AVISO DE PRIVACIDAD
Para
Viajes El Corte Inglés S.A. de C.V nuestros clientes están en el centro de
nuestras decisiones, por lo tanto, ponemos a su disposición esta política de
privacidad que se aplica a los tratamientos de datos realizados por las
Agencias de Viajes El Corte Inglés, afiliadas y subsidiarias, en adelante
VECI/LOGITRAVEL. Por favor, léala detenidamente, en ella encontrará información
importante sobre el tratamiento de sus datos personales y los derechos que le
reconoce la normativa vigente en la materia, de conformidad con lo previsto en
la ley.
DEFINICIONES
ADICIONALES
Con el objetivo de ayudar a determinar de una forma sencilla el
significado del vocablo técnico utilizado frecuentemente en materia de
protección de datos personales, todo titular de datos personales de los cuales
VECI/LOGITRAVEL ostente la calidad de RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
PERSONALES, deberá entender los siguientes términos así (Ley Federal de Protección
de Datos Personales en Posesión de los Particulares):
Aviso de Privacidad: Documento
físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el responsable que
es puesto a disposición del titular, previo al tratamiento de sus datos
personales, de conformidad con el artículo 15 de la presente Ley.
Bases de datos: El
conjunto ordenado de datos personales referentes a una persona identificada o
identificable.
Bloqueo: La
identificación y conservación de datos personales una vez cumplida la finalidad
para la cual fueron recabados, con el único propósito de determinar posibles
responsabilidades en relación con su tratamiento, hasta el plazo de
prescripción legal o contractual de éstas. Durante dicho periodo, los datos
personales no podrán ser objeto de tratamiento y transcurrido éste, se
procederá a su cancelación en la base de datos que corresponde.
Consentimiento: Manifestación
de la voluntad del titular de los datos mediante la cual se efectúa el
tratamiento de estos.
Datos personales: Cualquier
información concerniente a una persona física identificada o identificable.
Datos personales sensibles: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su
titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o
conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles
aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de
salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas,
filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia
sexual.
Días: Días
hábiles.
Disociación: El
procedimiento mediante el cual los datos personales no pueden asociarse al
titular ni permitir, por su estructura, contenido o grado de desagregación, la
identificación de este.
Encargado: La
persona física o jurídica que sola o conjuntamente con otras trate datos
personales por cuenta del responsable.
Fuente de acceso público: Aquellas bases de datos cuya consulta puede ser realizada por
cualquier persona, sin más requisito que, en su caso, el pago de una
contraprestación, de conformidad con lo señalado por el Reglamento de esta Ley.
Instituto: Instituto
Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos, a que hace referencia
la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública
Gubernamental.
Ley: Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Reglamento: El
Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de
los Particulares.
Responsable: Persona
física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos
personales.
Secretaría: Secretaría
de Economía.
Tercero: La
persona física o moral, nacional o extranjera, distinta del titular o del
responsable de los datos. LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN
POSESIÓN DE LOS PARTICULARES CÁMARA DE DIPUTADOS DEL H. CONGRESO DE LA UNIÓN
Secretaría General Secretaría de Servicios Parlamentarios Nueva Ley DOF
05-07-2010 3 de 18
Titular: La
persona física a quien corresponden los datos personales.
Tratamiento: La
obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier
medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento,
transferencia o disposición de datos personales.
Transferencia: Toda
comunicación de datos realizada a persona distinta del responsable o encargado
del tratamiento.
VIGENCIA
Última modificación: 15 de mayo de 2022.
Nos
reservamos el derecho de actualizar nuestra política de privacidad en cualquier
momento con motivo de decisiones empresariales, así como para cumplir con
eventuales cambios legislativos o jurisprudenciales.
