Hampton Inn Wilmington-University Area Smith Creek Station

“¡Excelente servicio al cliente!”

¡Servicios para huéspedes súper agradables! Necesitábamos agregar una noche y supusimos que tendríamos que cambiar de habitación. Los servicios para huéspedes se aseguraron de que nos quedáramos en la misma habitación y nos dieron una mejora como miembro de Hilton Honors. El desayuno gratuito estab… Más

¡Servicios para huéspedes súper agradables! Necesitábamos agregar una noche y supusimos que tendríamos que cambiar de habitación. Los servicios para huéspedes se aseguraron de que nos quedáramos en la misma habitación y nos dieron una mejora como miembro de Hilton Honors. El desayuno gratuito estaba bien, la piscina era muy tranquila. Realmente disfrutamos de nuestra estancia!

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“Excelente hotel con increíble hospitalidad”

Este hotel es uno de los mejores hoteles Hampton INN en los que he estado. Llegamos a las 6 de la mañana y pedimos una habitación. A diferencia de otros 100 hoteles que te retienen hasta las 11 de la mañana aproximadamente, estas personas nos ofrecieron amablemente una habitación vacía. Estábamos c… Más

Este hotel es uno de los mejores hoteles Hampton INN en los que he estado. Llegamos a las 6 de la mañana y pedimos una habitación. A diferencia de otros 100 hoteles que te retienen hasta las 11 de la mañana aproximadamente, estas personas nos ofrecieron amablemente una habitación vacía. Estábamos cansados, nos quedamos dormidos y nos perdimos el desayuno. Eran las 10. 30 cuando fui a recepción y pedí el desayuno. Las señoras de la recepción, Annie y Alenthia, fueron tan amables que me ofrecieron desayuno gratis. Estas señoras me brindaron mucha información excelente sobre los centros comerciales y restaurantes locales. Realmente disfruté de su hospitalidad. Las 24 horas, los 7 días de la semana, hay té, café y fruta de cortesía. El hotel está súper limpio, el desayuno es excelente y todo el personal es muy educado, servicial y amable. Necesitábamos soporte técnico con la televisión, una vez que pedimos ayuda, el técnico vino y no se fue hasta que lo arregló pacientemente. En pocas palabras, si desea disfrutar de un muy buen servicio al cliente y hospitalidad sin estrés, quédese en este hotel en particular. Lo voy a recomendar a toda mi familia y amigos. Nuevamente gracias a Anne y Alenthia, no puedo esperar a volver pronto.

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“Barra alta Hampton”

¡Este es el Hampton Inn más bonito que he visto en mi vida! Sorprendentemente, incluso tienen un bar, además de habitaciones de buen tamaño y una agradable recepción. Eso sí, sigue siendo un Hampton Inn, por lo que la máquina de hielo no funcionaba y no limpian las habitaciones todos los días. En g… Más

¡Este es el Hampton Inn más bonito que he visto en mi vida! Sorprendentemente, incluso tienen un bar, además de habitaciones de buen tamaño y una agradable recepción. Eso sí, sigue siendo un Hampton Inn, por lo que la máquina de hielo no funcionaba y no limpian las habitaciones todos los días. En general, es mucho mejor que la media.

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“Lamentablemente no como respuesta inmediata.”

Alquilamos cuatro habitaciones del 4 al 7 de julio para que nuestra gran familia indioamericana asistiera a una boda en Wilmington. Gastado un poco más de 3 mil. No solicitó ningún servicio de limpieza, solo pidió toallas. Tengo muchos miembros de la familia en el negocio hotelero, y sé que la hosp… Más

Alquilamos cuatro habitaciones del 4 al 7 de julio para que nuestra gran familia indioamericana asistiera a una boda en Wilmington. Gastado un poco más de 3 mil. No solicitó ningún servicio de limpieza, solo pidió toallas. Tengo muchos miembros de la familia en el negocio hotelero, y sé que la hospitalidad se trata de hacer que sus huéspedes se sientan como en casa. Cuando llamé a recepción este sábado por la tarde, y le pregunté si, por casualidad, había un bloque de carga que aceptara USB - C para mi reloj Apple, respondió automáticamente con: “Desafortunadamente no.” La limpieza generalmente encuentra cargadores y los guarda en una caja para los propietarios. Me he alojado en muchos hoteles, donde han sacado una caja y me han dejado hurgar en ellos. Solo tenía que asegurarme de devolverlo en caso de que los propietarios volvieran. Me ha decepcionado un par de veces, después de que la recepción revisara unos cuantos cajones y no encontrara lo que necesitaba. Está bien, todavía estaba increíblemente agradecido por el alma que estaba dispuesta a ayudarme. Nunca he tenido a alguien que me diga: “Desafortunadamente no”, sin saltarse un ritmo. Somos gente pacífica que se comporta educadamente. No pude evitar sentir la falta de voluntad de ayudar de Brandon, lo suficiente para hacerme escribir esta reseña. ¿Se trata de algún tipo de odio hacia culturas diferentes o desconocidas? Era alguien que estaba sobrecargado de trabajo, y no quería comprobarlo. De cualquier manera, causó una impresión horrible.

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