Rivers Edge Hotel Portland Tapestry Collection By Hilton

“Excelente estancia de 5 noches!”

Disfrutamos mucho de nuestra estancia de 5 noches aquí. También tuvimos una segunda habitación (para 2 noches) reservado para nuestro hijo adulto. Estábamos en la habitación 436 (una suite con vista al río) y era perfecto. La habitación no solo tenía una hermosa vista, tenía una chimenea, bañera pr… Más

Disfrutamos mucho de nuestra estancia de 5 noches aquí. También tuvimos una segunda habitación (para 2 noches) reservado para nuestro hijo adulto. Estábamos en la habitación 436 (una suite con vista al río) y era perfecto. La habitación no solo tenía una hermosa vista, tenía una chimenea, bañera profunda separada, tocadores dobles y withC con una puerta. La mejor habitación que hemos tenido en mucho tiempo. Hillary en la recepción nos ayudó con numerosos problemas, incluido el hecho de que el vuelo de mi hijo fue cancelado. El servicio de limpieza estaba en la parte superior de su juego, atendiendo perfectamente nuestra habitación a diario. Aunque hay que pagar por el aparcamiento, es un lote grande, bien iluminado justo al lado del hotel. Me sentí muy segura. Ligero inconveniente era la oferta de desayuno. No hay muchas opciones, servicio muy lento, porciones pequeñas. Había una sola joven trabajando... tomando pedidos, haciendo cafés especiales, entregando pedidos y facturas. ¡Pobre chica se ha arrancado la cola! Muy recomendable! Sin duda me alojaría aquí de nuevo.

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“Gran relación calidad-precio cerca del centro”

bar + cafetería al lado del vestíbulo del hotel. aparcamiento disponible por $ 29 por noche conveniente lote frente a la entrada del hotel. sendero a pie en el lado del hotel sigue a lo largo del río + conduce a otros negocios + hasta el antiguo restaurante de la fábrica de espaguetis también. agra… Más

bar + cafetería al lado del vestíbulo del hotel. aparcamiento disponible por $ 29 por noche conveniente lote frente a la entrada del hotel. sendero a pie en el lado del hotel sigue a lo largo del río + conduce a otros negocios + hasta el antiguo restaurante de la fábrica de espaguetis también. agradable recepción para la mayor parte de la estancia. delicioso café con leche frambuesa en la cafetería de abajo. gimnasio ofrece variedad de estaciones de entrenamiento. en general gran relación calidad-precio.

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“El hotel es agradable, el personal no es...”

Para ser honesto la propiedad es muy agradable. Las habitaciones están razonablemente equipadas y el precio es competitivo. Dicho esto, no hemos tenido más que malas interacciones con el personal cada vez que nos hemos alojado. La primera estancia le preguntamos a la persona que nos registró si era… Más

Para ser honesto la propiedad es muy agradable. Las habitaciones están razonablemente equipadas y el precio es competitivo. Dicho esto, no hemos tenido más que malas interacciones con el personal cada vez que nos hemos alojado. La primera estancia le preguntamos a la persona que nos registró si era posible una salida tardía, y nos dijeron que nos pondrían en la lista. Por la mañana el personal de limpieza llamó a la puerta de todos modos y les dijimos que teníamos un check out tarde. Momentos después sonó el teléfono, y fue la recepción diciendo que solo proporcionan salidas tarde si no están demasiado ocupados, y no llamamos para asegurarnos de que esa mañana. Eso no era parte de la conversación del asistente nocturno, y la persona de la mañana era realmente sarcástica al respecto. Nuestra segunda estancia parecía ser sin incidentes hasta unos días después cuando recibimos un cargo de $ 29 en nuestra tarjeta después de nuestra estancia. Cuando nos registramos nos dijeron que habría una retención de $ 50 en nuestra tarjeta para imprevistos, que parece más pequeño de lo que nos cobran en otros hoteles, así que eso fue agradable. Sin embargo, aparentemente cuando firmas el papeleo normal para aceptar la responsabilidad de la habitación y hacerles saber lo que estás conduciendo, también estás firmando por un cargo de $ 29 por estacionamiento que no te dicen. Para ser claros, entiendo que me cobren por estacionar, pero no decirle a alguien por adelantado es algo turbio. No debería tener que verlo en un proyecto de ley y necesito llamarte para aclararlo. Si me haces saber que viene entonces no tengo que sentir que me estafaron, o que los cargos de otra persona podrían haber sido cobrados accidentalmente a mí. La otra parte que fue mala fue cuando llamamos para averiguar sobre el cargo, el asistente me notificó que era para estacionar. Cuando le dije que no se nos había articulado que habría un cargo por estacionarse empezó a hablar sobre mí y se puso a la defensiva afirmando: "bueno, hemos estado cobrando por estacionar durante 4 años, así que deberías haberlo sabido, y está en el papeleo que firmas. " Ponerse tan a la defensiva tan rápido solo me muestra que esto es algo que probablemente puedan escuchar a menudo, probablemente porque no comunican la acusación a la gente de manera consistente. Este personal necesita entrenamiento. Dos estancias y en ambas ocasiones terminó en una interacción menos que cortés con el personal.

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