Sonesta Select Phoenix Chandler

“Lugar razonable para quedarse”

Buen hotel por el dinero. Tuve que quedarme allí mientras pintaba mi casa y el personal fue servicial y amable. Buena ubicación para restaurantes y otras tiendas. Las habitaciones tienen un tamaño decente. Sólo ducha sin bañera. Parece una zona segura y se puede ir andando a 2 restaurantes difere... Más

Buen hotel por el dinero. Tuve que quedarme allí mientras pintaba mi casa y el personal fue servicial y amable. Buena ubicación para restaurantes y otras tiendas. Las habitaciones tienen un tamaño decente. Sólo ducha sin bañera. Parece una zona segura y se puede ir andando a 2 restaurantes diferentes y a un lugar para desayunar.

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“Si pudiera seria 3.5”

Nunca antes nos habíamos alojado en un hotel de la marca Sonesta Select, pero al planificar este viaje, acerque el horario de las vacaciones de primavera, los precios de los hoteles eran astronómicos con la excepción de esta ubicación. Su precio era más razonable y típico de una estadía (promedio... Más

Nunca antes nos habíamos alojado en un hotel de la marca Sonesta Select, pero al planificar este viaje, acerque el horario de las vacaciones de primavera, los precios de los hoteles eran astronómicos con la excepción de esta ubicación. Su precio era más razonable y típico de una estadía (promedio de $ 192) en comparación con otros de $ 300 a $ 400 por noche. Nos alojamos de martes a jueves y llegamos temprano en la tarde del martes. Tan pronto como entramos notamos una fragancia… no estoy seguro si es un ambientador o qué, y aunque no fue terrible, definitivamente no me agradó de todos modos. Permaneció en la entrada, el vestíbulo y hasta el ascensor, y agradecí que no llegara al tercer piso donde nos alojábamos. Habíamos solicitado una habitación con vistas al patio/piscina y eso es lo que teníamos, aunque la vista desde nuestro balcón era un árbol. El balcón es pequeño pero es agradable tener ese espacio al aire libre y nos sentamos allí a disfrutar de un café por la mañana y a leer por la tarde cuando no estábamos fuera. La habitación tenía una cama king, cómoda y dormimos bien. La ducha era agradable (presión y temperatura) y las toallas eran muy, muy lujosas y suaves. La zona del lavabo tiene algo de espacio para los artículos de tocador (suficiente para nuestros elementos básicos: pasta de dientes, cepillo, desodorante, cepillo de dientes…). Hay un bonito espacio de guardarropas pero un espacio mínimo de almacenamiento en cajones debajo del área del escritorio. Hay una pequeña cafetería en el vestíbulo que no visitamos, pero las opciones parecían muy limitadas para el desayuno, así que fuimos al lado de Bisbee Breakfast Club (¡recomendado!). El área del vestíbulo es espaciosa, con muchas áreas para sentarse y era agradable (excepto por ese olor) . La zona de la piscina y el patio eran agradables, aunque a los cojines les vendría bien un poco de cariño. Hay algunas áreas para sentarse y áreas cubiertas para que los grupos se reúnan y visiten, y la piscina está cercada por un lado. En general, el precio era justo, el personal era bueno, las habitaciones estaban bien, una buena experiencia promedio en general.

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“Buen hotel pero no para nosotros.”

Empiezo diciendo que el servicio al cliente fue fantástico y no tiene nada que ver con por qué no nos hospedaremos en uno nuevamente y soy un crítico del servicio al cliente. ¡No ocupe un puesto de servicio al cliente si no desea brindar una excelente experiencia a su cliente! La razón principal... Más

Empiezo diciendo que el servicio al cliente fue fantástico y no tiene nada que ver con por qué no nos hospedaremos en uno nuevamente y soy un crítico del servicio al cliente. ¡No ocupe un puesto de servicio al cliente si no desea brindar una excelente experiencia a su cliente! La razón principal por la que no volveremos a alojarnos en uno es porque la cama tamaño king era demasiado dura para nuestro gusto. Ambos vivimos con condiciones que causan dolor intenso, por lo que necesitamos camas más blandas. Estos definitivamente no son eso. Esta cama hizo que me empezaran a doler las caderas a los 30 minutos de acostarme de lado. De hecho, dormí en la cama plegable porque era más suave y, por cierto, ¡fue la mejor en la que he dormido! No había ninguna barra ridícula en tu espalda y era lo suficientemente larga. Tengo 6' y mis pies no tocaron el final. Todavía me quedaban un par de centímetros más. Podría haber tenido otros 6 " si fuera necesario quitando las almohadas en la cabecera de la cama, ¡así que felicitaciones por eso! ¡Más hoteles deben hacer lo mismo si aún no lo han hecho! La segunda razón es por la configuración de la sala. Está todo mal y no se adapta a personas con discapacidad y, en particular, a personas con problemas de cuello. Mi esposo tiene anquilosis espondilitis, una afección que fusiona las vértebras, por lo que tener que mirar constantemente hacia la derecha cuando quieres acostarte en la cama genera mucho dolor y, de hecho, provocó que mi esposo sufriera migraña. El televisor debe colocarse frente a la cama, con paredes paralelas y no perpendiculares. La tercera razón es el ruido. Se podía oír todo desde los pasillos y arriba de nosotros. Quienquiera que fuera decidió que necesitaba dar sus pasos... 7 pasos fuertes en una dirección, vuelta, 7 pasos fuertes hacia atrás una y otra vez, durante 3 horas seguidas en realidad. Fue entonces cuando decidimos llamar a la recepción, quien llamó al cliente para decirle que parara. Lamentablemente tuvieron que hacerlo dos veces. ¡Aunque la ubicación es fantástica! Cualquier tipo de antojo que tengas puede ser satisfecho, lo cual es maravilloso cuando no puedes decidirte o no tienes ganas de comer. Aterrizamos en hamburguesas de Longhorn Steakhouse y postres de Cheesecake Factory. En general, estuvo bien para pasar la noche para nosotros. Si no estuviéramos todos médicamente arruinados, estoy seguro de que las camas habrían estado bien. De hecho, he seguido durmiendo más profundamente. También estoy seguro de que la habitación sería aceptable para alguien que no sea sensible al ruido y no sufra de insomnio.

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