Itc Maurya, New Delhi

“Excellent hotel with outstanding service.”

Desde que llegamos al parqueadero , el servicio de cada uno de los empleados busca hacerlo sentir en casa,:amabilidad , lujo y excelencia en cada uno de los servicios que el hotel ofrece. La comida inmejorable.

“Muy bueno”

Hotel lujoso, alto standing, restautantes de excelente calidad y habitaciones bien cuidadas, nuevas y excelentemente acondicionadas. Trato amable. En cuanto a la seguridad barrio amable control de entrada exaustivo y cuidadoso

“Cinco Estrellas con detalles a mejorar”

Estuve alojada 4 noches durante un evento en Septiembre. El check in fue eficiente y cordial. Pedi habitacion fumador, y me la asignaron sin problemas. Aunque, siendo una habitacion de ventanas selladas, no es la mejor opcion para fumadores, al no contar con un balcon. La calidad de la habitacion … Más

Estuve alojada 4 noches durante un evento en Septiembre. El check in fue eficiente y cordial. Pedi habitacion fumador, y me la asignaron sin problemas. Aunque, siendo una habitacion de ventanas selladas, no es la mejor opcion para fumadores, al no contar con un balcon. La calidad de la habitacion y amenities, es buena. La limpieza, tambien. WiFi no incluido en la tarifa, aunque siendo miembro Marriott Bonvoy, deberian darla free. Hice el intento de que incorporen mi numero de fidelidad para acceder al servicio (carisimo) y olvidaron hacerlo. Insisti una vez, y ya no insisti mas. El desayuno es donde encontre un salon en general muy lleno, con desatencion de los mozos, habia que reiterar el pedido de cafe, pues olvidaban traerlo, o demoraban demasiado en acercarse. La reposicion de productos tambien, lenta. La fruta en los 4 desayunos estaba seca, no era fresca, ni dulce. Los jugos estaban bien, nada destacable, algo aguados. Los huevos, alli, reposando, a la espera del comensal, con un punto de coccion riesgoso. Creo que el Gerente de alimentos y bebidas deberia repasar el desayuno. ITC es una marca muy relacionada con la gastronomia, de hecho, en este mismo hotel, se encuentra Bukhara, galardonado con Estrella Michelin. Pero el desayuno y room service, no estan dentro de la misma linea de calidad. El Spa, de precios similares a los hoteles de Gran Lujo, no cumplio con las expectativas de un tratamiento de 60 min a USD 100. Las instalaciones estaban en renovacion, no pudiendo acceder a Sauna y Jacuzzi, y con ruidos a martillazos justo al lado de donde se estaba relajando el huesped. La ubicacion en Diplomatic Enclave, no resulta practica para el viajero de placer, porque no hay nada alrededor para comer o pasear, salvo que cuente con transporte o se anime a un tuc tuc (poco recomendable en la noche). Siendo que los precios en estos hoteles son elevados para lo diario, la ubicacion recobra importancia. Sigo eligiendo Connaught Place, y la vasta gama de opciones de comidas continentales, snacks, y compras. Creo que ITC es una muy buena cadena, sus hoteles de Agra y Jaipur, Jodhpur y otros destinos son excelentes, pero Maurya ha quedado en el tiempo en lo que se refiere a servicio y gastronomia.

Menos

“Nueva Delhi ”

Es un hotel antiguo 5 estrellas pero según mi opinión le falta mantención,, baños viejos, frigobar desocupado, la gente amable pero no prestaban buen servicio, las comidas y desayunos muy precarios, tenían caja fuerte, wifi, habitaciones amplias