Imperial Surf Private Apartments

“Gran ubicación, pero un montón de renovaciones en curso”

Reservamos una habitación de lujo de 2 dormitorios y la habitación fue muy bien renovado. Había un montón de renovaciones en curso que hicieron que acceder al hotel cuando llegamos allí por primera vez fuera complicado. También había solo 1 de los 3 ascensores trabajando mientras estuvimos allí, lo… Más

Reservamos una habitación de lujo de 2 dormitorios y la habitación fue muy bien renovado. Había un montón de renovaciones en curso que hicieron que acceder al hotel cuando llegamos allí por primera vez fuera complicado. También había solo 1 de los 3 ascensores trabajando mientras estuvimos allí, lo que a menudo hizo que la espera fuera bastante larga, entiendo que estas cosas suceden, pero después de hablar con algunos de los residentes había sido así durante varias semanas, así que deberíamos haber sido notificados antes de llegar. En general, la habitación era agradable y las comodidades eran buenas, así que volveríamos a reservar

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“Proceso de reserva directa defectuoso, ascensores terribles (sin redundancia en una gran altura), bonita habitación.”

Cada apartamento es de propiedad individual y amueblado. Me alojé en el apartamento 3 D, Deluxe Ocean View. Nos hemos alojado en este apartamento anteriormente. Nos gusta esta habitación, está en un piso inferior, muy bien amueblado, tranquilo, con cortinas de bloqueo pesado. La habitación obtuvo u… Más

Cada apartamento es de propiedad individual y amueblado. Me alojé en el apartamento 3 D, Deluxe Ocean View. Nos hemos alojado en este apartamento anteriormente. Nos gusta esta habitación, está en un piso inferior, muy bien amueblado, tranquilo, con cortinas de bloqueo pesado. La habitación obtuvo un 9 sobre 10. El motivo de la valoración de 3 estrellas se debe al proceso de reserva y a las instalaciones del hotel. Tengo miedo a las alturas, y este hotel tiene 41 pisos de altura. Como he mencionado me he alojado en 3 D antes y nos gustaría reservar esta unidad en particular de nuevo como su agradable y solo en el nivel 3. Reservé directamente con el Hotel (cadena All Accor) , pero me dijeron que solo podía poner una solicitud para esa habitación, también agregué solicitud para una habitación por debajo del nivel 10 . Posteriormente llamé al hotel unos días antes de la llegada para preguntar qué habitación me asignaron, me dijeron que no me lo dirían y que las habitaciones solo se asignan en el día, dije bien ¿puede confirmar al menos que no voy a ser superior al nivel 9 , de nuevo me dijeron que no podemos. Cuando mencioné mi preocupación y miedo a las alturas todo lo que me dijeron fue "Bueno, tal vez debería considerar cancelar la reserva, y buscar alternativas", OMG. En el registro de entrada afortunadamente me asignaron el apartamento que solicité, pero creo que el hotel me causó una angustia innecesaria. Tiene que haber un proceso donde los huéspedes que regresan pueden reservar un apartamento en particular, podría organizar mis fechas de viaje alrededor de la disponibilidad del apartamento. También el hotel solo tenía 1 de los 3 ascensores que funcionan durante nuestra estancia de 9 noches. El hotel tiene 41 pisos de altura, esto provocó largos tiempos de espera, con los ascensores a menudo llenos. También me preocupaba que no hubiera redundancia, si este ascensor se rompía, cientos de invitados y residentes quedarían varados. Los alrededores del hotel estaban desordenados y llenos de construcción.

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