Courtyard Marriott Burlington Harbor

“Siempre es bueno quedarse aquí.”

Esta es una segunda revisión. . . . Me alojé aquí hace 10 años. En 2014, escribí "Reservé a tarifa del gobierno en el sitio web. El registro fue cortés y rápido. ¡Estacionamiento gratuito durante el fin de semana del Día del Trabajo! Normalmente, menos de 10 $ de todos modos. Contaba con una gra… Más

Esta es una segunda revisión. . . . Me alojé aquí hace 10 años. En 2014, escribí "Reservé a tarifa del gobierno en el sitio web. El registro fue cortés y rápido. ¡Estacionamiento gratuito durante el fin de semana del Día del Trabajo! Normalmente, menos de 10 $ de todos modos. Contaba con una gran unidad de esquina con 2 camas dobles, vista parcial del lago (más estacionamiento al lado), muebles modernos, sofá, TV LCD con buena selección de canales, baño grande y wifi gratuito. El gimnasio en el sótano está bien equipado, tiene mucho ejercicio cardiovascular y pesas, y la piscina es buena para darse un buen chapuzón, no tanto para hacer largos. No usé los restaurantes, pero hay muchas opciones cerca (¿alguien tiene Skinny Pancake?). Bien vale la pena si consigues una buena oferta. La distancia a pie del centro de la ciudad es una gran ventaja. " En 2024, obtuve una habitación con una cama doble y un sofá por 125 $US GOC/noche durante 3 noches a través de la aplicación Bonvoy. No ha cambiado mucho, buena habitación, vista decente, me encantaron las galletas y los dulces de arce en la entrada. El aparcamiento cuesta ahora 15 $ al día, lo cual sigue siendo bueno. Un gran lugar para quedarse.

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“Decepcionante check in, valor cuestionable”

La experiencia de recepción es muy decepcionante. La relación calidad-precio no está allí. Condujimos una distancia justa - primera vez a Burlington - y esperábamos un fácil registro y aparcamiento. No es el caso. Se registró y pidió un portaequipajes ya que no había ninguno en el vestíbulo. El rep… Más

La experiencia de recepción es muy decepcionante. La relación calidad-precio no está allí. Condujimos una distancia justa - primera vez a Burlington - y esperábamos un fácil registro y aparcamiento. No es el caso. Se registró y pidió un portaequipajes ya que no había ninguno en el vestíbulo. El representante de recepción dijo que solo tienen cuatro y a veces los huéspedes los mantienen en su habitación. (¿Nadie rastrea esto?) Tres personas en la recepción, no ocupado y muy indiferente para ayudar a los viajeros cansados. Vimos un portaequipajes en el nivel del suelo y preguntamos al respecto. Nos dijeron que podíamos subirlo al ascensor. No hay oferta para ayudar. Entendería si este fuera un hotel económico, pero las tarifas no reflejan esto. Teníamos "vista a la ciudad" que, en nuestra habitación, era principalmente un aparcamiento. El hotel está al otro lado de la calle del lago, así que un poco engañoso en cuanto a las vistas al agua, incluso en el restaurante. Próxima visita - y recomendaría a familiares y amigos - reservar otro hotel en los alrededores y conducir a la ciudad (ya que hay que pagar por el aparcamiento en este hotel).

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“Nuestra anticipación para nuestra estancia en este hotel se convirtió rápidamente en decepción.”

En la industria de la hospitalidad, la experiencia de bienvenida del huésped debe ser primordial. Desde el momento en que llegamos, el personal del hotel exhibió un comportamiento desagradable que nos dejó abrumados. No había sonrisas, ni saludos cálidos, solo una sensación palpable de infelicidad.… Más

