Pestana Viking Beach & Spa Resort

“Buena experiencia - Mejorar política del spa”

El hotel está situado en un acantilado precioso, las vistas son impresionantes desde los jardines del hotel, que están muy bien cuidados. El desayuno es variado y de calidad. Las habitaciones están bien y la atención del personal es muy buena. El acceso a spa es gratuito. La parte negativa: he leíd… Más

El hotel está situado en un acantilado precioso, las vistas son impresionantes desde los jardines del hotel, que están muy bien cuidados. El desayuno es variado y de calidad. Las habitaciones están bien y la atención del personal es muy buena. El acceso a spa es gratuito. La parte negativa: he leído ya varias opiniones al respecto y veo que no ponen solución a las quejas repetidas sobre el spa. Estuvimos cuatro días y hubo demasiados momentos en el que el jacuzzi estaba lleno de niños muy pequeños (alrededor de 4-5 años) a pesar de que en las instrucciones se indica claramente que los niños de menos de 16 años no pueden utilizarlo (ni solos ni acompañados), pero las familias no hacen caso de estas instrucciones e impiden que los adultos podamos disfrutar del jacuzzi. Además, observamos cómo había personas que entraban a la zona de spa con zapatillas de calle en lugar de con chanclas, con el grave problema higiénico que ello supone. Todo esto sería solucionable de forma muy sencilla: bastaría con que alguien del personal del hotel revisara el uso de las instalaciones cada media hora aproximadamente e indicara a los huéspedes que están haciendo mal uso que dejaran de hacerlo, yo no tengo por qué preocuparme de decirle a nadie que no puede estar con 5 ó 6 niños en el jacuzzi. A pesar de este punto negativo, mi comentario tiene una nota positiva para el hotel, pero espero sinceramente que solucionen el problema del spa cuanto antes porque es muy desagradable.

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“Volveremos”

Buscábamos paz y tranquilidad y allí la encontramos. Igualmente nos dio seguridad en cuanto a las medidas excepcionales por el covid. Las zonas comunes son preciosas y la ubicación excelente. La habitación es bastante amplia y dispone de una zona de cocina con frigorífico, fregadero, utensilios de … Más

Buscábamos paz y tranquilidad y allí la encontramos. Igualmente nos dio seguridad en cuanto a las medidas excepcionales por el covid. Las zonas comunes son preciosas y la ubicación excelente. La habitación es bastante amplia y dispone de una zona de cocina con frigorífico, fregadero, utensilios de cocina y un microondas. El desayuno a pesar de recogerlo en una cajita era bastante completo. Es verdad que no tiene parking, y hay ciertos aspectos en el mantenimiento que deben mejorar.

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“No respetan las reservas”

Mucho cuidado con lo que pensais que reservais, directamente en la página del hotel, reservé a primeros de marzo, para ir en agosto, 2 habitaciones dobles con vistas al mar, solicitando con tiempo que estuvieran cercanas o contiguas. A mi llegada, me dicen que habían decidido darme una suite, supe… Más

Mucho cuidado con lo que pensais que reservais, directamente en la página del hotel, reservé a primeros de marzo, para ir en agosto, 2 habitaciones dobles con vistas al mar, solicitando con tiempo que estuvieran cercanas o contiguas. A mi llegada, me dicen que habían decidido darme una suite, superior a lo que yo había reservado, con 2 habitaciones y 2 baños. Mi sorpresa, cuando subo a la habitación (después de haber pagado toda la estancia, puesto que me lo pidieron por adelantado) es que de las 2 habitaciones una no tenía ni ventanas ni aire, las excepcionales vistas al mar, según información de la habitación, era a un patio interior y a lo lejos se veia una franja de mar. Bajamos indignados, pidiendo las 2 habitaciones que habíamos reservado, cada habitación por tener esas vistas al mar costaba 600 eur más a la semana que las que no tenían vistas al mar. Me las dieron, pero ya no habían juntas, sino una en la planta 5 y la otra en la planta 2. La limpieza de las habitaciones de 10, el desayuno muy variado y muy bueno, tema comidas, algo pobre... un restaurante en la piscina para comer, pero sólo en.plan comida rápida y la cena el bufet. El hotel situado en un sitio privilegiado, varias playas cercanas preciosas y la zona ajardinada y piscima también muy bien, con muchas tumbonas.

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“No era lo que esperábamos.”

Reservamos dos habitaciones iguales y nos dieron dos diferentes, sin posibilidad de cambiar la que no se correspondía con la reserva. Bastante ruidoso además, debido a la celebración de una boda. Por lo demás, el desayuno estaba bien y la piscina también. Estuvimos hace diez años y ha decaído basta… Más

Reservamos dos habitaciones iguales y nos dieron dos diferentes, sin posibilidad de cambiar la que no se correspondía con la reserva. Bastante ruidoso además, debido a la celebración de una boda. Por lo demás, el desayuno estaba bien y la piscina también. Estuvimos hace diez años y ha decaído bastante.

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