Embassy Suites Brunswick

“Bonito hotel”

Muy buen hotel. Personal amable y servicial. La habitación era cómoda. El desayuno hecho a la orden era delicioso y la hora feliz de la noche tenía una gran selección de almuerzos. La única desventaja era que la piscina estaba cerrada por limpieza y era un día muy caluroso. Sin duda me alojaría aqu… Más

Muy buen hotel. Personal amable y servicial. La habitación era cómoda. El desayuno hecho a la orden era delicioso y la hora feliz de la noche tenía una gran selección de almuerzos. La única desventaja era que la piscina estaba cerrada por limpieza y era un día muy caluroso. Sin duda me alojaría aquí de nuevo.

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“Cansado, un poco turbio, y mal ubicado.”

Generalmente me gustan las suites Embassy. Éste estaba bien, pero claramente cansado y un poco turbio. El vestíbulo y los pasillos fueron remodelados recientemente, pero las habitaciones están un poco deterioradas y cansadas. Todo parece un poco apagado. La mayoría de los muebles estaban ligerament… Más

Generalmente me gustan las suites Embassy. Éste estaba bien, pero claramente cansado y un poco turbio. El vestíbulo y los pasillos fueron remodelados recientemente, pero las habitaciones están un poco deterioradas y cansadas. Todo parece un poco apagado. La mayoría de los muebles estaban ligeramente rayados y desgastados. Había algunos puntos desconocidos en el sofá y ninguno de los enchufes podía contener un cargador, como se ha utilizado demasiadas veces. El baño era estrecho y no había sido remodelado en al menos una década. Algunas cosas fueron muy bonitas. Las toallas eran mullidas y abundantes y la zona húmeda del bar en la habitación era agradable. Como de costumbre el desayuno era muy agradable y la barra de tortilla también tenía gofres con un surtido de ingredientes, un toque agradable. La ubicación era triste. El hotel es parte de un centro comercial desaparecido dando al exterior una sensación muy desierta. Las ventanas de la habitación daban al techo del centro comercial, por lo que su vista era de unidades de aire acondicionado en la azotea. En general, si realmente te gustan las suites de la embajada y necesitas un lugar para hospedarte en Brunswick, GA, esto hará el trabajo, solo no esperes demasiado de esta.

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“Alfombra olorosa y placas eléctricas sueltas”

Fuimos recibidos por el personal, pero al igual que un robot. Mi marido sacó el carro que estaba disponible afortunadamente. Al entrar en nuestra habitación, 514 , notamos un olor de rango pero familiar. La reciente lluvia debió atravesar las ventanas y dañar las alfombras. Tenemos experiencia con … Más

Fuimos recibidos por el personal, pero al igual que un robot. Mi marido sacó el carro que estaba disponible afortunadamente. Al entrar en nuestra habitación, 514 , notamos un olor de rango pero familiar. La reciente lluvia debió atravesar las ventanas y dañar las alfombras. Tenemos experiencia con esto en nuestra propia casa en FL, así que a pesar de que el personal había tratado de cubrir el olor con desodorantes, todavía tenía un olor húmedo y viejo en la bodega. Al hablar con ella, dijo que probara la habitación 518. El tipo de mantenimiento fue amable, revisó el aire acondicionado pero asintió con la cabeza mientras adivinaba el problema. De vuelta abajo a la recepción, pedí un piso diferente y en el lado noroeste del edificio. Le expliqué el olor. El personal de recepción (ella) era snarky y respondió: “eso es gracioso, no tenemos ninguna queja de la señora que acaba de salir de 517 ”. He viajado mucho por negocios al igual que mi esposo y sabía mejor que responder a su grosería. Le dijo al encargado de mantenimiento que nos llevara al 328. Fue muy cordial, abrió la puerta, nos animó a entrar y asegurarse de que estaba bien. Era mucho mejor, sin olor a pescado viejo. Volvimos abajo para obtener la llave. Al entrar en la cocina me di cuenta de que la placa eléctrica estaba completamente suelta de la pared. Sé que el COVID realmente perjudicó a la industria de servicios pero no solo han subido los precios, ya no usan platos reales, tazas de café y cubiertos sino que siguen usando papel y plástico. Es hora de que los dueños de hoteles comiencen a tratar a sus huéspedes como huéspedes. La próxima vez estaré en una cadena hotelera diferente. Mi Recomendación. Proporcionarle más capacitación de servicio al cliente y darle un aumento.

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“Hay mejores Embassy Suites... esta no es una”

Me encanta Embassy Suites... pero no esta. La primera habitación en el 4o piso olía tan húmedo / moho que inmediatamente solicitamos nueva habitación. Terminó en la habitación 429 y era mejor, pero todavía tenía un olor a humedad. Zona del vestíbulo (que desayuno y happy hour) muy caliente y tenían… Más

Me encanta Embassy Suites... pero no esta. La primera habitación en el 4o piso olía tan húmedo / moho que inmediatamente solicitamos nueva habitación. Terminó en la habitación 429 y era mejor, pero todavía tenía un olor a humedad. Zona del vestíbulo (que desayuno y happy hour) muy caliente y tenían grandes ventiladores industriales tratando de mantener el aire en movimiento. El desayuno estaba bien. Normalmente los desayunos en Embassy Suites son los mejores. Este sirve de 6 AM a 9 AM. Llegué a las 8: 20 y era necesario reponer mesas y alimentos. Larga fila para la tortilla personalizada (que para ser honesto es típico en cualquier Embassy Suites). Me gusta la ubicación y tener 2 habitaciones con microondas, pero creo que buscaré otro hotel en esta zona. Creo que todo el hotel necesita un cambio de imagen.

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