Landa

“Algo decepcionados”

El hotel tiene mucho encanto aunque las instalaciones de las habitaciones van necesitando remozarse. Lo que me parece para una nota aún menor es la unión con el restaurante. No me parece que un hotel de 5 estrellas no tenga una zona exclusiva para clientes. En otro tipo de hotel no habría tanto inc… Más

El hotel tiene mucho encanto aunque las instalaciones de las habitaciones van necesitando remozarse. Lo que me parece para una nota aún menor es la unión con el restaurante. No me parece que un hotel de 5 estrellas no tenga una zona exclusiva para clientes. En otro tipo de hotel no habría tanto inconveniente pero teniendo en cuenta q es un restaurante abierto casi las 24 horas y que sirven más de 600 comidas al día lo hace insoportable. Teniendo tantos espacios como tienen no entiendo que no tengan zonas reservadas para los clientes. Pierde mucho de lo que podría ser si no estuviera tan colapsado. Sería una delicia poder desayunar o cenar sin esa aglomeración de personas que lo hace tan impersonal. Buscábamos una experiencia relajante y especial y después del alto precio de la suite y del largo viaje ha dejado mucho que desear

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“Alojarse en un castillo pero con peor servicio que pensión.”

Es un hotel hermoso, parece de película alojarse en un castillo y esa es la sensación, fabuloso... Lo malo es aue no es un hotel famuliar, a casi todos (excepto los botones, que fueron muy amables) les molestan los niños, no los dejan ocupar la piscina libremente, solo en horarios de 9 a 10 am y de… Más

Es un hotel hermoso, parece de película alojarse en un castillo y esa es la sensación, fabuloso... Lo malo es aue no es un hotel famuliar, a casi todos (excepto los botones, que fueron muy amables) les molestan los niños, no los dejan ocupar la piscina libremente, solo en horarios de 9 a 10 am y de 14 a 16. No hay menú de niños en el restaurant ni cafeteria y los meseros están siempre con cara de enojados, si les pides algo te dicen que no es con ellos, que tengo que esperar a alguien más, no tienen la disposición para entender lo que uno quiere, están apurados y te miran mal si tienes alguna petición "especial" como leche blanca fría para mi hija. Además tuve un desperfecto en la luz del baño y hasta que me enojé no tuvieron el apuro de arreglarlo. Fue linda la experiencia, porque vine a una boda pero nunca jamás me volvería a hospedar en este hotel, de 5 estrellas solo el precio, deben mejorar muchísimo el servicio para que uno se sienta en un hotel con esa categoría. Las 3 estrellas de mi valoración sólo es por la parte arquitectónica. Jamás lo recomendaría.

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