Viewline Resort Snowmass, Autograph Collection

“En general, un gran lugar para alojarse.”

Esta fue mi segunda o tercera vez para alojarse aquí. El hotel es precioso. Un saludo especial - a Anna en la recepción que hizo todo lo posible para ayudarme con un cambio de mi habitación. Mi única decepción fue con la limpieza. Nunca reemplazaron todas las comodidades y toallas. Tuve que llamar … Más

Esta fue mi segunda o tercera vez para alojarse aquí. El hotel es precioso. Un saludo especial - a Anna en la recepción que hizo todo lo posible para ayudarme con un cambio de mi habitación. Mi única decepción fue con la limpieza. Nunca reemplazaron todas las comodidades y toallas. Tuve que llamar al servicio en nuestro segundo día. Aparte de eso, me gusta mucho esta propiedad, especialmente su ubicación.

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“Es cierto, no juzgues un libro por su portada!”

Realmente desearía no estar escribiendo esto, pero siento que la dirección necesita escucharlo. Primero estaba tan emocionada de reservar este Complejo turístico, las fotos en línea se ven increíbles. Nunca he estado en Colorado, así que quería disfrutar a mi familia de una gran experiencia. Había … Más

Realmente desearía no estar escribiendo esto, pero siento que la dirección necesita escucharlo. Primero estaba tan emocionada de reservar este Complejo turístico, las fotos en línea se ven increíbles. Nunca he estado en Colorado, así que quería disfrutar a mi familia de una gran experiencia. Había ahorrado más de 300.000 puntos Marriott y pensé que este era un gran lugar para canjearlos, todos ustedes saben lo difícil que es incluso conseguir 50 k puntos, así que imagine la decepción cuando ahorra durante tanto tiempo y tener que escribir una pobre Opinión. Nos registramos y alrededor de 10 minutos de estar en nuestra habitación no escuchamos nada más que un ruido de ventilador roto fuerte no estoy seguro de dónde venía, pero asumimos que está relacionado con el aire acondicionado porque nuestra habitación estaba muy caliente. Llamaron a mantenimiento para que vinieran a mirar esto , dos horas después ... dicen que el aire acondicionado está roto y necesitamos reubicar nuestra habitación (tenga en cuenta que este es nuestro día de viaje que dura 9 horas) Luego tenemos una habitación diferente, una vez más llamamos a recepción porque nos falta un control remoto de TV y no podemos cambiar de canal, también manchas en la alfombra, pero en este punto estaba dispuesto a olvidarme de ello. En nuestra segunda noche estaba sorprendiendo a mi familia con una suite mejorada. Nos metemos en la suite, para encontrar un televisor torcido en la pared , aparatos de luz también torcidos , toallas de mano rasgadas, pelo pegado a la pared de la ducha, faltan piezas al inodoro, una ducha rota que no se enciende, manchas en la alfombra , termostato roto donde de alguna manera el mantenimiento podría encenderlo remotamente desde ahí final . ¡Finalmente el aire acondicionado se activó, pero era tan fuerte en la habitación que ni siquiera se podía escuchar el televisor incluso cuando se encendió al volumen 25! También para llegar a la suite había que subir al tercer piso en un ascensor, luego caminar por un pasillo largo , subir en un segundo ascensor subir, luego subir un pequeño tramo de escaleras, esto estaba bien para nosotros para caminar pero si usted es mayor o tenía niños pequeños buena suerte! No le gustaría que la ubicación de su habitación sea inconveniente. Por supuesto que me las arreglé y me quedé tres noches en esta habitación. No era nada como las fotos en línea. Realmente creo que este Complejo turístico fue una vez una mina de oro y ahora se ha desmoronado! Necesitan que alguien inspeccione realmente las toallas y la habitación antes de enviar a sus invitados a la habitación. Incluso la zona de la piscina. Después de un largo día de senderismo estaba emocionado de entrar en la bañera de hidromasaje. ¡Incluso eso fue malo! Una bañera de hidromasaje estaba tapiada y la otra estaba caliente, pero los chorros estaban rotos. Para colmo, vuelvo a casa solo para descubrir que cobraron a mi tarjeta de crédito por mi estancia como si no canjeara ningún punto! Ahora, tengo que contactar con ellos para resolver esto! Desearía poder seguir adelante y escuchar que estoy escribiendo un libro sobre mi experiencia y que ni siquiera pueden obtener la facturación correcta! Es difícil de creer que esto sea un Marriott. Si tuviera algo Profesional... sería el personal del bar, los conductores del transbordador y el conserje súper agradable. La parte del pueblo estaba bien. Hay alrededor de tres o más restaurantes que se anuncian allí y luego no mencionan que están cerrados permanentemente , por lo que eso fue molesto. El restaurante en el lugar tenía buena comida.

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