Holiday Inn Rapid City-Rushmore Plaza, An Ihg Hotel

“UNO DE LOS MEJORES HOTELES DE RAPID CITY”

Desde un tiempo a la fecha estoy viajando, con un grupo de amigos, al evento de Sturgis, y siempre que hay disponibilidad nos alojamos en este hotel, es muy amplio, de buenas habitaciones, tiene grandes estacionamiento y está muy bien ubicado. Tiene un punto en contra, el desayuno no está incluido.

“Holiday Inn Personal excepcional”

Solo quería tomar tiempo para levantar al personal por su increíble servicio al cliente. Tuvimos un pequeño problema con la habitación, pero rápidamente rectificaron el problema y nos cuidaron mucho a mí y a mi familia. El personal fue más allá! Dennis el MOD, Steve, el supervisor del FD y Tim en e… Más

Solo quería tomar tiempo para levantar al personal por su increíble servicio al cliente. Tuvimos un pequeño problema con la habitación, pero rápidamente rectificaron el problema y nos cuidaron mucho a mí y a mi familia. El personal fue más allá! Dennis el MOD, Steve, el supervisor del FD y Tim en el FD. Su atención a un servicio de calidad contribuye a que este lugar sea uno que le gustaría visitar con frecuencia. Le recomiendo encarecidamente que se aloje aquí en este hotel. ~ Una familia agradecida con una estancia agradable.

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“buenisimo”

Fue todo un exito, la pase super bien , fue como una 2da luna de miel con mi jubi.

“No lo volvería a tener en cuenta”

Vivimos algunas experiencias en este lugar que nos han quitado las ganas de volver. El restaurante, salvo algunas excepciones, es muy pobre. Y creo que tengo conocimiento de causa porque comimos aquí 4 veces en una estancia de 3 días y 4 noches. Comimos aquí principalmente para beneficiarnos de la … Más

Vivimos algunas experiencias en este lugar que nos han quitado las ganas de volver. El restaurante, salvo algunas excepciones, es muy pobre. Y creo que tengo conocimiento de causa porque comimos aquí 4 veces en una estancia de 3 días y 4 noches. Comimos aquí principalmente para beneficiarnos de la política de comida gratuita para los niños que tiene Holiday Inn. El servicio fue bastante lento durante el desayuno y la cena. Para preparar cosas tan simples como cereales tardaban unos 20 minutos. Para preparar una ensalada tardaban casi una hora. El personal no tiene experiencia para servir a los niños. Le pusieron a mi hija de tres años el zumo de naranja en un vaso grande que pesaba tanto que ni siquiera podía levantarlo, y mucho menos beber de él. Se equivocaban continuamente con los tiqués. En una ocasión no descontaron ninguna de las comidas de los críos. Cuando lo comentamos nos dieron otro en el que no aparecían las comidas de los niños pero sí sus bebidas. Cuando nos disponíamos a tomar el menú del viernes por la noche, en el que había un bufet de cangrejo y costillas de calidad, la persona que nos recibió nos comentó que tendríamos que esperar bastante porque solo había un cocinero. Por lo menos nos lo dijo sin rodeos. Cuando nos dieron la factura la mañana del día que nos íbamos, había un tiqué de más del restaurante. Dejé constancia educadamente del error en recepción. La empleada se puso inmediatamente a la defensiva y no ofreció solución alguna para resolver el problema. Finalmente convino en retirar la cantidad, aunque lo hizo a regañadientes. La habitación, a excepción de las camas, era confortable. Son de tamaño grande. Una de las esquinas de una de las camas estaba hundida. Así que era difícil dormir. Todas las habitaciones dan a un patio. De modo que el hotel es muy tranquilo. Tanto las conversaciones como los pasos se ven absorbidos por el patio. Es una de las pocas cosas que redime al hotel. Pero tras tratar con una legión de empleados arrogantes e ignorantes, no fue suficiente para compensar lo vivido durante la estancia.

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