Akka Alinda

“Decepción Akka Alinda Kemer Turquía”

A principios de julio, mi marido y yo éramos huéspedes en el hotel resort "Akka Alinda 5 *" en Kemer, Turquía. Tomamos un arreglo de 11 noches en una habitación estándar con vistas al mar a través de la agencia "Travelland" en Belgrado. Experimentamos una completa decepción con el hotel, ya que e... Más

A principios de julio, mi marido y yo éramos huéspedes en el hotel resort "Akka Alinda 5 *" en Kemer, Turquía. Tomamos un arreglo de 11 noches en una habitación estándar con vistas al mar a través de la agencia "Travelland" en Belgrado. Experimentamos una completa decepción con el hotel, ya que esperábamos el estándar de 5 * que estaba garantizado anteriormente en Turquía. Habitación 26 m2 junto con terraza y baño que es de 2 x 2 m2. Demasiado pequeño para 5 *. Pocas ventanas, con una hermosa vista del mar desde la terraza. El aire acondicionado no funcionó inmediatamente, por lo que los maestros vinieron dos veces, el enchufe en el baño y el inodoro no funcionó. La playa es de grava, modestamente arreglado, lleno de gente. Todo exuda un cuidado insuficiente sobre la calidad de lo que se ofrece. Se espera un nivel 5 *, que no se obtiene. Hace demasiado calor en los pasillos del hotel, la cafetería restaurante, sudas, el aire acondicionado central no consigue enfriar tantas habitaciones con un gran número de personas en absoluto. También hace calor en el comedor. No te gusta el tiempo que pasas con la comida, porque estás constantemente mojado y corriendo a las habitaciones. Las habitaciones tienen aire acondicionado. Comida más allá de lo esperado, variedad insuficiente y desigual con los gustos occidentales. Solo hay 2 ascensores, 1 de los cuales no funcionaba a veces, por lo que había largas filas esperando el ascensor. En general, por los 3 600€ que costó el arreglo, no obtuvimos el confort satisfactorio esperado en los hoteles 5*. Las personas que no viajan a menudo estarán satisfechas con esto, porque no saben nada mejor. Informamos de las objeciones al gerente general, insistiendo al menos en la actualización de la habitación, pero no logramos obtener nada especial a cambio. Dijimos que pondremos comentarios negativos en la reserva. En la tarde del mismo día, recibimos una notificación de nuestra agente que fue informada por el hotel que enviarán a la policía si no salimos del hotel inmediatamente, porque no quieren huéspedes que se quejan en voz alta y amenazan con comentarios negativos en la reserva. Nos vimos obligados, para no salir como delincuentes acompañados por la policía, a cambiar el hotel elegido por el agente y que puede ser peor o igual con un buen recargo, a retractarnos de lo dicho. Nos obligaron a firmar que no teníamos objeciones a las condiciones en el hotel. Por el amor de Dios, los hoteleros no toleran a los huéspedes que se quejan de un trato inadecuado de lo que pagaron bien, pero no recibieron, y tienen la intención de echarlos del hotel. Nunca oído pero experimentado. Aconsejamos a aquellos que saben lo que es el confort 5 *, tranquilo, cómodo, buenas vacaciones y hermosas playas, que no vengan al Hotel Akka Alinda bajo ninguna circunstancia, porque experimentarán decepción e inconvenientes como tuvimos. Las fotos del hotel son una cosa, la realidad es otra muy distinta.

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