Kunshan Newport Hotel

“Nos alojamos por 3 noches. Hotel tranquilo”

Es un hotel tranquilo situado a pocos kilómetros de distancia del centro. Es de diseño moderno y muchos miembros del personal pueden entender y hablar inglés. Es parte de la cadena internacional de Pullman. Las habitaciones son buenas y están bien equipadas y todas las comodidades están disponibl... Más

Es un hotel tranquilo situado a pocos kilómetros de distancia del centro. Es de diseño moderno y muchos miembros del personal pueden entender y hablar inglés. Es parte de la cadena internacional de Pullman. Las habitaciones son buenas y están bien equipadas y todas las comodidades están disponibles en un precio muy razonable. El desayuno buffet es elaborado pero con opciones muy limitadas para los vegetarianos.

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“¡Ten cuidado!”

Me he alojado aquí unas cuantas veces a lo largo de los años. Es un hotel bastante bonito, pero el problema es con reservas. En 2013 como un miembro de Accor, hice mis reservas a través del sitio web de Accor. A fin de conseguir un buen precio me pre-pago mi habitación. A su llegada, el hotel te... Más

Me he alojado aquí unas cuantas veces a lo largo de los años. Es un hotel bastante bonito, pero el problema es con reservas. En 2013 como un miembro de Accor, hice mis reservas a través del sitio web de Accor. A fin de conseguir un buen precio me pre-pago mi habitación. A su llegada, el hotel tenía mi reserva, pero me dijeron que "no conseguir el dinero de Accor" y me cobrarían nuevamente. que lucharon por esto para los tres días que estuve allí, pero al final no tuve otra opción más que pagar otra vez. Al volver a casa puedo intentar volver mi depósito original, pero Accor no era servicial - así que era el dinero. En el hotel, el personal me dijo que mientras que utilizan el Pullman nombre, no "tienen un acuerdo" con Accor para las reservas. Así que esta visita a Kunshan reservé el hotel a través de Hotels.com por esto muy TripAdvisor website. nuevo, pre-pago y recibí una confirmación de Hotels.com. antes de mi llegada en Kunshan recibí un "recordatorio" de Hotels.com realizaría de mi estancia. Cuando mi esposa y yo llegamos, el hotel no tenía ninguna reserva con nosotros! yo les mostré mi pre-pago confirmación de Hotels.com. Nos dejaron en el vestíbulo durante media hora mientras que investigando mi reserva. finalmente me dijeron que "no tenían un acuerdo" con Hotels.com para reservas! nos dijeron que hice el año pasado, pero este año no. Ya que yo había hecho mi reserva en abril, que no tiene sentido. Así que, de nuevo, querían cobrarme la estancia. Me planteadas sintiéndome y estuvieron de acuerdo en que me permite alojarme con sólo un depósito mientras me puse en contacto con Hotels.com. Hotels.com tiene poco en el camino de la información de contacto. Había un número de teléfono gratuito pero solo era bueno en los Estados Unidos - no del extranjero. He intentado acceder a el número a través de la AT&T sistema pero no tuvimos suerte. Finalmente me puse en contacto con mi secretaria en la oficina para llamar Hotels.com en su número 800. Ella estaba en una cola de espera para 1 hora, pero finalmente conseguí a través. tomaron la información y me dijeron que iban a resolver el problema. Y, para su crédito, lo hicieron. Por las mañanas el hotel nos dijo que había recibido el dinero y todo estaba bien. En vista de los continuos problemas que he encontrado, le pregunté a la recepción lo que puede hacer para que las reservas que será un honor para mí. me dijeron que usar el Asian Pullman sitio web de hoteles (no Accor generales y no los hoteles Pullman páginas web). Por supuesto, el Asian Pullman hotel sitio web da tarifas únicas de rack, así que eso no es una opción. El director no decir "que tienen un acuerdo" con tanto Agoda y Ctrip para reservas y pagos, así que recomiendo encarecidamente usando sólo dos empresas si tienes pensado alojarte aquí. El otro irritante problema con el que tratamos era los "incluido" los desayunos. Cuando hice las reservas pedí una habitación para dos adultos. La confirmación era "desayunos incluidos". En el hotel intentaron cobrarme el desayuno de mi esposa, me dijeron que sólo 1 desayuno incluido! yo les mostré mi confirmación mostrando "desayunos incluidos" y la reserva era para 2 personas. Otra vez nos hicieron batalla y con el fin de que me fuera del vestíbulo finalmente convino en proporcionar dos desayunos cada día. cursi! tiene que haber otro hotel de Kunshan que no tienen los temas y problemas de tratar con esta dirección!

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“excelente hotel de negocios”

Este es un hotel de estilo occidental con una sensación muy China. limpio y luminoso vestíbulo, habitaciones limpias con WIFI y el personal hace lo imposible por ser útil. y todos hablan inglés. El desayuno es más que adecuado y, de nuevo, el servicio es impecable.