Hotel Servigroup Galúa

“Un poco decepcionado.”

El hotel tiene una ubicación espectacular. Literalmente al pie del mar Mediterráneo. Se accede a la playa directamente desde el Hotel. La piscina está muy bien, pero tiene un problema: el suelo de alrededor es muy resbaladizo. Es cierto que tienen siempre puesta una señal de aviso de suelo resbalad… Más

El hotel tiene una ubicación espectacular. Literalmente al pie del mar Mediterráneo. Se accede a la playa directamente desde el Hotel. La piscina está muy bien, pero tiene un problema: el suelo de alrededor es muy resbaladizo. Es cierto que tienen siempre puesta una señal de aviso de suelo resbaladizo, pero creo que esa no es la solución. Recomiendo ir con las chanclas puestas y dejarlas al lado de la piscina cuando te metas. La socorrista es majísima. En cuanto a la habitación, en nuestro caso era una Junior Suite para 4 personas. Era muy amplia y tenía muy buenas vistas. Nada que objetar. Con respecto a las comidas, nosotros contratamos la pensión completa. El buffet era libre, pero tal y como lo denominan, ASISTIDO. ¿Qué quiere decir esto? Había una cinta alrededor de los expositores de comida, para que el cliente no se pudiera acercar a la comida, y allí había camareros a los que tenías que pedir lo que querías. Nosotros tuvimos suerte, ya que cuando hemos estado la ocupación era más baja, y apenas tenías que esperar, pero no quiero imaginarme cómo ha podido ser. Además, por este motivo, durante el resto de verano tuvieron turnos para realizar las 3 comidas, que te asignaban al llegar al hotel. En cuanto a la calidad de la comida, yo diría que mejorable. Todo solía estar muy seco y soso. Pero bueno, entiendo que este punto es más opinable, y que lo que es malo para mí pueda ser bueno para otros. Para mí lo mejor, las tortillas que te preparan a tu gusto en el desayuno. Una cosa que no me gustó nada, fue ver con que facilidad entraba gente no alojada en el hotel para hacer uso de las instalaciones. Desde pegarse un chapuzón en la piscina, a jugar al tenis de mesa no permitiendo que los niños alojados pudieran jugar, hasta meterse más de 10 adolescentes para ver los partidos de fútbol del Madrid y Barcelona en la televisión, ocupando los mejores sitios y relegando al personal hospedado a ver el partido en peores condiciones. Me quejé de esto mandando un correo electrónico, pero en vez de recibir una disculpa (no quería nada más), recibí excusas y justificaciones por parte de la señora responsable del "customer service". Y para no acabar con mal sabor de boca, decir que el equipo de animación infantil es excepcional. Jaime, Pepe y Yasmina son geniales. Para mí, el mejor recuerdo que me llevo del hotel. ¡Os echamos de menos! Para concluir, estancia con luces y sombras. Veo complicado repetir.

Menos

“Se cuela gente no hospedada”

La comida está muy sosa, y el buffet dirigido está muy mal. La mayor queja es la cantidad de gente que se cuela al hotel, en un día han echado a más de 5 personas que se habían colado a la piscina, al igual que gente disfrutando de cosas del hotel gratis