Courtyard Marriott Laredo

“Buena atención y ubicación”

En general el hotel es bueno, limpio aunque le hace falta algo de mantenimiento. La habitación confortable, nos tocó en el 1er piso, en alguna ocasión anterior nos había tocado en pisos superiores y estaba mejor la habitación. El restaurante muy buena atención y muy bien servidos los alimentos.

“Cumple ”

Cumple con las expectativas, recientemente remodelado, les faltaron algunos detalles de actualización, las camas en un rango de aceptable. Algo ruidoso por la ubicación frente al freeway. Cerca de la zona comercial de Laredo

“Bien ubicado pero decepcionante”

Para comenzar llegamos y la señorita me dijo que no tenían mi reservación. Notifiqué que lo había comprado por Expedia y ni así lo encontró, por lo que me pidió le enseñara mi reservación para ver qué sucedía. (De hecho ya estaba cobrada en mi tarjeta) Así tuve que entrar a mi correo y enseñarle mi… Más

Para comenzar llegamos y la señorita me dijo que no tenían mi reservación. Notifiqué que lo había comprado por Expedia y ni así lo encontró, por lo que me pidió le enseñara mi reservación para ver qué sucedía. (De hecho ya estaba cobrada en mi tarjeta) Así tuve que entrar a mi correo y enseñarle mi teléfono para que viera que tenía la reservación confirmada por Expedia. Después de revisarlo, volvió a checar y mágicamente la encontró. Según que fue porque estaba solo mi apellido materno, pero la reservación tenía mi nombre completo. Lo que también no me pareció es que en todo momento decía desayuno incluido y uno piensa que así es para todo los que están reservando, que hasta una vez que hice el pago y vi el itinerario, salió que eran solo dos desayunos, y eramos 5!.. entonces no entendí la verdad. En otros hoteles, quienes se hospedan tienen desayuno y si no, mejor ni poner que incluyen el desayuno. Sumándole a este mismo tema, al llegar al desayuno, las personas que podían comer no podían escoger, sino que puntualmente era huevo estrellado o revuelto (no omelette), con tocino o jamón, café o jugo, etc. me pareció muy decepcionante, además de los otros 3 no poder desayunar. Finalmente en la habitación, como eramos 5, obviamente utilizamos el sillón cama, el colchón de ahí estaba súper mal, se podían encajar en la espalda los resortes, ya imaginarán lo bien que se dormía ahí. Honestamente y a pesar de que nos había gustado mucho visualmente, no volveremos a este hotel.

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