En la industria de la hospitalidad, la experiencia de bienvenida del huésped debe ser primordial. Desde el momento en que llegamos, el personal del hotel exhibió un comportamiento desagradable que nos dejó abrumados. No había sonrisas, ni saludos cálidos, solo una sensación palpable de infelicidad. Es desalentador cuando la interacción inicial con el personal establece el tono para toda la estancia. Mientras nos dirigíamos a nuestra habitación, nuestra hija derramó accidentalmente su sidra de manzana en el suelo. Notificamos al agente de recepción (la llamará “S”) y su respuesta fue simplemente “OK”. A pesar de que se lo notificamos, el derrame aún estaba desatendido cuando mi esposo pasó por la recepción 15 minutos después. Tenga en cuenta que había 3 personas en la recepción – cualquiera de ellos podría haber cuidado de él o colocado un cono para asegurarse de que nadie se resbaló en él. Poco después de llegar a nuestra habitación, me di cuenta de que “S” no mencionó que nuestra tarifa de habitación incluía desayuno diario. Nos apresurábamos a hacer una reserva para la cena, así que me acerqué a “S” después de regresar para confirmar. Lamentablemente, su respuesta fue deslucida. Sin acuse de recibo del descuido, sin disculpas por las molestias —solo una comprobación implacable de la computadora y una carpeta antes de entregar los comprobantes. Sentí como si estuviera pidiendo regalos en lugar de recibir lo que ya había pagado. Además de nuestra frustración, a pesar de que nuestro perfil indica claramente una preferencia por una habitación lejos de los ascensores, nos asignaron una justo al lado de ellos. Parece que faltaba atención al detalle una vez más. Somos viajeros frecuentes (más de 40 noches en hoteles Marriott en lo que va de año) y esperamos que estas preferencias se tengan en cuenta al asignar habitaciones. En cuanto a la habitación en sí (810 ) , se evidenciaron problemas de mantenimiento, sobre todo en el baño. El papel pintado se estaba pelando en varios lugares, el suelo de baldosas carecía de lechada y la iluminación general era insuficiente. Además, el pelo del huésped anterior estaba en el suelo de la ducha (yuck! ). Lo más destacado de este hotel fue nuestro desayuno en Bleu. Emma era una novia! Todo el personal era genial muy amable, y la comida era deliciosa. Finalmente recibimos un agradable saludo en la recepción, pero desafortunadamente fue cuando estábamos haciendo el check out. En caso de que te preguntes, no era “S”. Desafortunadamente, este hotel se quedó corto en múltiples frentes. Esperemos que tomen en serio estas observaciones y mejoren para los futuros huéspedes. Hasta entonces, te recomiendo probar otro hotel.

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“La ubicación es lo que estás pagando.”

Reservamos este hotel con una tarifa de grupo a través de una agencia de viajes afiliada al torneo local de la Copa Nórdica. Se le proporciona una lista de hoteles asociados con el torneo y luego bloquea habitaciones para su grupo. Nuestro grupo de fútbol U 12 eligió este hotel por su ubicación, pi… Más

Reservamos este hotel con una tarifa de grupo a través de una agencia de viajes afiliada al torneo local de la Copa Nórdica. Se le proporciona una lista de hoteles asociados con el torneo y luego bloquea habitaciones para su grupo. Nuestro grupo de fútbol U 12 eligió este hotel por su ubicación, piscina, restaurante y bar en el lugar y patio al aire libre con fogón. Maravillosas comodidades. Aproximadamente 2 semanas antes de la llegada recibimos el correo electrónico "prepárate para tu estadía". En letra pequeña hacia abajo decía que la piscina estará cerrada. A los 5 minutos de recibir el correo electrónico, llamé al hotel (sin respuesta) y luego envié un correo electrónico al gerente del hotel. La respuesta básicamente lamentó las molestias. Cuando se les preguntó por una tarifa con descuento para todos nuestros padres, la respuesta fue no. No teníamos otras opciones para cancelar y reservar en ningún otro lugar. Al registrarnos nos ofrecieron usar la piscina del Hilton a la vuelta de la esquina. Todo parecía un mal servicio al cliente. Sabes que recibirás grupos de niños este fin de semana, no comiences a renovar la piscina. Fogata al aire libre: no funcionó. Se notificó al personal que no pudieron hacerlo funcionar. Barra del hotel. Falto de personal. Largas esperas para bebidas con una cantidad de invitados muy manejable. El alcohol y los vinos básicos escaseaban o no estaban disponibles. Pero no querían que lleváramos el nuestro al vestíbulo/salón. Las habitaciones estaban bien. Un poco anticuado. La ducha grande era agradable. Presión del agua en el lado blando. El aire acondicionado no podía mantener la habitación lo suficientemente fresca. Habitación 625. La ubicación era estupenda, el lago Champlain estaba justo enfrente y bajando la colina. El personal fue amable. No comí en el restaurante. Se alquilan bicicletas afuera en el patio. Aparcar en el garaje fue fácil. Es un hotel de $200 por noche que llega a cobrar más por la ubicación básicamente.

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