Hampton Inn & Suites N. Ft. Worth-Alliance Airport

“Gran hotel, no la mejor experiencia con servicio al cliente para nuestra familia.”

La habitación era estupenda y tenía todas las comodidades que podríamos haber necesitado. La piscina estaba limpia y disfrutamos tumbarnos y relajarnos en el patio. La única mala reseña que tengo es que a mi papá le cobraron $200 adicionales del monto que confirmó en línea para nuestras habitacio... Más

La habitación era estupenda y tenía todas las comodidades que podríamos haber necesitado. La piscina estaba limpia y disfrutamos tumbarnos y relajarnos en el patio. La única mala reseña que tengo es que a mi papá le cobraron $200 adicionales del monto que confirmó en línea para nuestras habitaciones. La explicación que proporcionó la recepción no coincidía con nuestros registros de pago ni con el recibo que le entregaron a mi padre. Todavía estaba en el vestíbulo cuando concluyó la conversación de mi padre con la recepción. Una vez que salió por la puerta principal, no me impresionó el comportamiento y la falta de profesionalismo de los asociados que compartían en voz alta con todo el lobby. Disfrutamos hospedarnos en el Hampton Inn & Suites, pero es muy poco probable que volvamos a este lugar.

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“Lindo hotel”

El hotel en sí es bueno. El personal de recepción ha sido increíble. Nuestra habitación en sí es buena. Pensé que era un poco extraño que recibiéramos servicio cada dos días. Al tercer día no recibimos servicio, así que tuve que preguntar. Habíamos pedido a la recepción una manta extra y después... Más

El hotel en sí es bueno. El personal de recepción ha sido increíble. Nuestra habitación en sí es buena. Pensé que era un poco extraño que recibiéramos servicio cada dos días. Al tercer día no recibimos servicio, así que tuve que preguntar. Habíamos pedido a la recepción una manta extra y después de que el servicio de limpieza limpió nuestra habitación, esa manta desapareció. Tuvimos que preguntar nuevamente en recepción. Nos quedamos sin gel de ducha y pedimos que nos lo rellenaran, pero no fue así. Tenemos que pedir toallas extra en recepción ya que somos 4 y solo dejan 2 toallas. También falta el almacenamiento. Estamos aquí por 10 días y no hay mucho espacio para que todos guardemos ropa. El armario es lo suficientemente grande como para albergar 4 maletas de mano, aunque con espacio para colgar algunas cosas. La puerta del frigorífico también está rota y no mantiene súper frío nuestro medicamento que está en el frigorífico. Definitivamente falta desayuno. Las cosas se acabaron y nunca se volvieron a llenar. No hay bolsitas de té calientes (compré las mías porque no tomo café). 2 días seguidos el agua caliente estaba helada. El cereal sabe como si estuvieras comiendo cartón. Definitivamente no es una marca como dice. Terminé comprando mi propio cereal y esta mañana no había leche. Las primeras noches que estuvimos allí, hubo una fiesta en el vestíbulo. Era ruidoso y no era agradable caminar para llegar al ascensor.

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