Comfort Inn Fort Collins North

“El increíble personal hizo que nuestra estancia de 8 noches fuera memorable. Hotel extremadamente limpio y agradable.”

Desde el momento en que entramos en el hotel hasta el momento en que nos fuimos, el personal hizo todo lo posible para asegurarse de que cumplíamos con todas nuestras necesidades. Devyn y Jenna fueron las 1 personas de la calle con las que me encontré y fueron muy amables y estaban ansiosos por a... Más

Desde el momento en que entramos en el hotel hasta el momento en que nos fuimos, el personal hizo todo lo posible para asegurarse de que cumplíamos con todas nuestras necesidades. Devyn y Jenna fueron las 1 personas de la calle con las que me encontré y fueron muy amables y estaban ansiosos por ayudar. Más tarde descubrí que mi 1 noche en la calle allí era el 1 día de trabajo en la calle de Jenna. Nos quedamos 8 noches y cuando nos fuimos, su confianza había crecido notablemente y estaba manejando a todos los clientes como una profesional experimentada. Devyn era una persona extremadamente amigable y amable. Hizo una pequeña charla con nosotros y parecía genuinamente interesada en nuestras respuestas. Ver su paciencia con la capacitación de Jenna y el manejo de un cliente diferente fue excelente, ya que lo manejó todo con paciencia y amabilidad. En estos días no ves este tipo de servicio al cliente, por lo que fue refrescante verlo. El representante de la recepción durante el día era Maisy. No interactuamos con ella tanto como lo hicimos con el personal de la noche, pero cuando lo hicimos, nos saludó con una sonrisa y ofreció cualquier ayuda que pudiéramos necesitar. Todos los representantes de la recepción nunca parecían estar molestos o molestos con las preguntas de nadie. Estaban ansiosos por asegurarse de que todos los clientes estuvieran contentos con su estadía. Tuve un problema con mi inodoro y tuve tareas de mantenimiento en mi puerta en 10 minutos. Denny no solo se ocupó del problema identificado que mencioné, sino que se tomó el tiempo adicional y rehizo por completo el mango y las partes del tanque para asegurarse de que nada más saliera mal. Fue muy respetuoso y llamó a la puerta cada vez que volvía a mi habitación a pesar de que tenía la puerta abierta para él. Realmente aprecié eso. Todos los días que bajábamos a desayunar, Martha estaba ocupada todo el tiempo que estuvimos en el área de desayuno. Ella limpiaba constantemente los mostradores y las mesas y se aseguraba de que todo estuviera abastecido. Ella saludó a cada invitado al entrar y nos deseó a todos un buen día al salir. Conocí al dueño, Darius, y fue súper agradable y muy acogedor. Ni siquiera sabía que él era el dueño hasta que lo mencionó cuando le pregunté si era el gerente (quería felicitar al personal). Una vez que supe que él era el propietario, no me sorprendió que su personal fuera tan agradable y orientado al cliente como él estaba estableciendo esa expectativa. Lo vi casi todos los días que estuvimos allí, algo que no se ve en otros hoteles. Fue agradable ver al dueño trabajando codo con codo con sus empleados. Nunca obtuve ninguno de los nombres del personal de limpieza, pero estaban haciendo un gran trabajo entregando habitaciones y proporcionando productos adicionales tan pronto como los necesitábamos. La semana que nos quedamos fue la semana previa a la Navidad y hubo una gran tormenta de invierno que atravesó el área, cerrando la carretera que pasaba detrás de la propiedad, por lo que el hotel estaba muy ocupado. Las amas de llaves estaban constantemente ocupadas cada vez que caminábamos por los pasillos. Como puede ver en mi reseña, estuvimos extremadamente satisfechos con nuestra estadía. En los últimos años, nos hemos alojado en un Airbnb cuando viajamos porque nos gusta tener una cocina y habitaciones separadas para nuestro hijo de 21 años. Sin embargo, después de quedarnos en este lugar, creo que nos convertiremos en clientes habituales cuando vengamos a la ciudad a ver a nuestro hijo y su familia. La mayoría de los hoteles tienen una sensación genérica e impersonal, sin embargo, este hotel no tenía esa sensación. Era obvio para nosotros que el personal se enorgullece de su trabajo y se hace cargo del éxito de esta ubicación. Gracias por hacer nuestra visita tan agradable.

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