APLICACIÓN
En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en
Posesión de los Particulares (la “Ley”) y su Reglamento, VIAJES EL CORTE INGLES
S.A DE C.V en adelante VECI/LOGITRAVEL, con domicilio en Boulevard Manuel Ávila
Camacho N° 191, oficina 601, Delegación Miguel Hidalgo, en la Ciudad de México,
México C.P. 11520, sus Marcas Registradas, sus sociedades subsidiarias y
afiliadas, si las tuviere, así como de terceros con los que VECI/LOGITRAVEL
celebre o vaya a celebrar una relación contractual a efecto de brindarle
servicios personalizados, hacen de su conocimiento que VECI/LOGITRAVEL, protege
y salvaguarda sus datos personales para evitar daños, pérdidas, destrucción,
robo, extravío alteración así como el tratamiento no autorizado de sus datos
personales, haciendo de su conocimiento los términos y condiciones, cuyo objeto
social principal es el descrito en el certificado de existencia y
representación legal.
En general a todas las personas naturales que faciliten o hayan facilitado
sus datos personales el contenido de la presente POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE
DATOS PERSONALES Y AVISO DE PRIVACIDAD, la cual tiene como objetivo comunicar a
los titulares de datos personales qué tipo de datos utilizaremos y las
condiciones en que VECI/LOGITRAVEL, tratará todo dato personal que se nos
proporcione de forma personal, directa e indirecta.
VECI/LOGITRAVEL, cumplirá en todo momento con la normatividad vigente en
materia de protección de datos personales, garantizará el ejercicio de los
derechos de habeas data de todos los titulares de datos personales que se
encuentren en sus bases de datos y archivos, desarrollará controles y medidas
técnicas, legales y organizacionales tendientes a establecer condiciones de
seguridad, con el fin de evitar el acceso, pérdida, adulteración y uso
fraudulento sobre los datos bajo los cuales ostente la condición de RESPONSABLE
DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
1. RESPONSABLE DE TRATAMIENTO DE DATOS
Salvo
indicación específica en sentido contrario, el responsable del tratamiento de
los datos recogidos en la web www.logitravel.com.mx (en adelante la “Web”) es la entidad Viajes
El Corte Inglés S.A. De C.V., con domicilio en Boulevard Manuel Ávila Camacho
N° 191, oficina 601, Delegación Miguel Hidalgo, en la Ciudad de México, México
C.P. 11520, pertenecemos al grupo empresarial Viajes El Corte Inglés-
Logitravel Group. Puede contactar con el delegado de Protección de Datos
en atencionaclientes@viajeseci.com.mx
2. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
Los datos personales que usted proporcione a VECI/LOGITRAVEL a través de
la WEB web www.logitravel.com.mx, mediante la utilización de nuestros servicios en línea, por escrito
y/o vía telefónica incluyen: (I) Nombre y apellidos, Género (masculino o
femenino), fecha de nacimiento, teléfono, correo electrónico y dirección, (II)
datos laborales, (III) información financiera, (iv) número de pasaporte, (V)
información de origen laboral.
Así mismo, podemos recabar información personal de los clientes,
relacionada con sus preferencias en el consumo de nuestros servicios
turísticos, así como los productos y servicios que ofrecen nuestros
proveedores. Para cerciorarse de que los datos personales que usted libre y
voluntariamente proporciona son correctos y actuales, VECI/LOGITRAVEL podrá
recopilar información de otras fuentes como son sociedades de información
crediticia.
En caso de ser aplicable y para satisfacer sus necesidades en servicios
turísticos, podremos requerirle copia de su identificación oficial con
fotografía y a su vez, podremos recabar a través de la información que usted
nos proporcione, algunos datos personales en general de terceros relacionados
con los servicios que comercializamos mediante nuestro sistema de compras por
Internet y por teléfono, pudiendo inclusive requerirle las identificaciones
oficiales con fotografía de dichos terceros.
El tratamiento de datos personales de terceros que usted nos proporcione
se hace tomando las medidas de seguridad y de confidencialidad de acuerdo con
los Términos y Condiciones.
En el momento que usted se registra en nuestro portal o realiza una
compra, todos sus datos personales y los relativos a su forma de pago, son
incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para realizar
compras en línea o telefónicamente.
Usted manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus datos
personales de conformidad con los Términos y condiciones de esta Política de
Tratamiento de datos personales y Aviso de privacidad.
En cuanto a los datos financieros como lo son su número de tarjeta de
crédito, fecha de expiración de esta de conformidad con los artículos 8°, 10° y
37° de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares no son considerados datos que requieran de su consentimiento
expreso para ser utilizados.
3.
