Sonesta ES Suites Colorado Springs

“Personal encantador, estancia cómoda, se adaptó a nuestras necesidades.”

Estuve allí recientemente para una competencia nacional de escalada con estudiantes universitarios. Éramos 5 en una suite con habitación tipo loft 724. Para comenzar, el personal fue maravilloso. Fueron muy amables y siempre nos recibieron con una sonrisa, incluido el personal de mantenimiento. Me … Más

Estuve allí recientemente para una competencia nacional de escalada con estudiantes universitarios. Éramos 5 en una suite con habitación tipo loft 724. Para comenzar, el personal fue maravilloso. Fueron muy amables y siempre nos recibieron con una sonrisa, incluido el personal de mantenimiento. Me ayudaron a conseguir una olla extra grande, una bandeja para hornear y papel pergamino para poder cocinar una comida grande y siempre se aseguraron de que si necesitábamos algo más, toallas o algo en el desayuno, nos ayudaron y nuevamente, siempre con una sonrisa. El motivo de 4 estrellas es que el hotel en sí está deteriorado. Pero los pros primero: Pro: En su mayor parte, estaba limpio (por ejemplo, sin telarañas ni polvo, ropa de cama, toallas, mostradores limpios), la mayoría de las camas eran cómodas (ver los contras para el comentario de una cama), la cocina estaba equipada con juegos de platos para 6 y teníamos justo lo que necesitábamos para cocinar. La cocina funcionó bien. Nos prestaron una pelota de baloncesto que firmamos y tenían cornhole. Simplemente pregunte en la recepción por las bolsas de frijoles y las pelotas. Desventajas: Una de las camas de matrimonio era más corta que la otra en la habitación doble y necesita un cambio de colchón. No era cómoda como las otras camas. La puerta de un dormitorio tenía una gran grieta donde parecía que alguien le había dado un golpe de karate para abrir la puerta del dormitorio. Las bañeras se llenaron de agua tan pronto como las encendiste, por lo que te paraste en un pie de agua cuando terminaste de ducharte. El fregadero de la cocina también se atascaba fácilmente. Había una gran mancha que parecía una mancha de grasa del tamaño de una pelota de voleibol en el sofá. Mancha en el techo, probablemente por daños causados por el agua o la nieve. Necesitábamos reemplazar algunas bombillas, pero olvidé decírselo a la recepción. Los terrenos necesitan que me recojan, pero apenas estamos llegando a la primavera, así que espero que planten flores pronto para alegrar los terrenos o la empresa debería reemplazar las macetas con obras de arte. Recomendación para empresas: actualice los muebles (no solo los colchones) y dé a los hoteles más fondos para hacer mejoras. Los baños también necesitan una renovación. Se necesitan tinas nuevas y no solo un nuevo trabajo de pintura. Déle a mantenimiento un presupuesto más grande para que puedan hacer su trabajo a plena satisfacción del cliente.

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