Embassy Suites Des Moines On the River

“Decepcionante”

En primer lugar, la ubicación es excelente, está cerca del East Village ya poca distancia a pie de algunos excelentes restaurantes, etc. Además, la cama era muy cómoda; Ambos dormimos muy bien. Aunque algo anticuado en otros lugares de las áreas comunes, las fuentes en el vestíbulo eran muy agrad... Más

En primer lugar, la ubicación es excelente, está cerca del East Village ya poca distancia a pie de algunos excelentes restaurantes, etc. Además, la cama era muy cómoda; Ambos dormimos muy bien. Aunque algo anticuado en otros lugares de las áreas comunes, las fuentes en el vestíbulo eran muy agradables y relajantes. Nuestros principales problemas fueron el mal servicio al cliente y la suciedad del hotel. En nuestra habitación había migas y pelos en el baño y al lado de las mesitas de noche. Además, encontré una toalla húmeda usada en la sala de estar, en un armario. En un momento, reemplazamos una bombilla y la cantidad de crepúsculo que cayó de la lámpara fue vergonzosa para la persona de mantenimiento. No estamos exagerados con la limpieza de ninguna manera; sin embargo, nuestros amigos de la fiesta de bodas también notaron la excesiva suciedad en todas partes. Dondequiera que fueras, se notó: alfombras de ascensor que necesitaban aspirar, suciedad en el pasillo del garaje durante nuestra estadía y huellas dactilares en los espejos y ventanas. Nunca he experimentado esto en una embajada. Por último, el servicio al cliente fue malo: no nos sentimos bienvenidos por el personal. Este hotel necesita urgentemente una mejora.

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“Personal maravilloso pero propiedad bien gastada”

Acabamos de concluir una estadía en esta propiedad y primero quiero compartir lo absolutamente maravilloso que es el personal. Todos los que encontramos fueron serviciales, felices y agradables. También diré que la ubicación es ideal para caminar a cualquier lugar del centro. La propiedad en sí e... Más

Acabamos de concluir una estadía en esta propiedad y primero quiero compartir lo absolutamente maravilloso que es el personal. Todos los que encontramos fueron serviciales, felices y agradables. También diré que la ubicación es ideal para caminar a cualquier lugar del centro. La propiedad en sí está gastada, golpeada y decepcionante. Si bien las áreas comunes estaban limpias y bien cuidadas, las habitaciones eran otra historia. Nuestra primera habitación tenía chicle en el techo mientras teníamos una pegatina limpia de Lysol sellando la puerta. Después de informar de esto, nos trasladaron rápidamente a otra habitación. Sin embargo, en ambas habitaciones, los muebles estaban muy gastados y muy andrajosos. La puerta del baño estaba astillada y tenía agujeros. No creo que hayan remodelado nunca. Simplemente decepcionante y sombrío en las habitaciones. Hilton, cuenta con un gran equipo de empleados, pero no pueden hacer mucho con una instalación deteriorada. Desafortunadamente no volveremos a alojarnos aquí.

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