Residence Inn Chattanooga Near Hamilton Place

“Atención al cliente por excelencia”

Mi esposa, mis dos nietas (de 9 y 14 años) viven en Georgia, y queríamos hacer un viaje de escapada a algún lugar que no fuera Florida. Ninguno de nosotros había estado nunca en Chattanoga, Tennessee y después de algunas investigaciones parecía un buen lugar. Fue un viaje relativamente corto (2 - 3… Más

Mi esposa, mis dos nietas (de 9 y 14 años) viven en Georgia, y queríamos hacer un viaje de escapada a algún lugar que no fuera Florida. Ninguno de nosotros había estado nunca en Chattanoga, Tennessee y después de algunas investigaciones parecía un buen lugar. Fue un viaje relativamente corto (2 - 3 horas) así que decidimos probarlo. Vimos Tripadvisor y vimos una oferta en este hotel. Como miembro de Marriott reservé este hotel por dos noches. Llegamos antes de la hora de llegada (3 : 00 PM) y decidió arriesgarse y ver si nuestra habitación estaba disponible. En la recepción Mary Harb nos dijo que nuestra habitación todavía no estaba listo. Otra agente de recepción, Kate Still, salió de la oficina y se ofreció para subir y ver si en realidad estaba listo. Kate regresó y nos dijo que no, pero que verían lo que podían hacer. Los dos agentes consultaron entre sí y después de unos minutos nos ofreció una habitación mejorada mucho más grande, (wow, hablar de un gran servicio al cliente). Aceptamos y procedimos a recoger nuestras pertenencias e ir a la habitación. Para nuestro deleite nos habían mejorado de un dormitorio - una suite de baño a un dos dormitorios - dos - suite de baño. Fue increíble, seguro. -El hotel es más antiguo, pero no viejo, y muy bien cuidado. La alfombra, pasillos, ascensores y áreas públicas están inmaculados. - La habitación también estaba impecablemente limpia y amueblada con platos, vasos y cubiertos para cuatro. -Noté que el asiento del inodoro en uno de los dormitorios estaba flojo y como nos íbamos a buscar algo de comer, se lo hice saber a Mary y cuando regresamos estaba arreglado. Las camas king eran muy cómodas, y las sábanas realmente encajan. Ambos baños tenían combinaciones bañera-ducha. Las zonas del lavabo están fuera del baño. Tanto los dormitorios como la sala de estar tenían TV de pantalla plana y TV por cable completa. -No participamos del desayuno gratuito diario. - El café está disponible todo el día y la marca atrevida era excelente. -El mercado está bien surtido - La piscina cubierta es genial y bien equipada con toallas para nadadores por lo que no es necesario utilizar toallas de la habitación El estacionamiento nunca fue un problema. Hay un montón de restaurantes muy cerca del hotel. Comimos en Drakes el primer día y Red Robin en el cercano Hamilton Mall el segundo día. Ambas comidas eran fabulosas como lo es el centro comercial. En general, esta fue una excelente experiencia de hotel. Será el ÚNICO hotel en el que nos alojaremos cuando nos alojemos en Chattanoga!

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“Mary Mary Mary!!!”

Me lo pasé muy bien en el Hostal Residencia este hotel nunca me decepciona Tiene todo lo que necesito. El personal siempre es genial saludar a Mac! ¡Vence al mejor agente de recepción cualquier día! Pero esta vez se trata de Mary. ¡Era increíble! No puedo decir suficiente de Mary. Ella escuchó toda… Más

Me lo pasé muy bien en el Hostal Residencia este hotel nunca me decepciona Tiene todo lo que necesito. El personal siempre es genial saludar a Mac! ¡Vence al mejor agente de recepción cualquier día! Pero esta vez se trata de Mary. ¡Era increíble! No puedo decir suficiente de Mary. Ella escuchó todas mis quejas ella escuchó todas mis peticiones y ni siquiera estaban dirigidas hacia ella yo estaba en el teléfono corriendo mi boca. para cuando colgué el teléfono Mary tenía mi habitación registrada equipada con todo lo que necesitaba. Apuesto a que no sabían que este hotel tiene hornos en algunas de sus habitaciones. Nunca he oído hablar de tal cosa, un horno dentro de una habitación de hotel. Pude cocinar mi corazoncito. Cocino cada vez que vengo aquí, pero esta vez en realidad pude hacer una gran comida porque tenía un horno. Expresé lo molesto que estaba porque no tenían uno. Porque realmente quería hacer macarrones con queso tan mal jajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajaja María me oyó y vio mi dolor. Ella hizo su magia y voila Mary me tenía en la habitación de la esquina del primer piso con un horno. Con ella yendo más allá de lo que buscaba hacer La única desventaja de este hotel en mi opinión es que el baño está dentro del dormitorio, así que cuando tengo familia tienen que ir al dormitorio para llegar al baño. No puedo soportar eso. ¿Sabes que la habitación que Mary me puso en el baño tiene una puerta separada del dormitorio? Está fuera del dormitorio. Casi me pierdo cuando entré en esa habitación. Necesitaba un lugar donde gritar. (Que música) (Aplausos de la iglesia) fue justo en ese baño. 🤣😂💯 Es divertido porque es verdad! Pero en serio gracias de nuevo Mary gracias gracias gracias gracias.

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“El mejor hotel con el que me he alojado”

Estaba muy impresionado por el personal. Son muy profesionales y amables. La habitación estaba muy limpia y las camas muy cómodas. No había ruido exterior de los coches que pasaban u otros huéspedes. Era como quedarse en nuestro pequeño mundo. Me encantó.