Hotel Riu Palace Bavaro - All Inclusive

“100% recomendable”

Hermoso hotel, todas las instalaciones nuevas, habitaciones amplias, limpias, piletas hermosas. La playa está bien pero deberían limpiar la arena más seguido del sargazo, mucho oleaje, y la única crítica que tengo es que en los restaurant (italiano, zen, etc) nunca tienen lugar, y si llegas 18.30 y… Más

Hermoso hotel, todas las instalaciones nuevas, habitaciones amplias, limpias, piletas hermosas. La playa está bien pero deberían limpiar la arena más seguido del sargazo, mucho oleaje, y la única crítica que tengo es que en los restaurant (italiano, zen, etc) nunca tienen lugar, y si llegas 18.30 ya no te anotan para cenar esa noche, abren hasta las 21.30 y muchas veces ves muchas mesas vacías y no dejan entrar más gente. Tuvimos una mala experiencia en el Italiano, 18.30 reservamos y nos dan un Bypper para avisarnos, eran 21.00 hs y nunca nos llamaron, le dijimos al chico de la entrada y era obvio que se había olvidado. Entramos, nos servimos el anti pasto que es Buffett, y nadie venía a tomarnos el pedido. Hasta que buscamos a una moza, nos toma el pedido, nos trae los platos, y cuando le hicimos otro pedido, porque las porciones son pequeñas, nunca más nos trajeron nada! Pedimos el postre y tampoco lo trajeron. Por ese motivo no volvimos a reservar en ningún otro porque no está bien manejado ese tema, deberían mejorarlo. Un anciano con bastón llegó 18.30 y le dijeron que ya no había más lugar para ese día y adentro la mitad del restaurant vacio...una pena

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“Experiencia y fiesta año nuevo”

El hotel está recientemente remodelado, es excelente y es muy cómodo. Hemos optado por la tarifa elite club, donde tuvimos acceso a una piscina y camastros exclusiva para elite y ofrecen otro tipo de bebidas superiores. También obsequian un regalo de bienvenida en la habitación. Asimismo, las habi… Más

El hotel está recientemente remodelado, es excelente y es muy cómodo. Hemos optado por la tarifa elite club, donde tuvimos acceso a una piscina y camastros exclusiva para elite y ofrecen otro tipo de bebidas superiores. También obsequian un regalo de bienvenida en la habitación. Asimismo, las habitaciones Élite Club son las que se encuentran más cerca de la playa. En cuanto a la gastronomía, los restaurantes son muy buenos. Quiero destacar la atención de Yohan Cale, quien se encuentra en el buffet al mediodía y en el restaurante de elite club por la noche. Gracias a su atención, nuestra estadía fue perfecta. Recordaba todas nuestras preferencias a la perfección. Se merece un ascenso porque es impecable su atención. También quiero destacar la atención de Rodríguez del bar La Yola en la piscina. Ha sido muy amable y siempre atento a nuestras necesidades. También queremos destacar a Germán de Élite Club restaurante y a Pascual, gerente de restaurantes. Han sido muy amables y se ocuparon de nuestras necesidades y pedidos. Por otro lado, lamentablemente la atención de Mabel de recepción de Élite Club no ha sido buena. Sus contestaciones a nuestros pedidos parecían a modo burla, y no nos proporcionó información indispensable en el momento del check in ya que fuimos a pasar año nuevo al hotel. Su atención no se encuentra a la altura de lo esperado para la categoría elite. En cuanto a la fiesta de año nuevo, lamentablemente no fue buena. El cotillón fue reutilizado de la fiesta de navidad, la música era muy aburrida, el sonido era malo. No volvería a pasar las fiestas en el hotel. Más allá de ese detalle, el hotel es muy bueno,

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“Hermoso hotel pero faltar mejorar muchísimo atención del personal”

El hotel es espectacular. Está todo impecable siempre, y se nota que está recién remodelado. Con lo que respecta a la gastronomía, está muy bien, se come rico en todos los restaurantes en general, siempre hay comida disponible, no hay que hacer colas así que todo súper con respecto a eso también. … Más

