Hotel Kaya

“Excelente Negroni!!”

Excelente ubicación para los esquiadores en la cima de Les Menuires con amplia sala de esquí. Acceso directo a las pistas. Cómodas habitaciones con bonitos detalles como jabón y champú. hermes Alquiler de esquí dentro del edificio. Comedor y desayuno bien. El personal es amable y servicial, con u... Más

Excelente ubicación para los esquiadores en la cima de Les Menuires con amplia sala de esquí. Acceso directo a las pistas. Cómodas habitaciones con bonitos detalles como jabón y champú. hermes Alquiler de esquí dentro del edificio. Comedor y desayuno bien. El personal es amable y servicial, con un barman que prepara muy bien Negroni (lo siento no recuerdo su nombre). !

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“Decepcionante.”

Nos alojamos en el Kaya hotel 5 noches Chalet a mediados de marzo en una de las Suites de Kaya. En la primera impresión, la habitación en sí era muy espaciosa con una vista fabulosa. Nos encontramos con un terrible olor de la ducha tan pronto como abrimos la puerta del baño. Llamamos a recepción ... Más

Nos alojamos en el Kaya hotel 5 noches Chalet a mediados de marzo en una de las Suites de Kaya. En la primera impresión, la habitación en sí era muy espaciosa con una vista fabulosa. Nos encontramos con un terrible olor de la ducha tan pronto como abrimos la puerta del baño. Llamamos a recepción y alguien vino a ver con bastante rapidez. Me sorprendió ver tantas manchas en la alfombra y sofá en nuestra suite, que era chocante, teniendo en cuenta el precio de la estancia y anunciado como un hotel de cuatro estrellas. Creo que también había un problema de aislamiento, ya que la habitación estaba muy fría a menos que la calefacción estaba a tope. Mi marido y yo tuvimos varios tratamientos en el spa, que eran bastante promedio. Había reservado previamente tratamientos antes de la llegada y de nuevo 2 días antes, pero ninguno de ellos estaban en la lechería de spa que me pareció muy raro. Me pareció que las habitaciones de tratamiento muy frío y la zona de gimnasio tenía tres miserables máquinas buscando justo al lado de la sala de vapor y sauna. La zona de la piscina es muy agradable, pero ten en cuenta que se llena con un montón de niños gritando. Por suerte, sólo habíamos reservado Bed & Breakfast como la primera noche cenamos en el restaurante y era muy caro y es muy decepcionante. El personal parecía muy estresados y desorganizada. Tuvimos que esperar casi una hora para la comida que estaba fría cuando llegó y no podía comer. Ponen música bastante alto, tanto en el desayuno como para la cena, que no es del gusto de todos. Oímos un montón de otros comensales quejándose de la comida. Por suerte después de la primera noche pudimos comer en La Ferme de Reberty que está cerca o con nuestros amigos que estaban alojados en L'Ours Blanc Hotel. La comida en el L'Ours Blanc es simplemente increíble y mucho más barato que en el Kaya. El desayuno era estilo buffet y un agradable realmente no tengo quejas aparte de la distribución de las mesas que estaban muy cerca una de la otra, la música y la actitud del personal en general. Tengo que decir que el personal me pareció muy poco profesional en este hotel. A menudo nos veíamos fumar y beber café en el aparcamiento subterráneo. Parecía que su zona de descanso. Vimos un miembro femenino del personal llorando detrás del bar y bastante a menudo, no había nadie en la recepción cuando pasamos por o necesitaba algo. Este hotel tiene un enorme potencial, ya que está en una gran ubicación con vistas fabulosas, pero para mí le faltaba calidez y alma. El personal en general podría hacer algún tipo de formación en atención al cliente. No me alojaría aquí de nuevo o recomiendo este hotel.

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