PRIVACIDAD PARA MENORES
Aunque el contenido de VECI/LOGITRAVEL es apto para el público en
general, el usuario debe tener al menos 18 años para reservar cualquier
producto o servicio en VECI/LOGITRAVEL. Se recomienda que los menores de 18
años tengan consentimiento de sus padres o tutores para utilizar EL WEB.
4.
¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SU
INFORMACIÓN?
Los datos personales que recopilamos a través de los diferentes canales
son destinados para: (I) contacto, (II) fines de identificación y de
verificación, (III) tramitar sus reservaciones de servicios turísticos que VECI/LOGITRAVEL
comercializa telefónicamente y a través de sus páginas Web, (IV) envío de
documentación por estos medios, (V) informarle sobre el estatus de sus
reservaciones y compra de viajes y de eventos, (VI) asistencia en línea por
nuestros asesores de viajes a través del uso de la herramienta en línea o
telefónicamente, (VII) información de origen laboral, (VIII) ofrecerle y
entregarle nuestros servicios turísticos, y (IX) evaluar la calidad del
servicio.
4.1.
Proporcionar ofertas y
servicios: VECI/LOGITRAVEL puede utilizar sus datos
personales para realizar ofertas, promociones y publicidad de nuestros
distintos proveedores de servicios turísticos, así como de los productos y
servicios turísticos que comercializan las marcas registradas de VECI/LOGITRAVEL.
De igual manera promoción de aliados estratégicos con los que tenga beneficios
relacionados con viajes; financiación, artículos de viajes, etc.
4.2.
Obtención de Información a
partir de los registros: La información que ingresa
al registrarse al WEB, es incorporada a nuestra base de datos, utilizándose
únicamente para realizar compras en línea o telefónicamente. Así mismo, podrá
ser empleada para asistirnos en llevar a cabo las transacciones que usted haya
iniciado, hacer reservaciones, contactarlo para servicio al cliente, mejorar
nuestras ofertas y servicios, y recolectar estadísticas sobre nuestros
afiliados. Usaremos estas estadísticas para clasificar nuestros afiliados, por
ejemplo, por país de residencia, y para enviarles nuevos servicios y promociones.
Previa autorización de la utilización de sus datos personales, podremos
utilizar su dirección de correo electrónico para contactarlo en relación con
dichos nuevos servicios y promociones o para enviarle cartas, circulares
promocionales o mensajes electrónicos, salvo que usted no lo desee.
Por motivo de seguridad y de control de calidad, las llamadas realizadas
a nuestro call center y por nuestros agentes podrán ser grabadas. Si no desea
que la llamada sea grabada, deberá indicárselo al agente que le atienda.
VECI/LOGITRAVEL se compromete a no vender, arrendar o proveer sus datos
personales a terceros.
Los datos personales que usted proporciona a VECI/LOGITRAVEL, pueden
compilarse y fijarse en una base de datos propiedad exclusiva de VECI/LOGITRAVEL.
Por lo tanto, no somos responsables respecto al contenido y avisos de
privacidad de Webs externos a este portal
4.3. ¿A quién podemos comunicar sus datos?
No se compartirán sus datos con otras
entidades para fines comerciales.
De forma general, sólo comunicaremos sus
datos con su previo consentimiento, cuando sea necesario para la tramitación de
sus solicitudes o la prestación de los servicios contratados o para cumplir con
nuestras obligaciones legales, al igual que a los prestadores de servicios con
el fin de informar cambios logísticos necesarios para la operación.
En caso de que su intensión sea realizar
fraude o su transacción se considere sospechosa, se comunicaran datos a la
operación a plataformas de detección de fraudes para evitar pagos o reservas
fraudulentas.
4.4.
Empresas de Grupo Viajes El
Corte Inglés- Grupo Logitravel; para los siguientes fines
administrativos internos del grupo:
o Para el análisis de datos de negocio e información empresarial obtenidos
de consolidados de datos de clientes y reservas de las agencias de viajes del
grupo, control de gestión corporativa, estadísticas y evaluación de la calidad
a nivel de grupo. La empresa del grupo responsable de este tratamiento es
Toolfactory, S.L. con domicilio en Edificio Logitravel, Parcela 3B (Parc Bit) -
Ctra. Palma - Valldemossa km 7,4, 07121 Palma de Mallorca, España.
o Para la explotación comercial del consolidado de las bases de datos
comerciales de las agencias de viajes Logitravel. El responsable de este
tratamiento es Travel Concept, S.L. con domicilio en Edificio Logitravel,
Parcela 3B (Parc Bit) - Ctra. Palma - Valldemossa km 7,4, 07121 Palma de
Mallorca, España.
