Crystal Flora Beach Resort – All Inclusive

“hermosa flora”

El servicio del hotel Flora es muy agradable, mi segunda vez en este hotel, me encanta este hotel. Spa increíble George super, su equipo de chicas de Bali. La comida del hotel deliciosa. Habitaciones muy limpias. Zona de playa y piscina muy limpia. Te amo flora nos vemos el año que viene💕❤️💕💕💕💕

“No es un hotel de 5 estrellas”

Realmente no entiendo ninguna buena crítica de este hotel en los comentarios a continuación. Nada más llegar vimos que el hotel nos decepcionaría. Esperábamos que nuestra opinión cambiara después de un día. Desafortunadamente. Este hotel tiene máximo 3 estrellas. Cuando llegamos al hotel, no re... Más

Realmente no entiendo ninguna buena crítica de este hotel en los comentarios a continuación. Nada más llegar vimos que el hotel nos decepcionaría. Esperábamos que nuestra opinión cambiara después de un día. Desafortunadamente. Este hotel tiene máximo 3 estrellas. Cuando llegamos al hotel, no recibimos ningún saludo ni información proporcionada. Nada. Sólo la cola donde tuvimos que hacer mucho tiempo para hacer el check in y conseguir una habitación. La recepción en sí es muy pequeña, hay tres ventanas, pero solo una funciona. Un tipo llamado Murat estaba asustado, distraído, corriendo de un trabajo a otro. Ningún saludo, ninguna sonrisa. Después de entregar los documentos necesarios, continúa deambulando entre ellos y habla con sus colegas en turco. Después de entregar los pasaportes, dijeron que ahora están limpiando las habitaciones, que vayan a caminar a algún lado. No hemos comido, no hemos dormido, estamos bien abrigados. ¿Dónde ir? ¿Dónde podemos comer? ¿Dónde podemos cambiarnos de ropa? Sin información. Exterior + 40 grados. Las maletas simplemente se dejan afuera, al sol, sin vigilancia. Cuando se les pregunta si podemos conseguir algo de comida, dicen que salgamos, la encontraremos a la derecha. Así que encontramos un snack bar donde ya se prepara y sirve algo de comida: lo tomas y te lo comes. La comida estaba rancia y seca. Estaba tratando de encontrar algo saludable para mi 1 . Niño de 5 años para comer. Y no lo he encontrado. La pasta está demasiado cocida, en una especie de líquido poco claro, sin especias ni sal. Muy de mal gusto. Hay mucha gente, las mesas quedan con platos sucios, nadie tiene prisa por recogerlos. Los platos para poner la comida también estaban sucios. Las mesas y sillas son de diferente estilo, gastadas, rayadas, los manteles estaban sucios. El entorno es bonito sólo en la zona de alojamiento, en el resto no se ha barrido ni se recoge la basura. Todo es viejo, el pavimento está agrietado, las baldosas rotas. Las tumbonas están viejas, sucias y descoloridas. Y no encontrarás más de uno disponible ni junto al mar ni junto a las piscinas. Las mismas personas dejan sus toallas en las tumbonas junto al mar y en las piscinas de distintos lugares. Una persona toma dos o incluso tres tumbonas para evitar que otros se sienten cerca. Por eso no hay suficientes tumbonas para los demás. El agua de las piscinas no es la más limpia. He visto al supervisor sólo una vez en toda la semana junto a la piscina principal. No se encontró ningún supervisor en el área infantil con toboganes. Los niños van a la piscina con helado, otros echan arena del mar en la piscina, no esperan a que otros patinen, simplemente patinan sobre la cabeza del otro. Caos total. La comida en el restaurante principal no es especial, pero es posible encontrar algo de acuerdo a tus gustos. Los cócteles no tienen sabor, de los exprimidores salen líquidos de origen desconocido. Exprimir el jugo de piña: el agua corre. Lo mismo ocurrió varias veces con las cafeteras. Hay dos playas pedregosas, una de arena. Y es bastante peligroso con niños pequeños, porque tiene dos zonas, una debajo del nivel del mar y la otra encima del muro de hormigón. Ese muro no tiene protección, ninguna barrera. Varias veces mi pequeño casi se cae. ¡Así que ten cuidado! Los puentes también son peligrosos para los niños pequeños, porque sus barandillas son sólo cuerdas. Si te inclinas, irías directo al mar. Resumen: hotel de clase baja, para hablantes de ruso (para los cuales no existen colas) y turcos que están locos por las tumbonas (una mujer turca me gritó cuando mi familia (de cuatro miembros) y yo pasamos dos horas en UNA tumbona vacía junto a la piscina. en razón la tumbona era suya con su toalla izquierda, que claramente no encontramos) No volvería y no se lo recomendaría a nadie más. P. S. primer hotel de 5 estrellas donde no encontramos champú en nuestra habitación, solo jabón, acondicionador y loción corporal.

