La Concha Renaissance San Juan Resort

“Buen hotel, playa extremadamente peligrosa y sin vigilancia. NO se bañen en el mar. ”

La habitación del hotel tenía unas vistas al mar impresionantes desde el sexto piso y era amplia. El servicio de limpieza muy correcto. Las piscinas, especialmente la piscina infinita con vistas al mar, muy bonita. La experiencia de registro de entrada y salida muy, muy caótica. Mi reserva ya hab… Más

La habitación del hotel tenía unas vistas al mar impresionantes desde el sexto piso y era amplia. El servicio de limpieza muy correcto. Las piscinas, especialmente la piscina infinita con vistas al mar, muy bonita. La experiencia de registro de entrada y salida muy, muy caótica. Mi reserva ya había sido pagada con anterioridad pero por algún extraño motivo les figuraba dos veces así que me hicieron, sin avisar, un cargo de 2500 euros por la habitación y de 630 por tasas. Tras dos visitas a la recepción y explicaciones infinitas lo anularon. Lo que realmente marcó mi estancia fue la peligrosidad del mar y la falta de medios de rescate. Tan solo unos carteles que indican que es "altamente peligroso" y que mucha gente ignora. No hay vigilancia de ningún tipo y suceden accidentes (mortales) continuamente. No se bañen en esa playa. Infórmense primero por favor.

Menos

“Mucho Ruido”

Hola…Este es el reporte oficial de nuestra estadía en el Hotel La concha el pasado fin de semana. Somos “amigos” de la Liga De Arte en San Juan, compramos unas obras en una subasta para levantar fondos y nos regalaron un certificado para una estadía de dos noches en el Hotel. Nos ofrecieron una … Más

Hola…Este es el reporte oficial de nuestra estadía en el Hotel La concha el pasado fin de semana. Somos “amigos” de la Liga De Arte en San Juan, compramos unas obras en una subasta para levantar fondos y nos regalaron un certificado para una estadía de dos noches en el Hotel. Nos ofrecieron una habitación cerca de la piscina pero algo raro paso y nos cambiaron a otra habitación durante el Check-in. Para ser diplomático la vista desde la habitación era muy pobre, pero no esperábamos una vista al mar así que cerramos la cortina y ya. Fuimos a cenar y al regresar…Sorpresa ¡ ruido y mas ruido, motoras, música, etc. Los fines de semana NO SE PUEDE DORMIR EN LA HABITACION 571. Esa noche hable con un joven, varón por teléfono en el front desk, muy amable me dijo que resolverían el asunto al otro día (domingo). El domingo no paso nada, como a las 3PM pase por el front desk y hable con el gerente de turno, otro joven varón. Me explico que la habitación 571 era un upgrade pues las de la piscinas estaban sobre vendidas. Le pregunto por que nadie me llamo para tratar de resolver el asunto, me dijo que el llego a trabajar hace solamente una hora y no me podía ayudar. Este empleado no tenia mucha empatía, solo insistió que ERA UN UPGRADE ¡! Pensamos irnos el domingo pero teníamos una reservación en el rest. SOCIAL, así que decidimos quedarnos la segunda noche y salir del hotel temprano. Ambas noches tuvimos que dormir ambos en el sofa-cama (pequeño e incómodo para dos) , era imposible dormir en la cama. Respetuosamente la habitación 571 un fin de semana NO ES UN UPGRADE es un castigo. Cuando salimos del Hotel y el valet trae mi auto esta muy manchado en el bonete y la capota. El empleado me dijo que era Calcio pero que el lo limpiaba. De forma rápida trajo un frasco de CLR y SIN mi AUTORIZACION procedió a limpiar el auto. Le advertí que eso era acido, pero solo me dijo que era seguro que ellos lo usan con frecuencia por este problema del Calcio. CLR es un producto, mezcla de Ácido Láctico con Ácido Glucónico. Esta indicado para los cristales de autos pero no se le puede poner a la pintura! Aun en los cristales solo se puede aplicar por 2 minutos y lavarlo con mucha agua. En el hotel aplicaron el producto al techo y al bonete y nunca lo sacaron con agua! Luego de hacer un reporte de incidente en el Hotel, fui directamente a donde apliqué la cerámica protectora a mi auto hace unos pocos meses. Allí lavaron el auto para eliminar el ácido, la cerámica del bonete se perdió con el acido y la aplicaron otra vez. Los cristales del techo todavía están manchados de forma moderada con el calcio. Voy en unos días para que eliminen las manchas de Calcio y apliquen otra vez la cerámica al techo.

Menos