4.5. Otras Empresas;
para los siguientes fines administrativos internos del grupo:
o
Utilizamos distintos
servicios proporcionados por Google (https://policies.google.com/technologies/partner-sites) y sus filiales. Estas empresas están adheridas al acuerdo de
Privacy Shield entre la UE y los EE. UU. En aplicación de este acuerdo los
datos personales que se transfieran de una empresa de la UE a otra de los
Estados Unidos serán tratados con arreglo a una serie de normas de protección y
salvaguardias bien definidas, garantizando así un nivel de protección adecuado.
Puede comprobar la vigencia de la adhesión de Google al Privacy Shield en el
siguiente enlace: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
o
La funcionalidad de chat
incorporada en nuestra Web está provista por la empresa estadounidense
LiveChat, Inc. Esta empresa está adherida al acuerdo de Privacy Shield https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L16xAAC&status=Active).
o
Para el envío y la gestión
de sus comunicaciones comerciales nuestro grupo utiliza la plataforma de
emailing Oracle Responsys Marketing Platform Cloud Service. Dicha plataforma
está provista por el grupo Oracle, cuya sede se encuentra en EE.UU., y las
empresas afiliadas a Oracle que se identifican en el siguiente enlace https://www.oracle.com/corporate/oracle-affiliates.html.
4.5. Información de Blog u otras herramientas participativas: que se hagan disponibles en la Web se convertirá en información
pública, por lo que los usuarios deben tener especial cautela cuando decida
publicar comentarios o compartir su información personal.
La utilización dichas herramientas
participativas se somete a las condiciones que se relacionan a continuación.
Ud. se compromete a hacer un uso adecuado de
la funcionalidad de publicación de comentarios en la Web y en particular, pero
no limitativamente, a no introducir datos y/o comentarios que:
Incurran en actividades
ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y el orden público;
Difundan contenidos o
propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo
o atentatorio contra los derechos humanos;
Contengan contenidos que
supongan una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial;
Atenten contra la imagen de
terceros;
Introduzcan o difundan en
la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que
sean susceptibles de provocar daños en los sistemas;
Utilicen las cuentas de
correo electrónico o datos personales de otros usuarios y modifiquen o
manipulen sus mensajes.
Nos reservamos el derecho a
retirar o no publicar todos aquellos comentarios y aportaciones que incumplan
con los extremos anteriormente indicados.
5.
MEDIDAS DE SEGURIDAD Y
CONTROL PARA LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
VECI/LOGITRAVEL implementa medidas de seguridad administrativas,
técnicas y físicas para proteger sus datos personales, mismas que exigimos sean
cumplidas por los proveedores de servicios que contratamos, inclusive
tratándose de servicios que prestan las empresas subsidiarias o afiliadas de VECI/LOGITRAVEL.
Previa autorización, toda la información y datos personales que usted
nos proporcione mediante la utilización de la WEB, nuestros servicios en línea,
por escrito y/o vía telefónica, constituirá una base de datos propiedad de VECI/LOGITRAVEL.
La información se almacena con fines de protección, para evitar pérdida, robo,
uso indebido o alteración. VECI/LOGITRAVEL puede utilizar “cookies” o
“direcciones IP”, para confirmar su identificación al tener acceso a nuestros
portales, con el propósito de otorgarle un servicio personalizado debido a que
nos permite determinar sus preferencias mediante el registro de su uso en
nuestro portal y, de esta manera, identificar sus hábitos y preferencias para
ofrecerle nuestros productos y servicios. Mediante el uso de “cookies”, no
recabamos datos personales de los usuarios en términos de la Ley y su
Reglamento.
6.
