Holiday Inn Express Hotel & Suites Detroit-Novi, An Ihg Hotel

“Un hotel de 2 estrellas que necesita más trabajo”

Elegimos este hotel porque estaba cerca de donde necesitábamos estar, y habíamos leído que había sido renovado el año pasado. Mientras que el vestíbulo y las áreas comunes parecían relativamente luminosas y frescas, nuestra habitación del tercer piso parecía haber tenido un uso difícil si se renova… Más

Elegimos este hotel porque estaba cerca de donde necesitábamos estar, y habíamos leído que había sido renovado el año pasado. Mientras que el vestíbulo y las áreas comunes parecían relativamente luminosas y frescas, nuestra habitación del tercer piso parecía haber tenido un uso difícil si se renovara recientemente. La cabecera de la cama estaba rayada en varias áreas y el colchón se hundió significativamente en una esquina. La cama también crujía mucho cada vez que alguien se metía en ella y sentía que podría derrumbarse en medio de la noche. Cuando llegamos por primera vez a nuestra habitación, el espejo en la pared del dormitorio colgaba de su montaje en un ángulo de 30 grados. Cuando intentamos arreglarlo, los soportes se desprendieron por completo de la pared y tuvimos que colocar el espejo en el piso. Era extraño que el servicio de limpieza no notara que estaba reparado antes de registrarnos. El congelador en el refrigerador parecía que no había sido descongelado en años y básicamente no se podía usar, con varias pulgadas de hielo acumulado (ver foto). Algunos de los canales de televisión también parecían tener una recepción deficiente o irregular. Por alguna razón, nuestras dos tarjetas llave de la habitación dejaron de funcionar repetidamente cada día y tuvieron que ser reprogramadas. En el lado positivo, el personal de recepción con el que interactuamos fue muy amable y servicial. El desayuno caliente de cortesía se proporcionaba cada mañana en el vestíbulo. No era nada lujoso, pero era típico de un hotel de 2 o 2 - 1 / 2 estrellas. Pero, con las deficiencias que encontramos en nuestra habitación, definitivamente hay mejores hoteles de 2 y 3 estrellas a un par de millas de este.

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