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“No es un 5 estrellas”

Lamentablemente no disfrutamos de este hotel y no lo recomendaríamos. Hubo algunos aspectos positivos, pero fueron superados por los negativos. Es importante decir que le planteé mis problemas al gerente, quien tomó toda mi información y dijo que el gerente de relaciones con el cliente se comunic... Más

Lamentablemente no disfrutamos de este hotel y no lo recomendaríamos. Hubo algunos aspectos positivos, pero fueron superados por los negativos. Es importante decir que le planteé mis problemas al gerente, quien tomó toda mi información y dijo que el gerente de relaciones con el cliente se comunicaría conmigo al día siguiente y no escuchamos nada, así que les di la oportunidad de hablar con nosotros, pero nos ignoraron. Así fue el día 4 de un feriado de 10 días y nadie vino a ver cómo nos iba, y es un hotel pequeño, por lo que tuvieron muchas oportunidades. Positivos: * Las diapositivas fueron geniales. Los socorristas de la piscina estaban atentos. * La piscina era preciosa y siempre había mucho espacio. * El spa fue genial con masajistas de Bali y a un precio razonable. * La habitación siempre estaba bien limpia. * Los baños públicos siempre se estaban limpiando (aparte del que está junto a las piscinas, pero este está justo al lado de la playa, por lo que es comprensible que estuviera más ocupado y sucio de arena). * Las hermosas vistas de las montañas y el entorno junto a una bonita playa son encantadores. * La comida del restaurante mexicano y el personal fueron los mejores: fueron amables y atentos. Negativos: * El hotel está dirigido a rusos y kazajos. Obviamente no estábamos buscando unas vacaciones británicas en el extranjero, pero la mayoría del personal no hablaba inglés. Una noche pedí agua para mi hija y nos entregaron un vaso de vodka entero. El entretenimiento estaba dirigido a personas que no hablaban inglés, por lo que no pudimos entender los anuncios. Entonces, si eres de estas áreas, esto no sería un problema. * El servicio en general fue muy pobre. Como le mencioné al gerente, nos hicieron sentir muy incómodos. No había sonrisas por parte del personal, ni tiraba los cubiertos ni se encogía de hombros cuando pedíamos bebidas. Especialmente del personal del bar junto a la piscina y del turco a la carta. * El equipo de animación diurno era muy pobre. La instructora de agua rubia fue muy grosera y les gritó a mis hijos en algunas ocasiones. Un día dejaron que los niños jugaran waterpolo y al siguiente no lo hicieron. Les preguntamos todos los días si hacían actividades para niños junto a la piscina y seguían diciendo "mañana" y nunca lo hicieron. El club infantil no era bueno porque no hablaban inglés y mis hijos no sabían lo que estaba pasando. Todo lo demás eran sólo dardos o jenga. * Desafortunadamente, la calidad de la comida fue una de las mayores decepciones. Nos hemos alojado tres veces antes en un hotel turco de 5 estrellas y este suele ser el punto fuerte. Era como comer en el comedor de un colegio. Carnes cocidas, carnes grasosas, en numerosas ocasiones nos dejamos el plato entero. Es una pena, ya que el personal de la cocina parece trabajar duro pero la calidad es muy mala. * Nadie nunca preguntó si queríamos una bebida (aparte del mexicano). Tienes que subir a la barra para tomar tu propia bebida. Nadie limpia sus mesas, por lo que tiramos los platos sucios en otras mesas vacías y tomamos los cubiertos de las mesas donde podríamos encontrarlos. Es necesario abordar la configuración del buffet principal. De ninguna manera es este un servicio de 5 estrellas. * El personal ve los problemas y simplemente los rodea o se para frente a su teléfono fumando. En el restaurante turco se rompió un vaso y los niños pequeños corrían descalzos. Un camarero lo vio y lo ignoró. Les pregunté dos veces cómo los niños se cortan los pies y él simplemente se encogió de hombros. Vi pasar lo mismo en el buffet. Nuevamente le mencioné al gerente lo peligroso que era esto y fue ignorado. * El entretenimiento nocturno fue normal. Trabajan duro pero la calidad es muy básica. El acto tributo a Michael Jackson fue muy extraño. . * El festival de la noche fue realmente muy agradable y el esfuerzo que pusieron fue genial. Nos quedamos justo al lado porque la música estaba increíblemente alta hasta las 11. 45 pm todas las noches. Si tienes niños pequeños o no quieres escuchar música no te quedes en este bloque con vista al mar. Simplemente esperábamos hasta que terminara para irnos a dormir, así que no fue tan malo para nosotros. En general, diría que este es un 3 estrellas decente, pero el servicio y la comida eran muy pobres y arruinaron nuestras vacaciones. He sido sincero en mi reseña, así que espero que la gerencia me escuche esta vez.

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