Courtyard By Marriott Tallahassee Downtown Capitol

“El excelente personal trabajó duro para intentar corregir una experiencia que de otro modo sería mala”

Me alojé en esta propiedad por una noche el verano pasado y desde entonces decidí que, a pesar de una mala experiencia, el hotel merecía una crítica positiva por lo que hicieron para hacer las cosas bien. Decidí quedarme en este hotel después de un concierto en un parque de diversiones en un est... Más

Me alojé en esta propiedad por una noche el verano pasado y desde entonces decidí que, a pesar de una mala experiencia, el hotel merecía una crítica positiva por lo que hicieron para hacer las cosas bien. Decidí quedarme en este hotel después de un concierto en un parque de diversiones en un estado vecino, cerca de la frontera con Florida, y con ganas de salir de ese horrible estado lo más rápido posible después del concierto. Después de un día terrible, que mejoró un poco al ver a mi banda favorita en concierto, esperaba poder dormir bien en esta propiedad, lo cual desafortunadamente no sucedió según lo planeado. Desafortunadamente, la habitación vecina era bastante ruidosa y tuve que hablar con la recepción, por lo que el auditor nocturno pudo intentar llamar a esa habitación para pedirles que se callaran. Supongo que no me pudieron trasladar debido a que el hotel estaba lleno, por lo que agradecí que el auditor nocturno hiciera todo lo posible para tratar de mejorar mi estadía. Sin embargo, después de que la habitación vecina finalmente se calmó y pude dormir un poco, me despertó un sonido fuerte similar al de una alarma, proveniente de esa habitación. Finalmente volví a la recepción y allí es donde el auditor nocturno, que todavía estaba trabajando, hizo todo lo posible para arreglar las cosas. Pudo regresar a la habitación para confirmar el ruido, intentar comunicarse con los demás invitados y, cuando se determinó que ya no estaban en la habitación, ingresar a la habitación ella misma y luego pedir ayuda para detener lo que estaba causando el ruido. ruido fuerte. Dado que ya estaba tratando de recuperarme de un mal día, solo para tener una noche terrible, uno podría esperar que dejara una crítica completamente negativa. Sin embargo, el personal de este hotel me brindó el mejor servicio posible, e incluso me dio una salida tardía y puntos Bonvoy adicionales, para tratar de compensar una estadía que de otro modo sería mala, debido a problemas fuera de su control. En general, estoy feliz de que, a pesar de mi experiencia negativa, la gente maravillosa de este hotel haya hecho todo lo posible para mitigar los problemas durante mi estadía. Si bien no espero una estadía perfecta cuando me alojo en una propiedad marcada por Marriott, sí espero un servicio que sea al menos bueno. En esta propiedad, el servicio fue excelente.

Menos