El hotel es espectacular. Está todo impecable siempre, y se nota que está recién remodelado. Con lo que respecta a la gastronomía, está muy bien, se come rico en todos los restaurantes en general, siempre hay comida disponible, no hay que hacer colas así que todo súper con respecto a eso también. Lo que tienen que mejorar urgentemente es la atención de los mozos!! Porque es una pena que tengas una experiencia tan divina ahí y de repente un mozo te esté contestando de mala manera, haciendo comentarios desafortunados. Te amarga el momento. Y eso que jamás me quejo de atención al cliente pero acá había casos que no podías creer como te destrataban. Aún así, quiero destacar que en general, la atención de las mozas (mujeres) fue muy amable y respetuosa. Fueron los mozos los maleducados que te contestaban mal.

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“El Hotel es nuevo, habitaciones un 10, comidas y bebidas 9 puntos, Atencion 0 Pesima”

Resumen de nuestra experiencia: Recentemente, pasamos más de diez días con amigos y sus hijos, un total de 16 personas. A continuación, comparto un resumen de nuestra experiencia: Lo Bueno: El hotel es nuevo y cuenta con habitaciones amplias, equipadas con balcón, heladera (replenished a diario) … Más

Resumen de nuestra experiencia: Recentemente, pasamos más de diez días con amigos y sus hijos, un total de 16 personas. A continuación, comparto un resumen de nuestra experiencia: Lo Bueno: El hotel es nuevo y cuenta con habitaciones amplias, equipadas con balcón, heladera (replenished a diario) y cafetera. Las duchas son impecables, con una excelente presión de agua. Además, tienen caja fuerte, plancha para ropa y están bien aisladas, tanto del ruido como de la luz. El aire acondicionado merece un 10. Las instalaciones son completamente nuevas; las piletas nunca están llenas, hay acceso directo a la playa, y un parque acuático que es un gran plus. La comida es de buena calidad y variada. Las bebidas son de la línea Pepsi y la selección de alcohol es impresionante. Lo Malo: Sin embargo, la atención del personal deja mucho que desear; salvo 2 o 3 empleados que brindaron un excelente servicio, el resto parecía indiferente. En los restaurantes, excepto el de carnes, la atención es deficiente y la espera puede ser larga (tuvimos que esperar más de una hora en ocasiones). Al final, optamos por ir al bufet. La impresión es que los turistas no son prioridad y se hace difícil recibir atención adecuada. Otro inconveniente fue que no cambiaron las sábanas durante los últimos cuatro días; a pesar de haberlo solicitado, nos encontramos con las mismas al irnos. Experiencia en los Restaurantes: Agave (Mexicano): Entramos a las 21:00 y esperamos una hora para sentarnos, a pesar de que había mesas vacías. El servicio para ordenar fue apresurado porque la cocina cerraría pronto. Lamentablemente, no había postres disponibles. La comida, sin embargo, fue normal. La Bámbola (Italiano): Ofrecen una buena variedad de pizzas y fiambres, aunque se agotaron y tardaron media hora en reponerlos. Pedimos pasta, que estuvo excelente, pero la espera fue de aproximadamente una hora. El servicio de bebidas también fue lento. American: La comida es excelente; probamos hamburguesas, costillas y mac & cheese, todo servido a tiempo y delicioso. Sin embargo, deben revisar la cocción, ya que algunas veces estaba cruda. Desafortunadamente, nuestra bebida llegó tarde; tuvimos que ir a buscarla al bufet. Steak House (Carnes): Este fue el único restaurante que se destacó. La bebida fría nos fue servida de inmediato a nuestra llegada, y la mesa estaba lista. La atención fue excepcional y la comida variada y exquisita. Nos sorprendió la dedicación del personal, que estaba atento a nuestras necesidades. Desayuno: El desayuno es muy completo, ofreciendo tanto opciones dulces como saladas y fritas. La atención del personal es notablemente buena, especialmente si tienes la suerte de que te atienda el mismo empleado, quien recordará tus preferencias.

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