Cititel Mid Valley

“Buen servicio”

Nos alojamos allí 1 noches en enero. Ubicado en Mid Valley Megamall, es bastante conveniente para comprar cosas y comida. El personal es muy servicial, fui allí temprano en la mañana para guardar mi equipaje primero debido a que el horario de check-in comienza a las 2 pm/3 pm y tengo que asistir ... Más

Nos alojamos allí 1 noches en enero. Ubicado en Mid Valley Megamall, es bastante conveniente para comprar cosas y comida. El personal es muy servicial, fui allí temprano en la mañana para guardar mi equipaje primero debido a que el horario de check-in comienza a las 2 pm/3 pm y tengo que asistir al evento. Tal vez hice la reserva en el último minuto a través de la plataforma en línea antes del check-in de 1 día, por lo que al principio el personal parece no poder encontrar mi reserva, pero al final la encontró. Puedo ver que se está esforzando por descubrirlo y lo hizo. 🫢 La habitación está muy limpia, pero no hay agua mineral. Debe usar el frasco provisto en la habitación, salir al exterior y llenar el agua usted mismo. También puede hervir agua usted mismo si cree que le resulta complicado salir y llenarla; se proporciona un hervidor eléctrico. Por último, creo que el plato chino en el desayuno buffet necesita mejorar.

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“¡Mediocridad!”

Este es un hotel de clase turista que está convenientemente ubicado dentro del centro comercial de Mid Valley. Habíamos reservado con antelación 2 habitaciones dobles superiores que estaban interconectadas ya que éramos una familia. En el check-in ya estábamos decepcionados porque el caballero de... Más

Este es un hotel de clase turista que está convenientemente ubicado dentro del centro comercial de Mid Valley. Habíamos reservado con antelación 2 habitaciones dobles superiores que estaban interconectadas ya que éramos una familia. En el check-in ya estábamos decepcionados porque el caballero de la recepción insistió en que usara una tarjeta de crédito física para el pago a pesar de decirle que quería hacer un pago digital por razones de seguridad. Hacía mucho tiempo que no usaba una tarjeta física y olvidé el número PIN, por lo que el pago fue rechazado. ¡Finalmente este señor cedió después de un par de intentos fallidos y me permitió realizar un pago digital! Sin embargo, parecía que no sabía cómo activar dichos pagos, ya que hubo varios intentos fallidos hasta que un colega vino a demostrar cómo debía hacerse. Luego, al preguntar por qué el coste total era mucho mayor que cuando se reservó a través de Booking. com, no pudo darme el motivo excepto para murmurar que había cargos adicionales. Sin embargo, sabía que los cargos adicionales incluían los cargos turísticos y de servicio, ya que había leído sobre estos cargos anteriormente. Cuando finalmente nos mostraron nuestras habitaciones, fue una sorpresa darnos cuenta de lo pequeñas que eran. ¡No tenían nada de “superior” en absoluto! Apenas tenía espacio para 1 pieza de equipaje, y mucho menos para 2 piezas. Lo que salva a este hotel es realmente su ubicación. Definitivamente es necesaria capacitación para el personal para que la angustia que encontré en el check-in no se repita.

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