USO DE COOKIES Y WEB
BEACONS
Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y
almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en
una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de
Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para
la visualización de las páginas en ese servidor. Por su parte, las web beacons
son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que
puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como
almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de
interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.
Le informamos que utilizamos cookies y web beacons para obtener la
siguiente información:
·
Su tipo de navegador y
sistema operativo.
·
Las páginas de Internet que
visita.
·
Los vínculos que sigue.
·
La dirección IP.
·
La Web que visitó antes de
entrar al nuestro.
Recolectamos y guardamos esta información de forma automática cada vez
que entra a la WEB. Esta información se recolecta y es utilizada únicamente
para hacer mejoras constantes al servicio brindado a nuestros clientes.
4.2 MANEJO DE COOKIES
Existen 2 acciones básicas sobre el manejo de cookies:
1.
Puede cambiar los permisos
de tu navegador para aceptar o bloquear cookies. El proceso puede variar un
poco dependiendo el navegador. Si le interesa esta opción, puede hacer una
búsqueda en el buscador de su preferencia, con la frase "Cómo administrar
las cookies en (nombre de su navegador)".
2.
Puede borrar todas las
cookies que ya existen en su computadora.
7.
CUMPLIMIENTO CON EL GDPR (Reglamento Europeo de Protección de Datos Personales por sus siglas en
Inglés): A partir del 25 de Mayo de
2018, entró en vigor el Nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos
Personales, mismo que garantizará el correcto procesamiento y almacenamiento de
sus datos personales, mismo que es aplicable para todo usuario de VECI/LOGITRAVEL
desde cualquier lugar dentro de la Unión Europea.
Si usted utiliza “El Web” de VECI/LOGITRAVEL en la Unión Europea, el
procesamiento de sus Datos Personales se realizará en apego a los siguientes
derechos:
7.1 CONSENTIMIENTO DE USO DE DATOS Y USO DE LOS MISMOS (DERECHO A LA
INFORMACIÓN): Su aceptación al aviso de
privacidad a través del “Click” realizado en la casilla “He leído y acepto
términos y condiciones y aviso de privacidad” constituye su autorización
expresa para que VECI/LOGITRAVEL utilice sus datos personales como: Nombre,
Fecha de nacimiento, Domicilio, Números de Tarjetas Bancarias, Fechas de Viaje,
con el objetivo de crear, procesar y realizar reservaciones con proveedores
externos para satisfacer sus necesidades de viaje.
Si usted no está de acuerdo con el uso de sus datos para los fines
anteriormente expresados y no manifiesta su consentimiento no podrá efectuarse
el servicio a través de la WEB “VECI/LOGITRAVEL”.
7.2. DERECHO DE ACCESO.
Usted tiene el derecho a solicitar una explicación sobre toda la
información que “VECI/LOGITRAVEL” posee de Usted y el uso aplicado de ella.Si
desea recibir una copia de la información que VECI/LOGITRAVEL almacena acerca
de usted, deberá solicitarla a través del correo atencionaclientes@viajeseci.com.mx
7.3. DERECHO A RECUPERAR EL
ANONIMATO.
Si Usted como Usuario de “el Web” de VECI/LOGITRAVEL ha utilizado
nuestro servicio de intermediación de viajes y no desea que sus datos sigan
siendo almacenados por VECI/LOGITRAVEL, podrá solicitar la eliminación permanente
de ellos a través del correo atencionaclientes@viajeseci.com.mx, señalando el
número de localizador asignado, enviando copia legible de una identificación
oficial vigente.
7.4 DERECHO A LA
TRANSMISIÓN.
Para cumplir de manera eficaz nuestro servicio de intermediación para la
adquisición de servicios turísticos, VECI/LOGITRAVEL podrá transmitir los datos
almacenados a terceros que serán los proveedores encargados de brindar el
servicio final seleccionado por usted.
7.5 DERECHO A LA
ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN.
Si usted de manera continua utiliza “el Web” de VECI/LOGITRAVEL podrá
solicitar en cualquier momento la actualización de sus datos, inclusive si
considera que la información que VECI/LOGITRAVEL tiene sobre usted, tiene el
derecho de solicitar la corrección pertinente remitiendo su solicitud al correo
atencionaclientes@viajeseci.com.mx
7.6. DERECHO A RESTRINGIR
EL USO DE SUS DATOS PERSONALES.
