Abbazia Collemedio Resort & Spa

“Paraíso...pero algo perdido”

Hermoso y característico hotel en una pintoresca ubicación rural. Desayunos deliciosos (al igual que el personal en la sala de desayunos) pero el estándar de las cenas varía con un servicio cada vez más caótico. Por ejemplo, en nuestra penúltima noche con el grupo Leger Holidays, mi esposo esperó... Más

Hermoso y característico hotel en una pintoresca ubicación rural. Desayunos deliciosos (al igual que el personal en la sala de desayunos) pero el estándar de las cenas varía con un servicio cada vez más caótico. Por ejemplo, en nuestra penúltima noche con el grupo Leger Holidays, mi esposo esperó 45 minutos por su entrante de jamón y melón, mientras que alguien más en nuestra mesa tuvo que esperar más de una hora por su primer plato. No hubo disculpas en ninguno de los dos casos. Dicho esto, la mayoría del personal del hotel era amable y servicial. En la temperatura de 40 grados C nos encantaron las piscinas al aire libre, la piscina más pequeña y menos profunda me ayudó a recuperar mi confianza en el agua. Pero debería haber pasamanos en los escalones de ambas piscinas, especialmente para los huéspedes discapacitados (aunque también observamos que algunas personas sin discapacidad también luchaban por entrar). El servicio en el bar de la piscina era bastante bueno, especialmente cuando Elena estaba de servicio. Las vistas desde las tumbonas de la ondulada campiña de Umbría y las ciudades en lo alto de las colinas son para morirse. Es posible que regresemos de forma independiente (por aire) a este hotel ya que, este año, encontramos que el viaje por tierra de 3 días fue muy agotador (mientras que en un viaje Leger similar el año pasado no lo hicimos) y también porque los huéspedes independientes nos parecieron le va mucho mejor en el comedor en lo que respecta a la variedad de opciones en los menús y el servicio. Tal vez algunos de nuestros problemas con el servicio podrían haber estado relacionados con problemas de personal posteriores a la pandemia, nos preguntamos. Debido al clima cálido, solo salimos un día incluido durante la semana, por lo que estábamos en una posición sólida para observar varios aspectos del hotel la mayoría de los días, durante todo el día. Nuestros compañeros de viaje en el grupo Leger fueron muy amables y disfrutamos de su compañía en el autobús y por las noches en el hotel. Ambos pilotos, Paul y Mario, hicieron un gran trabajo. Con algunos ajustes principalmente en torno a problemas de servicio, Paradise aquí podría recuperarse fácilmente.

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“Se ve muy bien, pero las apariencias pueden ser engañosas.”

Excelente ubicación y espectacular edificio. El personal de recepción era encantador, pero el personal y la gerencia del restaurante nocturno tenían una actitud realmente desagradable. El restaurante tenía vistas exquisitas pero estaba tan mal administrado que lo arruinó todo. Precios realmente s... Más

Excelente ubicación y espectacular edificio. El personal de recepción era encantador, pero el personal y la gerencia del restaurante nocturno tenían una actitud realmente desagradable. El restaurante tenía vistas exquisitas pero estaba tan mal administrado que lo arruinó todo. Precios realmente superiores con productos de gama baja a media. Está bien para una noche, pero no me volvería a alojar allí.

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