Hotel Riu Palace Jandia

“TODO OK SALVO LAS ESCALERAS”

El hotel y el personal perfectos, como esperábamos, al ser clientes habituales de RIU, (camareros del Snack Bar de Piscina, en concreto Edite, Lorena y Sonia), con la salvedad de que existan tantas escaleras para acceder desde las habitaciones a las plantas de servicios comunes y piscina. En la re… Más

El hotel y el personal perfectos, como esperábamos, al ser clientes habituales de RIU, (camareros del Snack Bar de Piscina, en concreto Edite, Lorena y Sonia), con la salvedad de que existan tantas escaleras para acceder desde las habitaciones a las plantas de servicios comunes y piscina. En la reciente renovación deberían haber incluido uno o dos ascensores. Antes de abandonar la habitación debes hacer un ejercicio de memoria para evitar olvidar algo y tener que volver. Para calificarse de 5 estrellas hay detalles a mejorar como la falta de zapatillas de baño, algunas amenties (no teniendo ni dentrífico ni cepillo que ya habitualmente encuentras en hoteles de menos categoría); En cuanto a la amenización musical por las noches, la cadena, parece olvidar que aunque en gran parte sus clientes sean alemanes e ingleses hay clientes españoles, no siendo de recibo que en su mayor parte la música sea casi exclusivamente dirigida a los clientes de esas dos nacionalidades y además de una edad en torno a los 75 años, echándose de menos sobre todo en Fin de Año una música más variada y actual y que cumpla con las preferencias de todos los clientes. Unicamente destacar al cuarteto que hicieron un Especial ABBA y que fue muy bien recibido por los españoles y por los clientes de otras nacionalidades de menos de 70 años. Lo que hemos observado en relación a años anteriores y en comparación, por ejemplo, con el RIU PALACE MELONERAS, que el buffet, sobre todo en las cenas, es menos variado y con menos surtido y posibilidades de elección, de tal forma que el menú de las noches llegaba a ser algo repetitivo. Otra cuestión que queremos hacer constar es el cobro de caja de seguridad, que entendemos es un servicio que debe estar incluido en un hotel de esta categoría. Por último, hay un detalle que además fue comentado entre los clientes españoles, y es que a los clientes extranjeros se les regalaba una bolsa de playa de RIU y cuando los españoles, no solo nosotros, la solicitamos en recepción, nos fue negada y se nos ofreció la alternativa de que nos fuéramos a un comercio a comprar una !!!!. Esto es una prueba más de que por parte de la dirección de RIU se prima y favorece al cliente alemán en detrimento del cliente español, lo cual no debería ser lógico y más siendo RIU una cadena española.No obstante la estancia ha sido muy agradable y seguramente repetiremos, solicitando a la dirección de la cadena que nuestras opiniones sean tenidas en consideración

Menos

“ESTUPENDAS VACACIONES”

El hotel es estupendo, está situado en una de las mejores playas de Fuerteventura. De las instalaciones sin duda lo mejor es la terraza desde donde se puede ver toda la playa, es maravillosa. El servicio es muy profesional y súper amable. Como crítica constructiva sería prestar más atención a deta… Más

El hotel es estupendo, está situado en una de las mejores playas de Fuerteventura. De las instalaciones sin duda lo mejor es la terraza desde donde se puede ver toda la playa, es maravillosa. El servicio es muy profesional y súper amable. Como crítica constructiva sería prestar más atención a detalles propios de un hotel de esta categoría, por ejemplo, en nuestro caso algunas de las sábanas tenían algún roto y en la ducha se estancaba el agua, no tragaba bien. El buffet está correcto, se echa en falta quizás algo más de variedad en las cenas y un horario un poco más amplio. En mi opinión es un hotel enfocado principalmente al turista alemán de mediana-alta edad y eso se nota en la dieta y los horarios. Los espectáculos terminan sobre las 10, si te entretienes un poco en la cena ni llegas, el bar del hotel está cerrado y la zona alrededor del hotel no ofrece ocio nocturno para familias con niños adolescentes. Hubiéramos agradecido un poco mas de animación en el propio hotel. En comparación estuvimos el año pasado en el Riu de Maspalomas y allí si tuvimos la completa sensación de un hotel de 5 estrellas en todos los sentidos, desde la recepción, el servicio de habitaciones, el amplio buffet y la animación nocturna. Siendo de la misma cadena y mismo precio, esperaba algo parecido, aún así un lugar muy bonito y un trato estupendo. Muchas gracias.

Menos

“Enfrente de una preciosa playa”

Al aterrizar en la isla piensas ,!DONDE HE IDO! Pero a sido una estancia preciosa 💖 una isla con rincones curiosos ,paisajes salvajes,y playas turquesa La ubicación del hotel inigualable, amabilidad y simpatía, el día de mi cumple me decoraron la mesa y el día que salimos nos ofrecieron desayuna… Más

Al aterrizar en la isla piensas ,!DONDE HE IDO! Pero a sido una estancia preciosa 💖 una isla con rincones curiosos ,paisajes salvajes,y playas turquesa La ubicación del hotel inigualable, amabilidad y simpatía, el día de mi cumple me decoraron la mesa y el día que salimos nos ofrecieron desayunar a las 7:00 o antes ,de agradecer aunque no nos hacía falta .Gracias

Menos

“Buena comida”

Bien situado, difícil moverse por el hotel, demasiados desniveles. El personal muy profesional y amable. Cobran por la caja fuerte de la habitación, deberían dejar de hacerlo. La piscina un poco pequeña. El bar necesita una barra. Las campanadas de Fin de Año terribles, necesitan mejorarlo.