Best Western Plus Airport Inn & Suites

“la mejor cama”

excelente habitación, la cama muy comoda y grande, el refrigerador nunca lo supe prender , tiene un microndas , buena alberca techada gimnasio, en general muy buen hotel. seguro me quedare otra vez en ese mismo hotel.

“Buena impresión”

Se encuentra en una buena Ubicación, es agradable el ambiente, tengo una buena impresión de el hotel . El desayuno no es lo que esperaba , sugiero un desayuno más variado y con más variedad .. De todo lo demás está perfecto 👌

“No se podía abrir la puerta del baño si se había cerrado”

Gran problema porque la manija de la puerta del baño estaba rota. ¡Si hubiéramos cerrado la puerta, habríamos quedado atrapados porque la manija de la puerta no giró! El viernes por la noche, la recepción dijo que llamarían a mantenimiento para reparación al día siguiente. No pasó nada el sábado, a… Más

Gran problema porque la manija de la puerta del baño estaba rota. ¡Si hubiéramos cerrado la puerta, habríamos quedado atrapados porque la manija de la puerta no giró! El viernes por la noche, la recepción dijo que llamarían a mantenimiento para reparación al día siguiente. No pasó nada el sábado, así que esa noche volvimos a preguntar en recepción y nos informaron que el mantenimiento no funcionaba los fines de semana. La manija no estaba arreglada cuando nos fuimos. El viernes por la noche, no había suficientes plazas de aparcamiento para todas las habitaciones, y permitieron que un coche aparcara en su entrada. Se aconsejó a los huéspedes aparcar al lado en el Fairfield Inn. Nos gustó el dispensador de bebidas calientes en la zona de desayuno que estaba disponible las 24 horas!

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“Tuve una mala experiencia con el manejo de las reservaciones del hotel”

EL Hotel me decepcionó en el hecho de que a pesar de que la reservación se realizó de manera correcta y se pagó con semanas de anterioridad, y a pesar de que el Check in se realizó conforme, siendo que la misma se hizo por dos noches, al llegar la segunda noche al lugar, después de realizar visita … Más

EL Hotel me decepcionó en el hecho de que a pesar de que la reservación se realizó de manera correcta y se pagó con semanas de anterioridad, y a pesar de que el Check in se realizó conforme, siendo que la misma se hizo por dos noches, al llegar la segunda noche al lugar, después de realizar visita a varios lugares de Salt Lake City, me habían sacado las maletas del cuarto y cuando me presenté a la recepción, me indicaron que yo no tenía reserva para la segunda noche... Debí ir a traer el voucher de la reservación para que la recepcionista creyera. Al ver la reserva por parte de la recepcionista, se dio cuenta de que ellos (Best Western) cometieron un error y no había visto bien las fechas de check in y check out... a pesar de que el problema se corrigió después de algunas llamadas realizadas a la gerencia del hotel, me disgustó bastante el hecho de que no creyeran en mi palabra, que no se tomaran ni tan siquiera la molestia de trasladar las maletas que ellos habían sacado de mi cuarto, a pesar de que el error fue de los recepcionistas del Best Western, y debimos llevarnos todo para el cuarto nuevamente. En lo personal, puse la queja en servicio al cliente de esta cadena hotelera. No recomiendo este hotel exclusivamente, por el simple hecho del descuido de una persona o personas, los cuales, pueden dejarlo sin habitación a uno, si no se tienen los papeles o voucher de la reserva a mano, los cuales, fueron los que me salvaron,porque la muchacha no nos creyó a nosotros, a pesar de que ella misma, el día anterior, nos confirmó el hospedaje de las dos noches que se habían ya pagado.

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