Usted en cualquier momento podrá solicitar que sus datos personales no
sean utilizados para cualquier otra actividad comercial, salvo por la razón
original por la que han sido compartidos, lo cual obligará a VECI/LOGITRAVEL a
almacenar sus datos, cumpliendo los estándares y reglamentos de almacenamiento,
pero restringiendo el uso de los mismos en futuras acciones.
7.7. DERECHO A LA
NOTIFICACIÓN: Si VECI/LOGITRAVEL tuviere conocimiento pleno de que sus datos se
encuentran comprometidos por algún tipo de filtración y por ende violación a
sus Datos Personales, de manera inmediata VECI/LOGITRAVEL se contactará con
Usted para hacer de su conocimiento sobre la violación existente.
8.
EJERCICIO DE LOS DERECHOS
POR PARTE DEL TITULAR
8.1 Derecho a postular
reclamaciones:
Si usted como titular de
datos personales desea consultar, reclamar, modificar, actualizar, rectificar,
suprimir o revocar la autorización otorgada respecto del tratamiento de sus
datos, puede ponerse en contacto a través de los canales que hemos dispuesto
para tal fin, los cuales se identifican a continuación: la consulta o reclamo
podrá realizarse vía correo electrónico dirigiendo su comunicación a la
siguiente dirección electrónica: atencionaclientes@viajeseci.com.mx dirigir su
comunicación física al domicilio de LA RESPONSABLE ubicadas en Boulevard Manuel
Ávila Camacho N° 191, oficina 601, Delegación Miguel Hidalgo, en la Ciudad de
México, México C.P. 11520, en días hábiles en un horario de 9:00 horas a 18:00
horas., Deberá incluir en el “asunto” de su comunicación el término “CONSULTA O
RECLAMO DE HABEAS DATA”. El área responsable del manejo y la administración de
los datos personales es el Departamento de Servicio a Clientes de VECI/LOGITRAVEL
8.2 Para solicitar su baja
de los tratamientos con fines comerciales puede:
o Actualizar sus preferencias en su perfil accesible desde su cuenta en la
Web;
o Enviar un email a la siguiente dirección de correo electrónico: atencionaclientes@viajeseci.com.mx;
o Utilizar el enlace previsto a tal efecto en nuestros boletines.
8.3. En cualquier momento podrá revocar su
consentimiento para su geolocalización o la instalación de cookies para el
rastreo o la realización de perfiles de navegación mediante la modificación de
las opciones de privacidad de su navegador web o de su terminal. Puede
obtener más información sobre la publicidad comportamental en línea (online
behavioural advertising) y sobre como gestionar la privacidad de su navegador
para rechazar este tipo de tratamiento en www.youronlinechoices.eu.
8.4 Reclamación ante otras entidades Tiene igualmente el derecho a
presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.
Puede consultar el listado y los datos de contacto de las agencias de
protección de datos europeas en la web de la Comisión Europea en
http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.
Podrá obtener más información sobre sus
derechos y cómo ejercerlos en la página de la Agencia Española de Protección de
Datos en http://www.agpd.es o en la página de la autoridad de protección de datos de su país.
Podrá obtener más información sobre sus
derechos y cómo ejercerlos en la página de la Agencia Española de Protección de
Datos en http://www.agpd.es o en la página de la autoridad de protección de datos de su país
Mexico: Ley General De Protección De Datos
Personales En Posesión De Sujetos Obligados
9. FORMAS DE EJERCER EL
DERECHO DE HABEAS DATA ANTE VECI/LOGITRAVEL
9.1. A NOMBRE PROPIO: Usted como titular de datos personales que se encuentran en bases
de datos y archivos de VECI/LOGITRAVEL, tendrá derecho a conocer, actualizar,
acceder, rectificar, suprimir, solicitar prueba de autorización otorgada, ser
informado respecto del uso de sus datos, y/o revocar la autorización otorgada.
