The Westin Grand Frankfurt

“Westin Grand Frankfurt - Servicio extraordinario!”

Permítame felicitar la cortesía y la profesionalidad del personal de esta propiedad recientemente renovada en Frankfurt. En un viaje de negocios muy agitado en Frankfurt, el personal de este hotel hizo que fuera una alegría absoluta alojarse aquí. La primera noche hubo un problema técnico con el te… Más

Permítame felicitar la cortesía y la profesionalidad del personal de esta propiedad recientemente renovada en Frankfurt. En un viaje de negocios muy agitado en Frankfurt, el personal de este hotel hizo que fuera una alegría absoluta alojarse aquí. La primera noche hubo un problema técnico con el televisor que trataron como un asunto serio en lo que respecta a la experiencia de los huéspedes, mientras que otros hoteles pueden simplemente tratar esto como un problema menor. El gerente de turno trató el asunto personalmente y esto fue realmente muy impresionante en cómo su respuesta fue tan rápida en el cambio de mi habitación. El personal de recepción era excepcional en la asistencia en cualquier cuestión con un sentido de urgencia. La amabilidad del personal y el hecho de que realmente colocan la experiencia de los huéspedes en el centro de su servicio hicieron de esta una estancia excepcional. Permítaseme mencionar el Duty Manager Max Schug, Alexander en la recepción, Ana Ruppel en el Club Lounge que fue un anfitrión tan amable que siempre me hizo sentir bienvenido y cómodo como una viajera de negocios en solitario. El hotel está muy bien renovado y sin duda recomendaría la habitación King Bed. Bien hecho a este equipo por hacer de esta una opción muy segura para una estancia en Frankfurt - maravilloso trabajo y servicio que es raro encontrar en estos días.

Menos

“Milla extra de recepción”

La ubicación de este hotel era demasiado conveniente para cualquiera que estuviera buscando grandes compras. La habitación era amplia. Pero no me gustó la zona de ducha, ya que no había puerta de vidrio para evitar que el agua saliera y mojó la esterilla. Había un mini mercado en el vestíbulo del… Más

La ubicación de este hotel era demasiado conveniente para cualquiera que estuviera buscando grandes compras. La habitación era amplia. Pero no me gustó la zona de ducha, ya que no había puerta de vidrio para evitar que el agua saliera y mojó la esterilla. Había un mini mercado en el vestíbulo del hotel que vende bebidas, aperitivos y comodidades. El mercado era un buen punto, pero no aceptaba efectivo. Deseo felicitar a Kamol en la recepción. Mi esposa se contagió de gripe durante el viaje. No sabía que era bastante difícil ver a un médico en la hora de la noche, nos negaron dos hospitales. Volvió al hotel y se acercó a la recepción, Kamol hizo un esfuerzo adicional para hacer una llamada telefónica para buscar un médico que pudiera venir por el hotel. Afortunadamente, un médico fue localizado alrededor de las 03 de la mañana y el médico vino a nuestra habitación para comprobar el estado de mi esposa. Conseguimos algunos medicamentos para que mi esposa pudiera sentirse mejor al terminar el viaje. Gracias de nuevo y vamos a elegir este hotel para nuestro próximo viaje a Frankfurt.

Menos

“Vacaciones familiares”

Mi esposa y yo estábamos en Frankfurt como parte de la visita a Alemania y nos alojamos en Western Grant. Todo funcionó a la perfección, las cosas del hotel, especialmente tres caballeros en el conserje y la recepción Las damas eran muy serviciales. Recomiendo el hotel 100%.