Mgm Grand Sanya

“Niños, niños y más niños.”

Afortunadamente, solo estuve un día, pero fue suficiente para determinar que el Sanya MGM no es más que la réplica de un bonito hotel en un parque temático. La comida no es muy buena, las instalaciones ya están desmoronándose y todo el lugar está pensado exclusivamente para niños. Hay un pequeño tr… Más

Afortunadamente, solo estuve un día, pero fue suficiente para determinar que el Sanya MGM no es más que la réplica de un bonito hotel en un parque temático. La comida no es muy buena, las instalaciones ya están desmoronándose y todo el lugar está pensado exclusivamente para niños. Hay un pequeño tren que circula por el complejo como en un parque de atracciones y la "piscina sólo para adultos" se ha convertido en otra zona de fiesta de cumpleaños para niños de 7 años. Probablemente sea un gran lugar para traer a sus hijos, pero como pareja no fue genial.

Menos

“Con un esfuerzo concertado, el MGM Grand Sanya eventualmente podrá estar a la altura de su propiedad homónima en Las Vegas.”

Hay innumerables cosas que me encantan del MGM Grand Sanya, pero también tengo varias sugerencias sobre cómo hacer que el resort sea verdaderamente de primer nivel y esté a la altura de los estándares establecidos por el casino resort del mismo nombre en Las Vegas. Estaba muy preocupado por la exp… Más

Hay innumerables cosas que me encantan del MGM Grand Sanya, pero también tengo varias sugerencias sobre cómo hacer que el resort sea verdaderamente de primer nivel y esté a la altura de los estándares establecidos por el casino resort del mismo nombre en Las Vegas. Estaba muy preocupado por la experiencia del check-in incluso antes de llegar, ya que recibí varios mensajes con semanas de antelación a través de Booking. com diciéndome que tenía que pagar por adelantado a una cuenta china para garantizar que mi reserva no fuera cancelada. No tenía idea de lo que preguntaba, ya que asumí que mi reserva "no reembolsable" no solo estaba pagada sino también confirmada. Después de varios mensajes de ida y vuelta, se dieron cuenta de que era extranjero y me dijeron que podía pagar al llegar. Esta experiencia y muchas otras posteriores me hicieron saber que el resort no está preparado de ninguna manera para atender a una clientela internacional. A su llegada, el vestíbulo era aireado y tropical pero también caótico. Había dos escritorios abarrotados y separados, pero ninguno estaba marcado como "registro", por lo que no tenía idea de dónde debía ir primero. Varios trabajadores que estaban dando vueltas tampoco se acercaron a mí para pedirme ayuda. Para mí hubo un proceso de registro como extranjero, que entiendo perfectamente. Sin embargo, entre el registro y el pago, tardaron casi 45 minutos en completarse. Evidentemente el hotel no está preparado para extranjeros que llegan con tarjetas de crédito, ya que el personal primero tuvo que localizar un cajero automático de tarjetas de crédito y luego tuvo que localizar un segundo, ya que el primero no funcionaba. Sin saberlo, más tarde supe que debía pagar por adelantado un depósito si quería cargar los servicios de comedor y spa en mi habitación, lo cual no se explicó en el check-in y luego generó frustraciones. Además, el personal prácticamente no tenía conocimientos del idioma inglés. La habitación era palaciega y perfecta en todos los aspectos. Había muchos artículos de tocador, un baño y una ducha muy espaciosos, una cama increíblemente cómoda con cargadores junto a la cama, un maravilloso aire acondicionado, un vestidor con sandalias prestables y una bañera. También había un minibar gratuito y sandalias de la marca MGM que podías llevarte a casa. El servicio de limpieza hizo un trabajo impecable todos los días y estuvo entre los mejores del mundo. La zona de la piscina era enorme y muy llamativa. Había mucho espacio para relajarse y tener espacio para usted, y también había acceso a la playa (aunque está prohibido nadar debido a las medusas en el área) con un Corona Bar asociado que tenía hermosas vistas a la playa. La oportunidad de cenar en el buffet junto a la piscina también fue muy elegante y deliciosa, sin embargo, el canto junto a la piscina durante la cena fue sinceramente doloroso de escuchar, ya que las canciones en inglés eran prácticamente incomprensibles para los hablantes nativos de inglés, ya que está claro que los cantantes no tienen Fluidez del idioma inglés. Desafortunadamente, la piscina privada para adultos Wet Republic (modelada a partir de la propia Wet Republic de Las Vegas) estuvo cerrada por reparaciones y limpieza durante toda la estadía. Otra gran decepción y fuente de frustración fue mi expectativa no cumplida de que el área de la piscina principal tuviera camareros circulando por la terraza de la piscina como en Las Vegas para tomar pedidos de bebidas de los huéspedes, pero este servicio era inexistente. Me costó mucho explicarle al bar central de la piscina que no solo quería pedir cócteles, sino que también me los entregaban en mi zona de asientos. El desayuno buffet de cortesía en Hai Tang fue increíblemente variado y abundante cada mañana. El restaurante Pin Ju Hainan era muy tranquilo y elegante con una presentación y un servicio de comida excepcionales. El restaurante también ofrece platos de Hainan, incluido el delicioso arroz con coco. Me sentí increíblemente feliz de disfrutar de una botella de vino chino aquí, que aparentemente es el único restaurante del hotel que ofrece vino local, ya que lamentablemente el servicio general de habitaciones del hotel no ofrecía ninguno, ni siquiera cuando se solicitaba especialmente. El restaurante Neera Seaview es sin duda la joya de la corona del complejo, y no se puede perder una cena al atardecer. El canto nocturno fue una gran mejora con respecto a lo que escuché junto a la piscina durante la cena buffet. El bistec llegó originalmente mal cocido, ya que pedí "medio bien", pero el bistec llegó muy sangriento y rojo. Sin embargo, el chef Jim Liang fue uno de los más dulces y atentos que he conocido, y él personalmente visitó la mesa para preguntar qué sabor de postre prefería, ¡y aparentemente creó un postre de coco personalizado que fue magnífico! El spa y la sauna fueron experiencias increíblemente relajantes y tranquilas, y ambos fueron administrados profesionalmente por un personal cálido y dedicado. También tuve una experiencia muy reconfortante y tranquilizadora en el zoológico interactivo del hotel, especialmente con el cerdito al que espero que cuiden especialmente bien. Estaba nervioso por la falta de atención del personal hacia algunos de los animales para garantizar que los invitados no fueran demasiado bruscos. Desafortunadamente, el complejo está muy lejos del aeropuerto internacional de Sanya, del parque Luhuitou y de la estatua de Guanyin de Nanshan, lo que demora aproximadamente 1 hora en cada dirección. Si el complejo puede mejorar significativamente las comunicaciones previas a la llegada, gestionar mejor el tráfico del vestíbulo, reducir drásticamente los tiempos de registro y pago, explicar mejor las políticas del hotel en el momento del registro, abastecerse de alcohol chino local, contratar personal con conocimientos superiores del idioma inglés, mejorar el entretenimiento en vivo, garantizar que los animales del zoológico estén cuidadosamente protegidos, crear un servicio de cócteles junto a la piscina y reabrir la piscina Wet Republic solo para adultos, entonces el MGM Grand Sanya tendrá la oportunidad de ganar seguidores internacionales y una reputación elevada.

Menos