9.2. EJERCICIO DEL DERECHO A
TRAVÉS DE APODERADO: Este derecho puede
ejercerse por el interesado debidamente identificado o por el apoderado del
titular de la información personal (se debe adjuntar copia del poder con la
solicitud). Si se llegare a presentar la solicitud por parte de una persona que
no fuese el titular de la información personal, sin cumplir con la presentación
del documento idóneo que sustente la representación, ésta deberá ser tenida
como no presentada y no se dará respuesta a dicho requerimiento.
9.3. EJERCICIO DEL DERECHO DE
MENORES DE EDAD: Los menores de edad
deberán ejercer su derecho de habeas data a través de quien acredite su
representación legal.
10. PROCEDIMIENTO DE
CONSULTA Y RECLAMO
10.1 PROCEDIMIENTO DE
CONSULTA
Los titulares de la información, que deseen realizar consultas, deberán
tener en cuenta que VECI/LOGITRAVEL, como RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO,
suministrará a dichas personas toda la información contenida en el registro
individual o que esté vinculada con la identificación del titular. La consulta
se formulará a través de los canales habilitados en el numeral 9 “EJERCICIO DE
LOS DERECHOS DEL TITULAR” de la presente política y será atendida en un término
máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la
solicitud. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término,
se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la
fecha en que se atenderá su consulta, que en ningún caso podrá superar los
cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término, sin
perjuicio de las disposiciones contenidas en leyes especiales o reglamentos
expedidos por el Gobierno Nacional que podrán establecer términos inferiores,
atendiendo a la naturaleza del dato personal.
10.2 PROCEDIMIENTO DE
RECLAMO
Sólo VECI/LOGITRAVEL tiene acceso a la información recabada cuando se
suscribe a nuestro programa de promociones, ofertas o servicios a través de
correo electrónico. En nuestros correos electrónicos pueden incluirse ofertas
de terceras personas que sean socios comerciales, proveedores o empresas
afiliadas de VECI/LOGITRAVEL. Los mensajes o avisos promocionales se envían
única y exclusivamente a quien ha aceptado suscribirse. Usted puede dar de baja
de su dirección de correo electrónico y dejar de recibir dichos mensajes y
avisos en cualquier momento dando click en la liga que aparece para este fin en
cada mensaje enviado.
Como titular de datos personales, usted podrá ejercer el Derecho ARCO
(acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de datos
personales), o bien, revocar el consentimiento que usted haya otorgado a VECI/LOGITRAVEL
para el tratamiento de sus datos personales, enviando su solicitud,
directamente a través de la cuenta de correo electrónico atencionaclientes@viajeseci.com.mx.,
en atención a Javier Arzate, dicha solicitud deberá contener lo siguiente:
1.Nombre completo y teléfono o domicilio
2.Copia de una identificación oficial con fotografía que lo acredite
como titular de los datos a los cuales desea accesar o en su caso como
representante legal del titular.
3.Especificar el tratamiento que desea se haga con los datos personales
recabados.
4.Número localizador. Con este dato podemos encontrar rápidamente sus
datos
A partir de la recepción, VECI/LOGITRAVEL tendrá un plazo de 20 días
hábiles para responder a su solicitud, sin embargo dicho plazo podrá ser
ampliado por un periodo de tiempo igual, lo que le será notificado, por el
medio que usted nos haya indicado para tales efectos, señalando las razones de
dicha ampliación, de conformidad con el artículo 32 de la Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Así mismo, le informamos que en términos de la Ley y su reglamento
(anteriormente señalada), a partir del 6 de enero de 2012, usted puede iniciar
el procedimiento de Protección de Derechos ARCO, ante el Instituto Nacional de
Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI),
dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que VECI/LOGITRAVEL de respuesta
a su solicitud y esta no le sea satisfactoria, o bien, si transcurrido el
término señalado, si VECI/LOGITRAVEL no diera respuesta a su solicitud.
11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA
DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE VECI/LOGITRAVEL
VECI/LOGITRAVEL, informa que en el evento de introducir cambios en la
presente POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, éstos se publicarán en la
siguiente dirección electrónica: https://www.VECI/LOGITRAVEL.com/info/aviso-privacidad
lo anterior con el fin de mantener a todos los titulares de datos personales
informados y actualizados sobre las condiciones de uso de sus datos. Si usted
como titular de datos personales no se encuentra de acuerdo con los cambios le
solicitamos ejercer su derecho de habeas data de acuerdo con los canales
establecidos en el numeral 9 “EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR” de la
presente política.
