberazo de un día para otro. No podemos olvidar la atención tan detallada y agradable de los botones en llevar las maletas a la habitación para sentirnos consentidos. Concerge: Equipo y Room Service: Con la decoración de la habitación quedamos maravillados para hacer único el 9o aniversario como los que hemos vivido, la entrega de las fresas de una manera puntual a nuestra llegada para disfrutar en la habitación con las amenidades que se tenía, fue la pieza final fundamental para disfrutar y vivir la experiencia al máximo. El apoyo de tener una respuesta por teléfono y correo tan amable así como responder de una manera agradable y rápida. Wellness: Después de tanta planeación y cumplir un año más en nuestras vidas, tomamos la decisión de apapacharnos con un masaje agradable en las instalaciones de Wellness, SPA, Alberca y Gimnasio, por los tiempos solo pudimos aprovechar del SPA y solo observar las otras secciones. El equipo de SPA nos trataron sensacional, desde la organización con Recepción hasta la reservación con las masajistas para darnos un momento de relajación que cuando termino la sesión les compartimos la frase de "No nos queremos ir", pues nos sentíamos tan a gusto que por los tiempos no pudimos quedarnos más tiempo. Felicidades! Restaurante: Capitán y Staff: Al acercarme un día antes al restaurante, externe mi idea del aniversario, me atendió el capitán de manera rápida para escuchar mi necesidad y el día de ayer en la cena estuvo resguardando que tuviéramos una atención cordial además de su equipo estaban al pendiente si necesitábamos algo e incluso solicitar un pesto que le dio un toque riquísimo a la comida italiana que pedimos, después al desayunar al siguiente día la comida fue sensacional así como la atención del Staff, finalizando con un cierre con el personal de contabilidad para tener cuentas claras y facturación. (no encontré un correo de esta área, por favor compartir). Finalmente, para cerrar esta Escapada como le llaman en su página web, hagan extensivo esta felicitación por esta experiencia a quien crean conveniente y adecuado ya que tuvimos una gran experiencia. Así recomendamos que puedan hacer un paquete de Aniversario para ofrecer a los visitantes tanto en el hotel como en la página, pues lo hacen de una manera excelente si juntan todos los servicios que contrate pues las parejas tendrían una experiencia sensacional y llamarle como por ejemplo "Escapada Nupcias" o "Escapada mielera", en fin, tienen todo para hacer un sueño sensacional. Disculpen por un texto tan largo, pero no quise pasar de largo y reconocer estos servicios que proporcionan. Gracias

Menos

“No está al nivel de las estrellas que tiene.”

Exvelente ubicación, pero habitaciones mejorables con limpieza muy justa. El hotel estaba bastante lleno y la gestión en el desyuno no fue buena.