Residence Inn By Marriott Dana Point San Juan Capistrano

“Gran hotel necesita una mínima intervención de administración”

Mi marido (él también escribió una crítica) y que nuestra gran familia y nos alojamos aquí recientemente. Teníamos dos habitaciones. Me había alojado en ella hace cinco años, cuando era nuevo y me encantó cada momento de mi estancia. Esta vez tuvimos algunos problemas que eran difíciles de ver. En… Más

Mi marido (él también escribió una crítica) y que nuestra gran familia y nos alojamos aquí recientemente. Teníamos dos habitaciones. Me había alojado en ella hace cinco años, cuando era nuevo y me encantó cada momento de mi estancia. Esta vez tuvimos algunos problemas que eran difíciles de ver. En el lado positivo: limpia y cómoda. Muy cerca de un montón de playas. Distancia en coche sin problemas a Disneyland, Fashion Island, o el estadio de Los Ángeles. Muy adecuado para los niños y la familia. Lavadoras y secadoras para la lavandería. La comida era buena. Un par de cosas que necesitan ser remediadas: llegamos a las 3:00 pm y sólo una de las dos habitaciones estaban listas. Limpieza no había terminado el otro. La recepción no era muy amable o lo siento por eso. La limpieza era irregular. Fuera de las 4 noches allí nuestra habitación sólo limpiaban dos veces. Limpieza se paró en uno de los días y nos dijo que sólo necesitaba 10 minutos y que se habrá esfumado. En el camino me detuve la limpieza y dijo que estamos fuera y ahora podrían limpiar. Nuestra habitación nunca limpiaron ese día. La otra habitación de la familia tuvo una experiencia similar pero se detuvieron en la recepción y nos dijo que la habitación estaba lista para ser limpiado y su habitación la limpiaban. Quizás ese era el truco. Un día volvimos de todo el día en la playa (nos fuimos temprano y regresar a las 5:00) y el servicio de limpieza no había estado en nuestra habitación todavía. Cuando rebajaron que estábamos ocupados ducharnos y prepararnos para la noche. La habitación nunca limpiaron ese día. Desayuno en la mañana era estupendo entre 6 - 8, pero si durante el tiempo en familia 8 - 9 todo estaba vacío y tuvieron un momento difícil rellenando las cosas. Fue muy frustrante y no está bien dirigido. Además, la Pepsi estaba rota todo el tiempo (5 días) que estuvimos allí. No había otras opciones de dieta para soda. Nuestro desagüe de la ducha estaba parcialmente obstruido y no drenaba bien. En el momento que termine de ducharse estuvieras parado en 2 pulgadas de agua. Tuvimos que pagar por el aparcamiento. Que fue una sorpresa. Yo no había pagado hace cinco años. Fue una noche de $15 cada coche. Teníamos dos coches (y dos habitaciones), así que el parking era caro para nosotros. Yo estaba tan triste que las cosas habían cambiado mucho después de 5 años. Este hotel podría ser increíble pero, sin duda, necesita una gestión de revisiones. El tema de la limpieza debe ser prioridad.

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“Gran hotel con algunos problemas”

Este hotel es un excelente hotel para diversión de la familia en el sol. Se puede ir andando a la playa con sólo un poco más de una milla. Ubicación perfecta para playas y SoCal divertido. El personal era amable y servicial. El hotel es limpio y moderno. Esta es la razón porque era muy normal para … Más

Este hotel es un excelente hotel para diversión de la familia en el sol. Se puede ir andando a la playa con sólo un poco más de una milla. Ubicación perfecta para playas y SoCal divertido. El personal era amable y servicial. El hotel es limpio y moderno. Esta es la razón porque era muy normal para nosotros. 1 - yo tenía dos habitaciones y limpieza nunca les había hecho hasta la noche. Dos noches tuve que solo tienes que traer toalla. . . Totalmente inaceptable. 2 - El desayuno era bueno, pero por alguna razón no pudieron seguir con la demanda. Si no están allí antes de las 7:30 am es delgado Pickens. 3 - $15 por noche para aparcar en el Residence Inn? 4- desagüe de la ducha. . . No tragaba bien.. Se para en su inmundicia.

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