12. PRINCIPIOS RECTORES DE
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES APLICADOS POR VECI/LOGITRAVEL, EN EL TRATAMIENTO
DE DATOS PERSONALES
VECI/LOGITRAVEL se encuentra comprometido en mantener la libertad,
integridad, transparencia, confidencialidad, veracidad y disponibilidad de los
datos personales ACCIONISTAS, TRABAJADORES, CANDIDATOS A UNA VACANTE,
PROVEEDORES, USUARIOS y cualquier otra persona natural que mantenga sus datos
en nuestras bases de datos y archivos. VECI/LOGITRAVEL, garantiza la aplicación
de los principios generales para el tratamiento de éste tipo de datos,
contemplados en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de
los Particulares.
13. CONSENTIMIENTO Y
REVOCATORIA
En consentimiento de tratamiento de datos personales ‘El titular’ de
datos personales manifiesta haber leído y estar de acuerdo con los términos y
condiciones de la Política de Tratamiento de Datos Personales y Aviso de
Privacidad puesto a su disposición, conociendo la finalidad de la recolección y
tratamiento de sus datos personales, así como el procedimiento para el
ejercicio de sus Derechos ARCO.
Cualquier titular podrá en cualquier momento revocar su consentimiento
para el tratamiento de sus datos, siempre que sea legal y/o contractualmente
permitido, mediante el envío de una comunicación y/o solicitud a través los
canales que constan en el numeral 6 “EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR” del
presente aviso, aportando copia de su documento de identificación (cedula y/o
pasaporte) con el fin de acreditar su identidad.
14. DATOS PERSONALES DE
CARÁCTER SENSIBLES CONTEMPLADOS EN LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS
PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES
Los titulares de datos personales, de acuerdo a la normatividad vigente
en materia de protección de datos personales no se encuentran obligados a
autorizar el tratamiento de sus datos sensibles; sin embargo, en los casos que
dichos datos sean necesarios, VECI/LOGITRAVEL, deberá obtener el consentimiento
explícito para tratar dichos datos.
VECI/LOGITRAVEL, identificará los datos sensibles que eventualmente
recolecte o almacene para cumplir con los siguientes objetivos:
Implementar especial atención y reforzar su responsabilidad frente al
tratamiento de este tipo de datos, lo que se traduce en una exigencia mayor en
términos de cumplimiento de los principios y los deberes establecidos por la
normatividad vigente en materia de protección de datos.
Establecer los niveles de seguridad técnica, legal y administrativa para
tratar esa información de forma adecuada.
Aumentar las restricciones de acceso y uso por parte del personal del VECI/LOGITRAVEL,
en su calidad de EMPLEADORA y de trabajadores de proveedores de ésta.
15. DATOS PERSONALES
CAPTADOS A TRAVÉS DE SISTEMAS DE VIDEOVIGILANCIA
La captación y/o el tratamiento de imágenes con fines de vigilancia es
una práctica muy extendida en nuestras sociedades. La video vigilancia
realizada por VECI/LOGITRAVEL, tiene como objetivo general garantizar la
seguridad de los bienes y personas que se encuentran en nuestra sede. Cualquier
uso diferente al previamente informado se informará de manera previa al titular
de datos. Las imágenes captadas por los sistemas de video vigilancia de VECI/LOGITRAVEL,
serán sometidas al cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección
de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
16. CONFIDENCIALIDAD,
CALIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
VECI/LOGITRAVEL, dispondrá de mecanismos técnicos, legales y
organizacionales para que la información personal que reposa en sus bases de
datos y archivos sea en todo momento protegida en contra de pérdida, acceso,
uso, modificación, divulgación u otro uso indebido. VECI/LOGITRAVEL, ha tomado
las prevenciones razonables para evitar el uso no autorizado o la divulgación
de su información de carácter personal.
VECI/LOGITRAVEL, se compromete con la seguridad de su información. Con
el fin de evitar el acceso no autorizado o divulgación, se han establecido
procedimientos físicos, electrónicos y administrativos apropiados para
salvaguardar y asegurar la información que recopilamos en línea.