En aplicación del Decreto Ley 1/2020, de 17 de enero, contra el turismo de excesos para la mejora de la calidad en zonas turísticas se determina la eliminación por completo del Todo Incluido que incluya bebidas alcohólicas ilimitadas. El régimen de Todo Incluido comprenderá todas las comidas, snacks y bebidas no alcohólicas. Las bebidas alcohólicas tendrán un coste adicional.
Además, como empresa comercializadora de estancias turísticas, debemos informarles de las siguientes restricciones:
Quedan prohibidas las prácticas peligrosas para la vida, la salud y la integridad física de los clientes en los establecimientos de alojamiento turístico y en las viviendas objeto de comercialización turística. En todos los casos se consideran prácticas peligrosas pasar de un balcón o ventana a otro, lanzarse o precipitarse desde lugares no adecuados a piscinas, al vacío o a cualquier elemento (la práctica del denominado balconing). Los clientes que las realicen tienen que ser expulsados del establecimiento con carácter inmediato, con independencia de las sanciones que se les puedan imponer, de acuerdo con este Decreto ley y con las ordenanzas municipales correspondientes. La expulsión tiene que ordenarla la dirección del establecimiento o la persona comercializadora de la vivienda, los cuales pueden requerir la colaboración de los cuerpos y fuerzas de seguridad.
De acuerdo con el régimen sancionador contenido en los artículos 11 a 22 del Decreto citado anteriormente, se considerará falta grave el incumplimiento de la prohibición de las prácticas peligrosas para la vida, la salud y la integridad física contenidas en el párrafo anterior. A las infracciones graves les corresponderá una sanción entre 6.001 y 60.000 euros.
Muy bueno
Basado en 900 opiniones
Silencio en la habitación
Ubicación
Habitaciones
Servicio
Calidad-Precio
Limpieza
Este alojamiento destaca por encontrarse en una zona tranquila y sin ruidos
Mostrando 3 opiniones destacadas de 900 opiniones de Tripadvisor
N
nair0bickb
13/03/2023
“Excelente experiencia con la comida.”
La semana pasada mis familiares y yo nos hospedamos en el Hotel Playa Tortuga, Beach and Resort. Al principio estuve preocupada por los comentarios y mala reputación que tiene el hotel en diferentes páginas de que es pésimo lugar. Aún así decidimos visitar el mismo. Al llegar al hotel me sorpre… Más
La semana pasada mis familiares y yo nos hospedamos en el Hotel Playa Tortuga, Beach and Resort. Al principio estuve preocupada por los comentarios y mala reputación que tiene el hotel en diferentes páginas de que es pésimo lugar. Aún así decidimos visitar el mismo. Al llegar al hotel me sorprendió la variedad que tienen en la carta. Consulté y la respuesta fue que es una nueva presentación, además el chef tiene aproximadamente unos 15 días de haber llegado a laborar en el hotel. Excelente la comida. No tuvimos queja alguna. Degustamos Tartar de atún, Faláfel y Hummus estuvo todo delicioso. La comida al instante. Les recomiendo probar el cheescake de mango. La atención de saloneros no es muy buena en comparación con la comida que estuvo deliciosa. La verdad mi familia y yo tuvimos una buena experiencia con la comida.
Menos
A
Alicia S
Montevideo, Uruguay
06/05/2024
“Un hotel con sus luces y sus sombras.”
