Ksar Shama

“Experiencia maravillosa”

Este es mi tercer viaje aquí. Es un lugar hermoso y relajante. El personal es amable y servicial. Senderismo cerca. La piscina es absolutamente hermosa. Y las vistas de las montañas son tan hermosas. Seguiré viniendo año tras año.

“Necesita mantenimiento, TLC y gasto de dinero en él.”

Me alojé en Ksar Shama con un solo grupo de viajeros durante tres días caminando en la región de la montaña Atlas. La ubicación es excelente, hermosa, muy aislada. Me imagino que en verano los huéspedes estarían encantados de tener habitaciones y comedores muy frescos, pero en diciembre, aunque l... Más

Me alojé en Ksar Shama con un solo grupo de viajeros durante tres días caminando en la región de la montaña Atlas. La ubicación es excelente, hermosa, muy aislada. Me imagino que en verano los huéspedes estarían encantados de tener habitaciones y comedores muy frescos, pero en diciembre, aunque las temperaturas diurnas eran de 24/25 grados, las mañanas y las tardes son MUY frías. Todos nos pusimos nuestros abrigos para desayunar y cenar. El personal encendió ambos fuegos en los comedores por la noche, pero la calefacción no funcionaba. Se anunciaba como un hotel de spa y hammam, pero no funcionaba. Muchos de los sistemas de aire acondicionado/calefacción de los dormitorios no funcionaban y se reparaban con chimeneas eléctricas de 2 bares. No había calefacción en los baños y duchas básicos. Las habitaciones no se sentían limpias. Estaba en la habitación 15, una habitación familiar grande con vistas fantásticas, en la parte trasera de la piscina, que tenía dos mesitas de noche con cajones rotos e inservibles. Una lámpara estaba desenchufada cuando llegué y, al inspeccionarla, el enchufe colgaba de la pared. Era muy escaso de enchufes utilizables. El primer par de noches me fui a la cama con calcetines y un suéter, y una vez en la ducha (afortunadamente, el agua siempre estaba muy caliente) realmente no querías salir de la ducha para secarte y vestirte. El área de la piscina al aire libre era fantástica pero helada, como era de esperar en las montañas en diciembre. Las mantas de las tumbonas estaban muy, muy sucias y manchadas. Los desayunos consistían principalmente en pasteles. En el lado positivo, además de la fantástica ubicación y mucha agua caliente, el personal no podría ser más servicial y complaciente. FOUZIA, MOHAMMED Y ABDUL, en el bar y el comedor, y el chef y el personal de cocina fueron amables y serviciales, nos ayudaron con nuestro equipaje cuando llegamos, nos proporcionaron bolsitas de té y leche fría para nuestro té británico, y papas fritas y verduras adicionales cuando llegamos. pedido. En general, este hotel necesita algo de dinero y gastos de TLC para llevarlo a un nivel cómodo y limpio.

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“no recomendaría”

Este lugar no se parece en nada a lo que te hacen creer cuando vas a reservar en su sitio web, aparte de la ubicación, que es realmente encantadora, pero muy aislada. Llegamos como un grupo de 13 personas a las que les habían dado habitaciones separadas. En primer lugar, nos ofrecieron una bebida... Más

Este lugar no se parece en nada a lo que te hacen creer cuando vas a reservar en su sitio web, aparte de la ubicación, que es realmente encantadora, pero muy aislada. Llegamos como un grupo de 13 personas a las que les habían dado habitaciones separadas. En primer lugar, nos ofrecieron una bebida de bienvenida que era té de menta, que no me gusta, pero me dijeron que era la única opción y que si quería algo más, ¡tendría que comprarlo! Nos sentamos y comimos esto en la hermosa área de la piscina, que inicialmente se veía fabulosa, hasta que viste todas las cubiertas sucias de las hamacas que necesitaban un buen lavado. Cuando me llevaron a mi habitación, que estaba escondida en la parte de atrás en un área muy aislada en la planta baja, no estaba feliz. Cuando entré inmediatamente lo encontré frío, oscuro y sucio. Había una cama, el piso no había sido barrido, había un armario con 2 perchas de alambre y sin cajones para poner nada. El piso era de piedra y muy frío, con una alfombra sucia tirada en el medio con 2 sillas con muy cubiertas sucias sobre ellos y una mesa. Había un baño muy frío y oscuro con una ducha en la esquina que era aún más oscura. Tampoco había caja fuerte en la habitación. Teníamos la cena y el desayuno incluidos y la primera noche nos dieron un poco de sopa, seguido de pollo en una terrina con unas pocas aceitunas. No había patatas de ningún tipo, ni pasta, ni arroz ni cuscús ni verduras, ¡solo pollo! El postre fue unos brownies de chocolate muy secos. No se podía comprar una copa de vino, sólo una botella. La cerveza estaba a más de 3 por una botella muy pequeña (que era la más barata) y un gin tonic estaba a 9. Todas las cubiertas de las tumbonas estaban sucias. El desayuno también era muy pobre, algunos bollos tipo pan, huevos duros, triángulos de queso, cosas tipo panqueque y mermelada, mermelada y miel. No hay carne ni queso de verdad ni pan ni nada por el estilo. Las cenas continuaron siendo muy normales y la última noche nos dieron lo que decían que era carne de res y membrillo asado, que de hecho estaba bastante rico, eso si podías encontrar un poco de carne de res entre todos los huesos, y de nuevo nada de papas. , arroz o verduras para acompañar esto. Me cobraron de más alrededor de 10 y cuando pregunté esto, el gerente argumentó conmigo que no me habían cobrado de más, pero luego, a la mañana siguiente, cuando dije que no estaba de acuerdo, admitió que en realidad me habían cobrado por 2 cervezas de otra persona. que eran 5 cada uno! "Tampoco crea que hay un spa allí, porque aparentemente ha estado cerrado durante más de 2 años. ¡No hay spa / hammam / masaje / sala de vapor, como se anuncia en su sitio web!

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