Delta Hotel Vlaardingen

“Dormir”

Gran hotel en media hora de Rotterdam. Pide una habitación con vistas al agua no se puede ver grandes barcos. Las camas son suaves. El baño es decente y limpio. La habitación es grande para 2 personas. El desayuno es bueno, con todo tipo de pan, pero también el desayuno inglés.

“Me encanta los barcos? Le encantará la vista!”

Si te encanta mirar los barcos te encantará este hotel, pero el servicio de atención al cliente necesita trabajar - el gerente necesita para pasar unos días en un Shanghai - la propiedad. Situado a orillas del canal principal en el puerto de Rotterdam se puede ver los barcos pasar todo el día! E... Más

Si te encanta mirar los barcos te encantará este hotel, pero el servicio de atención al cliente necesita trabajar - el gerente necesita para pasar unos días en un Shanghai - la propiedad. Situado a orillas del canal principal en el puerto de Rotterdam se puede ver los barcos pasar todo el día! El hotel es moderno, de buena calidad y tiene un tema náutico (un poco demasiado a veces, pero es divertido). El bar y el restaurante tienen grandes ventanales, así que puedes comer y beber, y todavía ver los barcos! La comida era excelente, comimos en el restaurante del hotel un par de veces como una gran familia. La única cosa que tienes que cambiar es el servicio al cliente, el hotel estaba mal en dos ocasiones durante nuestra estancia. La primera podría haberse perdido en la traducción. El tono de la respuesta de los camarero, cuando pregunté si la mantequilla (con el pan) podría tener algunos agua por favor, era pobre, mi colega "ocupado" bajamos a la mala vida. . Más de grave preocupación era la segunda cuestión. Uno de los del grupo tenía un problema con el aire acondicionado en la habitación de las hijas y estaba buscando ayuda en la recepción alrededor de la medianoche, después de que ella falló en conseguir ayuda, esto no va bien. El miembro del personal de recepción terminó llamando al huésped un S@* t que es totalmente inaceptable. Nuestro anfitrión holandés tuvo que ser llamado desde la cama y miembro del personal acusado de eventualmente jure primero para tratar de justificar lo que pasó, no es aceptable. Pedimos hablar con el gerente primero domingo, pero nos dijeron que no estaba seguro de que cuando él será, quizás 11. Nuevo servicio muy pobre. Este incidente dejó un mal sabor de un hotel agradable que también tenía algunos personal, el portero de noche, el personal del restaurante una noche antes era amable y no podría haber sido más amable y servicial! Muy buen hotel - servicio al cliente hizo normal en el mejor de los casos, muy decepcionante.

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