Un hotel con sus luces y sus sombras. Si bien es entendible que a un hotel enclavado en una isla lejana en medio de un archipiélago de difícil acceso, no le será fácil cumplir con todos los requisitos que sí lo puede hacer un hotel de ciudad, hay cosas que no tienen que ver con la lejanía y el acce… Más
Un hotel con sus luces y sus sombras. Si bien es entendible que a un hotel enclavado en una isla lejana en medio de un archipiélago de difícil acceso, no le será fácil cumplir con todos los requisitos que sí lo puede hacer un hotel de ciudad, hay cosas que no tienen que ver con la lejanía y el acceso difícil sino con la gestión. Empezando por la atención en recepción, dónde dos muchachas nos recibieron con mucha amabilidad y pésima eficiencia por parte de una de ellas, la más joven y bonita cuyos únicos méritos para estar allí parecen ser esas dos condiciones, ya que su nivel de incomprensión y tontera dificultaron enormemente un check in que no ofrecía mayores dificultades. Sugiero a la gerencia del hotel evaluar la permanencia de esa chica en ese puesto, no tiene la más mínima competencia para ello y su sonrisa permanente y asentir con la cabeza a todo lo que dice el huésped y luego no hacer nada al respecto, es más una falta de respeto que una actitud amable. Todo lo contrario del personal del restaurante, que encabezado por la brillante Giovanna hizo las delicias de nuestra estadía con su alegría, su inteligencia y su amabilidad y atención. Excelente la atención de Giovanna, destaque especial. Otra mención positiva merece el jardinero/DJ que se destacó por su buena onda, sus asesoramientos y su buena voluntad. Algunas fallas importantes en la limpieza de las habitaciones, fueron subsanadas luego de un fuerte reclamo por lo que nos quedamos con la resolución positiva de estos hechos y esperamos que se haga extensiva a los huéspedes que nos sucedieron, un punto muy flojo la limpieza de las habitaciones. Tampoco la piscina se destacaba por su limpieza, si bien estaba muy limpia de hojas y elementos, la turbiedad denotaba poco cuidado en la calidad del agua. El desayuno es correcto, aunque muy básico, dos variedades de pan para tostadas, mantequilla, mermelada solo el último día, algo de fruta, dos o tres comidas calientes y huevos revueltos, dos veces hubo una especie de torta de chocolate similar a un brownie que se terminó rápidamente y no se repuso por lo que la comieron solo algunos huéspedes. El hotel está muy bien situado en la pequeña playa Tortuga, que si bien no tiene las condiciones deslumbrantes de otras playas de la zona, es muy bonita y agradable y el agua es bastante linda. El punto en contra es que en la zona de playa del hotel específicamente es imposible entrar al agua por el cúmulo de hierros, alambres y materiales que hay no bien se entra al agua, conjunto de cosas que hizo que varios huéspedes se lastimaran los pies, es increíble que teniendo eso ahí ni siquiera pongan un cartel alertando que es peligroso ingresar al agua en ese lugar. Para entrar al agua nos dirigimos al límite del hotel donde se termina todo ese conglomerado y se ingresa sin problemas. La playa es bonita, tiene buenas tumbonas y sombra de los árboles y un buen servicio de toallas. Las instalaciones del hotel son muy buenas, aunque falta mantenimiento y limpieza, las habitaciones son amplias y muy lindas, todas con vista al mar, excelente ropa de cama y baño y amenities. En algunas había algunas cosas rotas y en ninguna funcionaba la caja fuerte. El restaurante del muelle una belleza de lugar, el único que funcionaba al almuerzo y la cena, encontramos la carta muy acotada, especialmente a la cena, y precios un poco elevados para el resto de la zona. La piscina es muy grande y muy linda y fue muy usada por nuestro grupo y cuando volvimos de cada paseo constituyó el centro de reunión hasta altas horas, felicitaciones por mantenerla abierta hasta entrada la noche! Si bien no hay más locomoción del hotel al pueblo, fue bastante accesible mediante taxis aunque a 2 usd por persona el trayecto, fue muy caro. Si bien es un lugar turístico, Bocas del Toro no ha sido descubierto por el turismo masivo depredador por lo que es un magnífico destino para quienes buscan tranquilidad y contacto con la naturaleza.
Menos
M
Marpty54
05/07/2023
“Hotel con vista al nar comodo y bien comunicado con el centro de Isla Colon”
Lugar stupendo. Vista al mar y baño en Piscina increible al atardecer. La comida tipica bie. Y la simpatia de las chicas que servian en el bohio de desayunos y cenas. Muy agradable el hotel . Relajante despues de un dia de excursiones
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